摘要:为满足市民和外地游客探亲访友、旅游购物的差异化需求,国庆假期期间,天津轨道交通加强出行预期管理,通过优化行车组织、延长运营时间、提升服务细节等方式,保障全网运营服务品质。
为满足市民和外地游客探亲访友、旅游购物的差异化需求,国庆假期期间,天津轨道交通加强出行预期管理,通过优化行车组织、延长运营时间、提升服务细节等方式,保障全网运营服务品质。
运营组织方面
9月28日(周日)、10月11日(周六)全线网统一使用“工作日运行图”,加密行车间隔,满足通勤客流乘车需求。9月30日(周二,节前一日),各线路统一使用“节前专用运行图”,将晚高峰由平日的16:30至19:00调整为15:30至20:00,精准保障运能运力。 10月1日至8日期间,各线路统一使用“假日运行图”,期间各线路均做好备用车整备,结合轨道沿线周边活动需求,灵活采取加密行车间隔、加开载客列车、延长运营时间等方式做好运力保障。
为满足来返津乘客的出行需求,9月30日(节前一日)和10月8日(假期最后一日)各线路统一延长运营服务时间1小时,10月10日(周五)常态化延点调整为10月11日(周六)延长运营时间30分钟,在延长运营时间段内,行车间隔不大于15分钟。
9月30日及10月8日天津地铁“三站一场”站末班车时间表
运营服务方面
为保障国庆假期我市各类活动顺利开展,结合“三站一场”、重点文旅活动及商圈旅游区周边车站客流特点,天津轨道交通科学划分车站保障等级,统筹推出多项精准服务举措,全力护航市民游客安全、便捷出行。一是强化联动预判,优化疏导秩序。提前与铁路部门、站区办精准对接列车班次及客流到达信息,进一步优化“一站式服务”流程;在车站关键控制点位增设清晰的客流疏导标识,通过循环播放提示广播、增派人员现场人工疏导等方式,引导乘客错峰分散通行,有效维护站内通行秩序,避免客流拥堵。二是聚焦重点群体,提升服务效能。针对来津游客及休闲出行群体,推出流动式服务岗,主动提供问询、指引等便民服务;增派工作人员加强出行指引与文明乘车提示,重点关注换乘节点及文旅区域返程客流,全力保障乘客换乘顺畅、返程高效。三是打造文化场景,丰富出行体验。国庆假期期间,天津轨道交通各车站将精心打造“城市文化客厅”特色场景,结合车站区位文化特色,组织开展多元化主题活动,让乘客在出行途中感受城市文化魅力,增添出行的文化乐趣与体验感。
来源:京津冀消息通