摘要:“预制菜进校园”刚被家长骂上热搜,西贝的儿童餐却已经悄悄卖出5000万份。
“预制菜进校园”刚被家长骂上热搜,西贝的儿童餐却已经悄悄卖出5000万份。
数字很香,争议更香:有人夸它“救活带娃吃饭”,有人怼它“拿料理包糊弄娃”。
到底喂进孩子嘴里的,是安心还是套路?
把财报和厨房都翻了个底朝天,答案比想象扎心,也比想象诚实。
先说最刺眼的——预制。
西贝2023年9月自己立了个规矩,把儿童餐分成“红黄绿”:
红色拆袋就能吃,黄色回锅热一热,绿色现炒现卖。
菜单直接贴颜色,家长再瞎也能秒懂。
敢把“料理包”三个字玩成红绿灯,算它胆子肥,但也确实第一次有人把“预制”说人话。
再看后厨。
别家“明厨亮灶”是装面玻璃,西贝直接上AI摄像头,操作违规系统当场尖叫。
北京朝阳合生汇店,上周有员工手套没换,屏幕立刻弹红框,店长被扣了200块。
家长掏出小程序,随时拖进度条,比追剧还方便。
有人吐槽“像直播坐牢”,可后台数据显示,开放后投诉量直接掉四成——身体很诚实。
最会笼络人心的,是“妈妈评审团”。
抖音话题播放量2.3亿,全是真宝妈真吐槽:
“胡萝卜丁太大,娃直接当暗器。
”
“鳕鱼排太咸,给我家狗子尝过都摇头。
”
西贝照单全收,三个月回炉重造,孩子投票把鳕鱼排踢出菜单,换成手打虾滑。
预制菜瞬间有了“娃治”味道,销量反涨12%,这招比任何广告都野。
当然,翻车也不是没有。
去年11月,天津某店把“即食”标成“现制”,被家长视频抓包,当天冲上本地头条。
西贝秒赔5000块医药费,外加一年“品质险”。
品牌部老大在内部群发了一句:“脸可以丢,标准不能丢。
”
第二天全店菜单连夜重印,错一个字罚500,比高考阅卷还狠。
说到底,家长最怕的不是预制,而是“把我当傻子”。
西贝把供应链拆成短视频:
有人笑称“看饿了”,也有人看完默默点了个“+1”。
数据不说谎,复购率回到63%,比风波前还高。
可别以为这就高枕无忧。
儿童餐的战场,才刚开局。
下一步,西贝想给每个娃建“营养档案”,扫码就能推荐今日份菜,听起来像“抖音算法喂饭”。
想法很酷,但真上线那天,家长第一个问题肯定是:
“数据会不会被拿去卖保险?
”
能回答好这一句,5000万份才只是起点。
来源:杏子小樽