摘要：好的牙·讯｜美国牙科诊所软件供应商Planet DDS近日宣布，正式推出集成人工智能的DentalOS™ with AI平台。Planet DDS称该平台是业内首个专为牙科服务组织（DSOs）设计的AI原生平台，旨在将人工智能深度融入运营核心，消除”流程债务”

*图源：Planet DDS官网

好的牙·讯｜美国牙科诊所软件供应商Planet DDS近日宣布，正式推出集成人工智能的DentalOS™ with AI平台。Planet DDS称该平台是业内首个专为牙科服务组织（DSOs）设计的AI原生平台，旨在将人工智能深度融入运营核心，消除”流程债务”，实现可量化的EBITDA增长，并重塑DSOs的运营模式。

Planet DDS指出，工资上涨、人员流动成本增加、报销额度下降以及通货膨胀等因素不断挤压DSOs的利润空间。根据2025年牙科创新联盟（DIA）调查数据显示，人员配置（81%）、成本上升（34%）、患者流动（31%）、保险复杂性（31%）、报销下降（27%）以及收入周期管理效率低下（23%）已成为DSOs最为关切的核心挑战。

Planet DDS表示传统AI解决方案因受限于碎片化技术架构，往往只能实现局部自动化，难以产生实质性投资回报，并将这种因工作流程与系统割裂而导致的效率低下现象称为“流程债务”。

*图源：Planet DDS官网

据介绍，Planet DDS此次推出的新平台区别于仅针对单一任务进行自动化的零散AI工具，新平台构建了一个统一的AI层，可横跨收入周期管理、影像诊断、正畸治疗及患者互动等全业务流程，实现协调一致的端到端自动化。

该平台采用渐进式智能化路径，包含操作监控、智能建议和自主执行三大功能模块。其“智能体员工”系统可处理从收入周期管理跟进到日程优化等重复性工作，与人工团队形成协同。

除了内置的AI功能外，Planet DDS还持续扩展其集成生态，目前已集成Overjet、Pearl和VideaHealth三大主流AI影像诊断系统，并引入15家AI合作伙伴构建生态系统。

Planet DDS人工智能与创新副总裁Rahul Khot表示，当AI与平台深度结合时，其价值才能真正显现。公司产品高级副总裁Nathan James则指出，当管理者提出问题，系统即时响应，智能体随即执行操作。AI平台就不再是简单的辅助工具，而是与团队共同运营的AI伙伴。

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