摘要:今年以来,淄博市医保局沂源分局始终坚持以人民为中心的发展思想,以便民利民惠民为导向,聚焦经办能力、服务可及性、政策知晓度等关键环节精准发力,持续推动医保服务提质增效,切实增强人民群众在医疗保障领域的获得感、幸福感、安全感。
今年以来,淄博市医保局沂源分局始终坚持以人民为中心的发展思想,以便民利民惠民为导向,聚焦经办能力、服务可及性、政策知晓度等关键环节精准发力,持续推动医保服务提质增效,切实增强人民群众在医疗保障领域的获得感、幸福感、安全感。
强化能力建设,提升医保经办服务率。聚焦经办队伍专业素养提升,紧扣“民有所呼、我有所应”的服务宗旨,通过集中授课、专题培训等多种形式开展针对性培训,持续增强各级医保服务站政策理解力和业务操作水平,努力为群众提供更加精准、高效的政策咨询和办事服务。截至目前,已组织政策培训18场,覆盖经办人员700余人次。
推动服务下沉,提升集采药品供应率。突破集采药品仅限于公立医院的传统模式,协同推进药店、村卫生室、社区卫生服务中心等多点位供应布局。今年以来,重点加强对村卫生室的督导与动态管理,优化调整35家,确保各集采药品专柜规范运行、常备药品不少于30种,让群众就近享受到优质低价集采药品。目前,全县已有509个集采药品销售点,覆盖17家医疗机构、86家药店、402家村卫生室、4家社区卫生服务中心。
加大宣传力度,提升医保政策知晓率。建立医保政策常态化宣传机制,线上线下同步发力,围绕群众关切的热点政策,策划推出“沂小保”医保政策系列解读栏目7期,并发动全县定点医药机构及基层网格力量广泛传播。同时开展“点单式”政策宣讲“四进”活动,推动医保惠民政策精准落地、深入人心。截至目前,已举办各类政策宣讲11场。
下一步,淄博市医保局沂源分局将继续围绕群众需求,在优化服务流程、拓展服务网络、创新宣传方式上深耕细作,以更扎实的举措、更优质的服务,织密织牢医疗保障网,让医保改革发展成果更多更公平地惠及全县人民。
(通讯员:徐继涛)
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来源:教育信息速报