摘要：说到网购衣服，你会想到哪里？淘宝、抖音还是拼多多？但现在你打开京东APP，不光能看到LV、GUCCI这些大牌，还有阿迪、彪马的折扣区，甚至线下都开了奥莱店。

说到网购衣服，你会想到哪里？淘宝、抖音还是拼多多？但现在你打开京东APP，不光能看到LV、GUCCI这些大牌，还有阿迪、彪马的折扣区，甚至线下都开了奥莱店。

这还是我们印象中那个卖电器数码的京东吗？

京东在服饰这块儿，其实已经折腾了十多年。它不只是想卖衣服，更想改变自己的定位。

但面对淘宝、抖音这些强劲对手，京东凭什么能加入竞争？它卖衣服，到底赚谁的钱，又想做多大呢？

先来听听两个典型故事。

95后程序员小陈，平时工作忙到很晚，没时间逛街，也不喜欢去驿站取快递。对他来说，京东送货上门特别省心。

他衣柜里多是李宁、耐克这类基础款，觉得京东价格跟其他平台差不多，但正品有保障，退换货也方便。对他来说，京东就是个靠谱又高效的购物选择。

但80后宝妈林女士就不同了，她几乎不在京东买衣服。她更喜欢淘宝款式多、小众品牌的选择，或者抖音直播能直接看上身效果。

她觉得京东的牌子选择少，不够时尚。而且，以前京东还要额外付运费，她习惯了包邮，觉得这不划算。现在她买衣服，要么去天猫买品牌新款，要么在抖音买便宜的，或者去商场逛逛小众牌子，京东基本不考虑。

00后的小贾，在湖南三线城市，买衣服首选是家附近的步行街。他觉得实体店款式不错，价格还比网上便宜，能试穿直接拿走，不用等快递。

他手机里也有京东APP，但只用来买电子产品，偶尔看到衣服推荐，觉得风格太成熟，不是他喜欢的潮流款式。

这三个例子，展现了消费者对京东服饰的不同看法。京东有自己的优点，但缺点也很明显。

京东做服饰，主要靠的是它一直以来的“靠谱”名声。以前网购假货多的时候，京东靠着自营和对正品的严格把控，吸引了很多注重品质的顾客。

尤其是运动品牌和男装，像安踏、海澜之家，很多人就认准了京东的自营店，觉得不怕买到假货，退换货也方便。对那些没空逛街、追求效率的都市人，特别是男性，京东能下单第二天就送到的速度，非常有吸引力。

而且，京东积累了很多男性用户，这群人也成了服饰业务的基础。男性买衣服通常目标明确，不喜欢花时间慢慢挑。

他们需要什么就直接搜，看好牌子尺码就下单，这种追求效率的购物习惯，和京东的平台特点很契合。数据显示，京东上男士商务装、运动服饰的销量一直很好，这些用户忠诚度高，很少去其他平台买。他们更看重买到的效率和商品的质量。

不过，除了这些优点，京东服饰的缺点也很突出，主要就是“不够时尚”。

对很多女性消费者来说，买衣服是一种享受，她们喜欢边逛边找灵感，看穿搭、看测评、看直播试穿，享受那种发现新东西的过程。但京东的服饰页面，大多是品牌的标准图片，很少有穿搭建议，小众设计师品牌也少。

想找件特别点的衣服，可能翻半天都是基础款，很快就没兴趣了。在大家心里，京东更像个摆放商品的货架，而不是一个能让人逛出惊喜的时尚地。

再看现在的直播电商，京东的差距也挺大。淘宝有头部主播，抖音有很多穿搭博主，他们能通过直播让大家直观感受衣服上身效果，还能带动大家的购物热情。

但京东的直播，很多时候更像是主播在介绍产品参数，内容不够有趣，很难吸引年轻人停下来互动。这种讲解型的直播方式，让京东在靠兴趣带动消费这方面，显得有些跟不上。

这些问题，京东不是不知道。为了撕掉“不够时尚”的标签，京东这几年可谓是煞费苦心。

你看，它一方面积极拥抱高端：引入LV、TIFFANY等奢侈品牌，直接拉升了平台的时尚调性。要知道，一些一线奢侈品品牌，在“猫狗拼”三大平台中，可是唯独选择了京东开设旗舰店，这背后意味着京东在正品保障、物流服务等方面的优势，获得了这些顶级品牌的认可。

另一方面，京东也放下了身段，拥抱大众市场：和海澜集团合作开线下奥莱店，用更亲民的价格吸引对价格敏感的消费者。这意味着，你不仅能在京东线上买到大牌折扣款，甚至还能走进线下的京东奥莱，享受逛街的乐趣。

同时，京东还在内部下足功夫，通过“0元入驻”、“佣金减免”等政策，积极拉拢小众品牌和独立设计师入驻，试图丰富平台的时尚品类，注入新鲜血液。

值得一提的是，去年京东还打通了和优衣库的物流合作。这意味着在京东买优衣库，能享受和线下门店一样的退换货服务，甚至可以线上下单、线下自提。

这种“线上线下打通”的“无界零售”模式，正是京东试图打造差异化竞争优势的杀手锏。毕竟，淘宝、抖音的线下布局还不够完善，京东能靠自己强大的物流网络和线下门店资源，形成独特的购物体验。

但京东想在服饰这块儿真正站稳，最难的还是改变大家心里对它的固有印象。就像林女士说的，一想到买衣服，大家还是先想到淘宝、抖音，京东只是个备选项。

这种想法不是光靠引进几个大牌、开几家奥莱店就能很快改变的。京东需要在内容、款式和购物体验上持续下功夫。

比如，京东需要多讲时尚故事，多做穿搭推荐，让女性用户觉得这里也能找到时尚灵感，愿意花时间逛。它还需要多引进潮流品牌和设计师品牌，满足年轻人对个性化的追求。

同时，也要改进直播形式，让购物过程变得更有趣、互动性更强。

从整个电商行业看，服饰业务是个巨大的市场，能带动用户活跃度，也能提高大家的购物频率。毕竟衣服是常买的，比家电数码的回购率高很多。

对京东来说，做好服饰业务不只是多赚钱，更是为了摆脱“只能买3C产品”的印象，真正成为一个什么都卖的电商平台。

现在服饰电商市场竞争很激烈。

淘宝靠款式多，抖音靠直播带货，而京东则是在“靠谱”和“高效”上下功夫，同时也在努力提升时尚感。未来谁能赢，就看谁能更好地抓住消费者多样化的需求：有人图方便，有人图款式，有人图性价比，还有人图的是购物的乐趣。

对我们消费者来说，平台之间竞争是好事。不管是京东的省心，淘宝的选择多，还是抖音的有趣，最终我们都能有更多选择，买到更合适的衣服，省时省力。

京东这次在服饰上的大动作，到底会带来什么变化，它能不能从一个实用的购物工具，变成一个有吸引力的时尚空间，也许未来几年我们就能看到结果。

来源：修竹书生一点号