摘要：9月25日，由文化和旅游部、全国总工会、共青团中央、全国妇联共同主办，湖北省文化和旅游厅、十堰市人民政府联合承办的第六届全国导游大赛决赛在湖北省十堰市圆满落幕。

9月25日，由文化和旅游部、全国总工会、共青团中央、全国妇联共同主办，湖北省文化和旅游厅、十堰市人民政府联合承办的第六届全国导游大赛决赛在湖北省十堰市圆满落幕。

华程国旅集团导游征战第六届全国导游大赛，刘瑞娟喜摘全国英文组铜奖、何天龙跻身全国中文组30强！

本届大赛以“赓续中华文脉 建设旅游强国”为主题，重点考察导游的语言表达能力与基础知识储备、导游词创作、讲解和应变能力、导游综合能力等。在上届大赛的基础上，还新增了英语组的比赛。

大赛自今年5月启动以来，经过各地的初赛、复赛，层层选拔，96名选手脱颖而出，在全国决赛现场进行全方位比拼。大赛设置了中文组64进30、英语组32进15晋级赛，中文组30进12、英语组15进6晋级赛，中文组12进6、英文组6进3晋级赛，总决赛4个赛段，呈现了一场酣畅淋漓的精彩赛事，展示了导游行业的全新风采。

作为华程国旅集团出境游业务板块的骨干导游，北京公司导游刘瑞娟在全国英文组比赛中凭借沉稳大气的台风和精湛的专业能力给评委与观众留下了深刻印象，最终凭借总分名列前茅的成绩荣获英文组铜奖，成为全国英文导游中的佼佼者。在推介词环节中，她以“紫禁城与凡尔赛”为主题，将中西方文博文物巧妙结合，英文表达流畅自然，情感真挚饱满，充分体现了东西文明互鉴，传递了中外文化交融的精髓。

在导游词现场创作环节，针对“西安碑林”的学者团团型，在有限的1小时内完成创作并上台完成讲解。瑞娟反应迅速，对中国文化典籍刻石的集中地和书法艺术珍品的荟萃之地进行解说，展现了她对中国文化、艺术、历史的理解。

在1V1对抗环节，她抽到的是“中西方园林艺术”选题。园林艺术，作为人类文明的重要组成部分，承载着丰富的文化内涵和审美追求。她深刻诠释演艺了中西方园林艺术的历史背景、文化传统、哲学观念以及审美情趣、风格和特点等。

华程国旅集团广州公司的何天龙则在全国中文组比赛中展现了强劲的实力，每一个环节都展现出独特的个人魅力与专业素养，跻身全国30强。比赛第一环节，何天龙以“英歌舞”为主题进行推荐，从介绍英歌舞的起源与形式，到巧妙地将英歌舞所蕴含的团结奋进、敢为人先的精神与当代文旅发展相结合，最终获得86分高分，直接晋级。

第二环节即兴导游词创作，更是对选手综合能力的极大考验，要求选手在一个小时内完成创作并模拟现场讲解。何天龙选择挑战高难度的“车上即兴讲解”，评委们对他这种创新的讲解形式和深刻的主题表达给予了高度表扬，认为他真正做到了“以游客为中心”，既有专业性又充满人情味。何天龙整场讲解幽默亲切，并将文明旅游贯穿始终，最终以出色的表现征服了全场，掌声不绝。

作为中国领先的出镜旅游及会展运营服务商，多年来华程国旅集团培养和累积了一批资深优秀的出境领队导游，他们用诚心、耐心、爱心，使游客舒心、安心、放心，塑造了良好的业内和游客口碑。目前，华程国旅集团拥有全兼地的欧洲资深导游近千人，在巴黎、维也纳、罗马、米兰、巴塞罗那、伦敦等欧洲各大枢纽城市均有驻地导游。

同时，集团鼓励导游积极参与行业赛事与交流活动，为导游搭建展示自我、提升能力的平台。此次在全国导游大赛中取得的成绩，既是对集团导游队伍建设成果的肯定，也为全集团导游树立了学习的榜样。

“品效为本，服务当先”，在领队导游工作方面，华程国旅集团一直勤练内功，不断优化完善领队导游管理。开发行程助手，实现领队导游服务线上实时点评；提升导游服务质量，打造线上线下一体化新服务；发布“导游服务承诺”，优化服务准则，强化服务意识；不定期组织导游赴境外培训，强化导游人才储备及建设；出版《服务的力量》系列图书，记录一线导游带团故事；主办“翔龙杯”导游风采大赛，打造明星导游IP；完善导游评价体系、设立多维度考评标准、定期组织培训业务培训学习和总结，不断提升导游专业素养和服务水平，为广大游客热情服务。

近年来，华程国旅集团始终秉持“品效为本、服务当先”的理念，不断强化服务品质建设。导游作为旅游服务的核心环节，是连接游客与目的地的重要桥梁，也是传播文化、展示旅企形象的重要窗口。未来，华程国旅集团将以此次大赛为契机，进一步加强导游队伍建设，培养更多优秀的领队导游人才，为广大游客提供更优质、更专业的旅游服务，为推动中国文旅行业高质量发展贡献华程力量。

来源：闻旅