摘要：“新房钥匙还没拿到，装修公司的电话就没停过！”此类骚扰电话泛滥现象，引发群众强烈不满。近日，利川市检察院通过刑事打击+行政监督，办结一起涉及8万余条业主信息的侵犯公民个人信息案，12名涉案人员全部受到法律惩处，更推动物业、房地产行业开展个人信息保护专项整改，让

“新房钥匙还没拿到，装修公司的电话就没停过！”此类骚扰电话泛滥现象，引发群众强烈不满。近日，利川市检察院通过刑事打击+行政监督，办结一起涉及8万余条业主信息的侵犯公民个人信息案，12名涉案人员全部受到法律惩处，更推动物业、房地产行业开展个人信息保护专项整改，让业主免受“信息裸奔”之扰。

案件回溯至2021年，装修公司负责人刘某等人为拓展业务，通过购买、交换等方式，从小区售楼部、物业公司等渠道非法获取本市多个新开发楼盘的业主信息，包括姓名、房号、电话等共计8万余条，并将这些信息提供给建材销售、房产中介等同业人员，导致大量业主饱受骚扰电话轰炸，不堪其扰的业主遂向公安机关报案。

公安机关立案侦查后，将刘某、朱某等12人以涉嫌侵犯公民个人信息罪移送利川市检察院审查起诉。该院刑事检察部门结合涉案信息数量、非法获利金额及认罪悔罪等情节依法分类处理：对刘某等3人以涉嫌侵犯公民个人信息罪提起公诉，对犯罪情节轻微的朱某等9人作相对不起诉处理。2025年2月，法院以侵犯公民个人信息罪对刘某等3人判处相应刑罚。

不起诉不等于不处罚，行政责任必须追究，行业漏洞更需堵塞。今年1月，利川市检察院刑事检察部门依据行刑反向衔接规定，将案件移送行政检察部门。接过“接力棒”的行政检察团队立即展开调查，检察官跳出个案，梳理该院近五年办理的3起侵犯公民个人信息案，发现三大共性问题：一是涉案规模较大，3起案件涉案人员超30人，覆盖近10个新开发楼盘，受害业主达数十万人，且70%涉案人员为物业或房地产企业工作人员，其余人员也与两类企业存在业务合作或利益输送；二是企业管理混乱，多数企业未建立信息保护制度，业主信息以表格形式存储或将纸质名单随意摆放，无加密防护，易被窃取传播；三是法律意识淡薄，从业人员将出售信息视为“赚外快”，行政主管部门对个人信息保护缺乏专项检查，存在监管“盲区”。

为打通刑事司法与行政执法衔接堵点、推动行业源头治理，利川市检察院启动双向监督：向公安机关发出检察意见，建议对朱某等9人依法给予行政处罚；针对行业监管漏洞向主管部门制发社会治理检察建议，建议完善行业监管机制，将个人信息保护纳入常态化监管。

监督建议很快落地见效，今年7月，公安机关对朱某等9人分别作出罚款处罚。9月，物业主管部门书面回复整改情况：印发《关于加强房地产领域公民个人信息保护的工作提示函》至全市相关企业，开展专项检查并责令存在漏洞的企业整改到位；督促企业完善制度、与员工签订保密协议，约谈3家涉案物业公司负责人；汇编相关法规下发企业，强化行业人员法律底线意识。

来源：利川市人民检察院一点号