摘要：当京东CEO许冉在2025全球科技探索者大会上宣布“未来三年投入万亿打造人工智能生态”时，整个行业都感受到了这家零售巨头的决心。这不是一次简单的战略升级，而是一场由AI驱动的产业重构——从购物体验到供应链效率，从数字人直播到工业生产，京东正用技术的力量撕开传统
当京东CEO许冉在2025全球科技探索者大会上宣布“未来三年投入万亿打造人工智能生态”时，整个行业都感受到了这家零售巨头的决心。这不是一次简单的战略升级，而是一场由AI驱动的产业重构——从购物体验到供应链效率，从数字人直播到工业生产，京东正用技术的力量撕开传统商业模式的口子。更引人注目的是，刘强东亲自挂帅集团探索研究院院长，加上“会发光”的新品矩阵，这场“AI革命”或许会改写中国零售乃至全球产业的竞争规则。
一、万亿投入背后：不是烧钱，是“基建式”产业升级
很多人听到“万亿投入”会下意识联想到“烧钱”，但京东的逻辑显然不同。许冉强调的“带动各个产业形成万亿规模生态”，本质是把AI变成像电力一样的基础设施——不是自己独吞蛋糕，而是搭建让所有人都能参与的“AI电网”。这种思路在三大新品中体现得淋漓尽致：“京犀”聚焦工业供应链的智能决策，“他她它”主攻多模态人机交互，“JoyInside附身智能”则要让硬件设备具备“思考能力”。从零售到物流，从健康到工业，京东要做的是用AI打通产业链的每一个毛细血管。
以零售场景为例，传统电商的“搜索-推荐”模式早已遇到瓶颈：用户输入“冰箱”，得到的永远是按销量或价格排序的列表，却没人关心你家厨房多大、几口人用、是否需要制冰功能。而京东全新升级的Oxygen架构，第一次把“人脑决策模式”搬进了App——通过“快思考”捕捉即时需求（比如“夏天到了”），再用“慢思考”细化场景（“一家三口，预算5000，放客厅角落”），最终生成从产品推荐到可视化对比的完整方案。这种“渐进式交互”，让冰冷的算法第一次有了“理解人心”的温度。
二、从“人找货”到“货懂人”：“爱购”功能重构购物逻辑
10月即将上线的京东App 16.0版本，藏着一个可能颠覆电商行业的“核武器”——智能搜索推荐功能“爱购”。和传统搜索最大的不同是，它不需要用户“说清楚自己想要什么”，而是通过自然语言交互“引导用户想清楚需求”。就像胡喜举的例子：买冰箱不再是关键词堆砌，而是一场“聊天”——“家里几口人？”“冰箱放哪？”“喜欢风冷还是直冷？”当用户把这些零散信息说出口时，系统已经悄悄勾勒出需求画像，甚至能提醒“要不要考虑嵌入橱柜的尺寸？”
这种“需求挖掘”能力，背后是京东多年积累的零售知识图谱和大模型技术。更狠的是，“爱购”不止推荐产品，还能生成“定制化详情页”：比如你担心冰箱噪音，它会单独把“静音技术”拎出来对比；你纠结容量，它直接用3D模型展示不同尺寸在你家厨房的摆放效果。这种“千人千面”的体验，彻底告别了过去“一篇详情页应付所有人”的粗放模式。
三、双11“无限导购”：从“运营驱动”到“智能生成”的降维打击
每年双11，电商平台都要提前三个月准备导购内容：“2025冰箱选购指南”“双11必买清单”……但用户需求千变万化，固定的内容永远跟不上脑洞。京东的解法是“无限导购”——通过“话题清灰化”技术，让任何场景都能瞬间变成导购入口。比如你刷到“黑悟空游戏发售”的话题，点进去不仅能看到攻略，还能直接买到适配的游戏手柄、散热背夹；聊到“iPhone 17续航”，系统会自动推荐充电宝、无线充电器甚至磁吸手机壳。
这种“场景即导购”的模式，把过去“人找货”的被动搜索，变成了“货在场景里等你”的主动服务。胡喜说团队讨论时“越聊越兴奋”，因为他们发现：只要能想到的场景，理论上都能生成对应的导购内容。大模型会自动拆解需求要素（比如买口红要考虑色号、肤色、场合），再快速组装成导购模块——这意味着双11期间，京东可能真的实现“用户有多少种生活场景，就有多少种导购方式”。
四、数字人“平权”：从“网红经济”到“普惠服务”
在直播带货和客服领域，京东的数字人技术已经悄悄完成了一次“降维打击”。数据显示，京东数字人直播成本仅为真人主播的1/10，却能超越80%的真人带货效果；客服数字人能24小时在线，解决重复咨询效率比人工高3倍。更关键的是，数字人生产门槛已从“数万元/个”降到“两位数成本”——过去需要半小时视频素材训练，现在一张照片、一段文字就能生成专属数字人。
这种“成本革命”正在重塑行业规则：中小商家不用再花天价请网红，用数字人就能搭建24小时直播间；景区不用再担心导游离职，数字人“花木兰”可以永远在大同古城讲历史；甚至普通人也能生成自己的数字分身，帮你在京东App里“逛店”比价。当技术把“个性化服务”的成本打下来，才能真正实现“普惠零售”——这或许比“超越真人主播”更有意义。
五、开源与生态：京东要做AI时代的“水电公司”
技术的终极价值不是垄断，而是共享。京东这次把Oxygent-9N-xLLM大模型推理引擎开源，相当于把“提升5倍效率、降低90%成本”的工具免费送给全行业。这步棋看似“吃亏”，实则高明：当更多企业用京东的引擎开发AI应用，整个生态的“数据养分”会反哺京东大模型，形成“开源-共建-共赢”的正循环。就像当年安卓系统通过开源打败塞班，京东或许想在AI时代做“零售业的安卓”。
从刘强东亲自挂帅探索研究院，到许冉的万亿生态规划，再到“会发光”的产品矩阵，京东的AI战略藏着一个清晰的逻辑：不做昙花一现的技术秀，而是要把AI变成“长在业务里的肌肉”。当购物App能理解你的“快慢思考”，当数字人能走进每个中小商家，当开源技术让全行业共享效率红利——这或许才是“科技探索者”真正的使命：用技术让复杂的世界变简单，让每个人都能享受AI带来的便利。
这场“万亿投入”不是终点，而是起点。当京东把AI从“实验室”搬进“菜市场”“直播间”“工厂车间”，我们或许正在见证一个新的时代：技术不再是少数人的专利，而是像空气一样无处不在，悄悄改变着每个人的生活。而那个“会发光”的产品，照亮的可能不只是京东的未来，还有整个产业升级的方向。#图文带货训练营#
来源：甜甜圈科技
