摘要:国庆、中秋“双节”临近,旅游购物、聚会娱乐等消费活动将迎来高峰期。为保障广大消费者度过一个愉快祥和的假期,结合节日消费热点,哈尔滨市市场监管局发布消费提示:
国庆、中秋“双节”临近,旅游购物、聚会娱乐等消费活动将迎来高峰期。为保障广大消费者度过一个愉快祥和的假期,结合节日消费热点,哈尔滨市市场监管局发布消费提示:
一、食品选购,查验资质信息
要通过正规渠道购买食品,注意感官状态,仔细查看包装上的生产许可证、生产日期、保质期等重要信息,以保障食用安全和自身权益。拒绝“三无”食品。
购买月饼等时令食品要自觉抵制“天价”和过度包装,理性选购“网红”“定制”产品。购买大闸蟹等生鲜食用农产品,建议选择有冷藏、冷冻设施且卫生条件良好的销售场所购买,并当面验收。
二、旅游出行,确保安全质量
跟团出行时选择有资质、服务质量和信誉好的旅行社或网络平台,避免参加“低价游”“零团费”等明显低于成本价的旅游团。签订旅游合同时明确行程安排、交通方式、住宿标准等双方权利义务以及违约责任等重要内容。
预订酒店时要通过正规平台或官方渠道,核实酒店地址、营业资质等信息,事前明确取消订单权益条款。自驾出行提前检查车辆,租用车辆选择信誉好的实体店或正规平台,关注天气路况与景区限流信息。
三、预付储值,理性按需办理
办理预付卡前核实商家资质、经营状况和市场口碑,仔细阅读预付卡合同条款,明确预付卡的使用范围、有效期、消费方式、退卡条件和违约责任等内容,避免大额、长期、买赠充值,避开“先涨后降”“循环购物”消费陷阱。
签订书面合同,不相信口头承诺,不被低价和优惠吸引冲动消费,保留好合同、付款凭证等相关资料,以便在发生纠纷时能够维护自己的合法权益,降低消费风险。
四、线上购物,保护信息安全
选择正规购物平台,理性看待直播测评和优惠促销,了解商家主体信息、商品质量、售后等再下单,注意查看商品退换货条件、流程和费用承担等问题。
使用安全可靠的支付方式,避免使用不明链接或二维码进行支付,防止个人信息和资金被盗刷。在支付过程中,注意保护个人隐私,不随意透露银行卡号、密码、验证码等重要信息。
五、娱乐设施,遵守标准规定
乘坐电梯、客运索道、大型游乐设施等特种设备前,注意查验有效检验合格标志,不乘坐未经检验或超期未检的设备。检查设备外观是否完好,阅读乘客须知,遵守乘坐相关规定,如乘坐电梯不拥挤、不超载、不携带易燃易爆等危险品,不符合乘坐条件(年龄、身高、体重)时绝不违规乘坐。乘坐过程中规范自身行为,按指引操作,留意紧急标识(如紧急按钮、安全出口),明确突发情况时的求助方式。
哈尔滨市市场监管局提醒广大消费者:“双节”期间消费过程中,注意保留合同、票据、支付记录等凭证。如在消费过程中合法权益受到侵害,应及时与商家协商解决;协商不成的,可向辖区市场监管部门、消协组织或相关行业主管部门投诉,也可拨打12315、12345等投诉举报电话或通过全国12315投诉平台、全国消协智慧315平台进行投诉,依法维护自身合法权益。
龙头新闻·生活报 见习记者:王艳;记者:陈莹
来源:生活报