摘要：9月26日一大早，信都区中信社区网格员骑着电动车开始每日检查。在冶金东生活区39号楼前，新安装的银色供水管道格外醒目。“之前水质偶尔发浑，大家反映后，很快就换上了新管道。”居民宋新印说。

一张精细网格织就社区幸福图景

本报记者郭雨晗通讯员赵雅静

9月26日一大早，信都区中信社区网格员骑着电动车开始每日检查。在冶金东生活区39号楼前，新安装的银色供水管道格外醒目。“之前水质偶尔发浑，大家反映后，很快就换上了新管道。”居民宋新印说。

作为拥有1.5万常住人口的“超大社区”，中信社区面临着千头万绪的治理难题。“上万人就是上万个需求，过去靠社区几个工作人员，跑断腿也难以及时响应。”社区党委书记吴红梅坦言，服务覆盖有“盲区”、信息传递有“延迟”，曾是她最头疼的事，哪怕只是一次简单的政策宣传，社区工作人员都要耗时数周才能覆盖主要楼栋。

破解之道在于创新治理模式——该社区推行“一网同心，多元共治”，把整个社区精细划分成20个网格，配备160名楼长和186名志愿者，凝聚驻区单位、社会团体等多元力量，为社区居民提供精细化服务。

临近中午，社区惠民食堂飘着饭菜香，居民有序排队，刷卡取餐。“两荤一素只要8元，社区还给60岁以上老年人每餐补2元。”正在打饭的居民武坤笑着说。像这样的惠民食堂，中信社区共有3个，除了提供可口的饭菜，社区还会安排网格员给行动不便的老人提供免费送餐上门服务。

作为全市首个“骑手友好社区”，中信社区与辖区内的22家商户协商，为快递外卖小哥提供热水供应、商品打折、充电等多种贴心服务。

完成5个老旧小区基础设施改造提升，为冶金小区东、西区建设10个充电棚和20个汽车充电桩，解决部分小区管道漏水、杂物堆放等民生问题……一系列行动诠释大社区治理的核心要义，用一张精细网格织就温暖民生图景。“万人小区治理没有捷径，我们要用贴心服务，把每家每户的‘需求清单’变成实实在在的‘幸福清单’。”吴红梅说。

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