摘要:员工的经验与智慧,是企业最宝贵的“无形资产”。一套高效的客户谈判技巧、一个降低成本的生产妙招、一种快速解决问题的业务方法,这些藏在员工日常工作里的“干货”,如果不能被提炼、复制、传承,不仅会让新员工成长缓慢,更会随着人员流动造成企业知识资产的流失。而当企业面临
员工的经验与智慧,是企业最宝贵的“无形资产”。一套高效的客户谈判技巧、一个降低成本的生产妙招、一种快速解决问题的业务方法,这些藏在员工日常工作里的“干货”,如果不能被提炼、复制、传承,不仅会让新员工成长缓慢,更会随着人员流动造成企业知识资产的流失。而当企业面临新业务拓展、新产品推广时,缺乏可复用的经验标杆,又会导致全员“摸着石头过河”,浪费大量时间与资源。
专为解决企业经验传承难题打造的《经验成课—企业内部经验萃取实战工作坊》,从“认知-锁定-探寻-挖掘-转化”全流程拆解经验萃取方法,帮你把员工的“隐性经验”变成“显性知识”,把“个人能力”变成“组织能力”,让企业智慧真正实现沉淀与复用。
一、认知破局:看懂经验萃取的“核心价值”
课程开篇阐释经验的结构化知识本质,解析“经验萃取的四维价值论”,拆解经验形成路径,打破认知误区,为经验萃取工作筑牢理论基础。
二、精准锁定:找到值得萃取的“核心经验”
课程指导从岗位到任务层层筛选,识别典型任务,经重要性排序锁定痛点难点与高绩效任务,确保萃取的是能提升企业整体绩效的关键经验。
三、深挖细节:把“模糊经验”变成“清晰步骤”
课程聚焦经验细节挖掘,从工作流程、知识点、技能标准三个维度拆解经验,并传授追溯细节的流程与提问技术,让经验转化为清晰、可复制的内容。
四、简化提炼:让经验“好懂、好记、好用”
课程教授“简、清、视、诀”四步简化提炼技巧,通过筛选关键信息、梳理逻辑、视觉化与口诀化表达,让经验变得通俗易懂、易于学习掌握。
五、转化落地:把“经验”变成“可复用的案例/课程”
课程最后指导将提炼的经验转化为教学案例,拆解案例结构、标题撰写与正文编写方法,使经验成为企业内部可广泛传播、反复使用的标准化知识资产。
企业的竞争,本质是知识与能力的竞争。如果你正为新员工成长慢焦虑、为老员工经验流失心疼、为业务复制缺标杆发愁,快来学习《经验成课—企业内部经验萃取实战工作坊》吧!
来源:裴裴课堂