摘要：一个在预订平台上评分曾高达9.6分的巴厘岛青年旅社，一场看似寻常的背包客聚餐，却在24个小时内演变成一场多人危殆、一人死亡的悲剧。一位成都女孩的生命，孤独地定格在异国他乡的旅社地板上。

张朝阳 川观新闻记者 钟卉

一个在预订平台上评分曾高达9.6分的巴厘岛青年旅社，一场看似寻常的背包客聚餐，却在24个小时内演变成一场多人危殆、一人死亡的悲剧。一位成都女孩的生命，孤独地定格在异国他乡的旅社地板上。

近日，一起发生在巴厘岛的成都女孩疑似食物中毒殒命事件引发广泛关注。女孩已在9月22日火化，家属也于9月25日回国。为何一次拉肚子（疑似食物中毒）竟会夺命？为何女孩于9月2日去世，家属却迟至9月8日才得知消息……种种疑云待解。

与殒命女子同住一旅社的亲历者李女士和赵女士（化名）近日向川观新闻记者详细披露了事件经过，认为涉事旅社在事发时毫无作为，救助严重缺失，事后则隐瞒真相。

一条无辜逝去的生命，揭开了跨国旅游中安全监管的无形裂缝。

噩梦之夜：从高分旅社到突发意外

“网站的图片和实际情况相差太大了！”和成都女孩同住一个8人房间的亲历者李女士回忆8月31日晚入住时的情景，仍充满落差感。她选择的这家位于仓古区的旅社名为克朗德斯蒂诺青年旅社（Clandestino Hostel）,预订时在某平台评分高达9.6分（事件发生后下降到8.7分），但现实却是厕所恶臭刺鼻、对面房间被密封死，甚至在旅社提供聚餐的当晚，她被旅社收养的流浪狗咬伤，对方却连基本的消毒酒精都无法提供。

涉事旅社在预订网站上的截图

悲剧的序幕在聚餐后拉开。李女士（8月31日晚用餐）和赵女士（9月1日晚用餐）均证实，包括她们在内的至少11名来自不同国家的住客，在用餐后数小时接连出现严重上吐下泻、脱水甚至休克的症状。多位亲历者怀疑与酒店提供的餐食有关。李女士告诉记者，尽管该成都女孩在8月31日晚并未参与聚餐，但她从女孩处了解到，其此前曾食用过旅社提供的食物。

李女士当天吃的餐食

9月1日凌晨李女士病情严重，前往诊所，“我痛得直不起腰，盖的两层床单全被虚汗湿透。”当时，同屋的外国女生等住客也出现相似症状。

在已经有多名住客出现疑似食物中毒症状的情况下，9月1日酒店仍在提供餐食。“我（2日）凌晨4点进厕所呕吐，吐到后来全是胆汁和血丝，很快脱水晕了过去。”赵女士描述说，“这种晕厥、苏醒、再呕吐的状态一直持续到上午11点，工作人员是看着我不适进入厕所的，那个时候我已经重度脱水，但期间除了同住的白人女孩进来给了我一瓶水，再没有人进来查看我的状态。之后我从厕所走到院中，但当时院内救护车不是为我来的。我强烈要求接受治疗，才上了救护车。”

致命的延误：关键救援何以全面缺失？

根据亲历者的陈述，致命的延误长达近20个小时。1日下午两点，李女士从诊所回到旅社房间，发现同屋的成都女孩已呕吐一地。她呼叫工作人员，希望他们将女孩送往医院。但只看到一位女工作人员陪着女孩，并没有送医。“当时旅社承诺会请医生来。我因为自身难保睡了过去。下午6点多醒来时，工作人员已不知所踪。所以，从1日下午7点到2日上午11点她被发现在房间去世，这漫长的16个小时里，没有任何工作人员进入房间查看过她的情况。”

赵女士补充道，这导致女孩可能因严重脱水和电解质紊乱而错过了最佳救治时机。她说，2日上午11点左右，酒店工作人员进入房间，“估计是询问续住事宜时，才发现成都女孩已倒在地板上，身体蜷缩，已经僵硬。”

2日凌晨，李女士在极度虚弱中醒来自救前往医院，血氧一度低至83，被诊断为急性肠胃炎引起的感染性休克，被直接送入ICU。她最后给成都女孩发的信息是：“一定要去医院，我都进ICU了，随时可能休克，这不是闹着玩的。”但再也未能等来回复。

李女士的治疗照片

事后迷雾：从“不清楚”到“正常营业”

受访的两位女士都认为，比事发时的混乱更令人心寒的，是旅社事后的态度。

赵女士称，她是3日早上从两位德国女孩处得知有人去世的消息，但旅社前台最初均表示“不清楚”。“直到3日下午官方人员前来调查，拿出资料卡向我询问，我才确认那个女孩确实已去世，而且是在被送去医院前，就已在自己房间内离世。”但6日李女士回房间拿行李时曾询问女孩下落，旅社却表示不太清楚。

赵女士透露，直至12日，女孩家属以普通游客身份前去询问时，旅社前台仍矢口否认。“直到家属表明身份并重新报警，他们才无法抵赖。” 她说，家属与亲历者要求查看女孩生命最后时刻的房间监控，也被旅社方面拒绝提供。

令人心碎的是，从女孩去世到家属得知噩耗，中间经历了长时间的等待与沟通的困难。记者多方了解到，女孩8月31日与家属失联，家属直至9月6日才通过其他途径联系上女孩的同伴，惊悉女儿已不幸离世。随后尝试联系旅社，对方却“已读不回”。最终，在女孩去世近一周后，9月8日，旅社才正式通知家属这一消息。

事发后，女孩遗体起初被送到了一个小的地方医院，后因无人认领，送到了当地一家大一点的医院，一直被放在冰柜里，直到9月22日被火化。旅社方面至今未向家属作出任何正式道歉或回应。

李女士指出，旅社在知晓住客出现健康问题后，未采取及时跟进措施。她强调，旅社方面在1日就明确知道成都女孩身体不适。“我2日凌晨离开自救后，房间里就只剩下她一个人。为什么没有工作人员及时去看她一眼？”李女士质问，“但凡他们问一句要不要吃饭、吃药或看医生，这个事情我觉得是可以避免的。就是因为他们的冷漠不作为导致了悲剧。”

李女士表示，自己6日返回旅社取行李时，发现旅社仍在正常营业。“2日有女孩去世，住宿旅客集体疑似食物中毒，这个时候你应该停业整改、全面消毒，但他们没有。”而同样，赵女士指出，她3日返回旅社时，旅社不仅未给予任何关怀，给她转移到另外房间，还正常收取了费用。赵女士从其他住客处得知成都女孩去世消息时，因身体极度虚弱无法理论，而另外两名德国女孩则选择直接搬离。多位亲历者都表示，旅社自始至终未就“集体中毒”事件给予任何正式说明、道歉或赔偿。此外，赵女士认为旅社存在篡改证据的行为，“领取餐食后需要签名，旅社在我的签名后画蛇添足写上‘该住客当晚未用餐’。”

“我们希望让更多的人规避风险。也希望该酒店能说清事实真相，给我们一个道歉。”李女士转述成都女孩家属的话，并表示，“但这样一个简单的诉求都得不到回应。”

截至记者发稿时，该旅社在预订平台上仍处于正常营业状态。

涉事旅社在预订平台上仍处于正常营业状态

追问与警示：谁该为生命负责？

对此，记者联系了中国驻登巴萨总领馆，领馆方表示已第一时间向家属提供协助，并敦促印尼方面公正、透明调查，同时排除了器官非法摘除的传言。

据了解，经家属到场同意，巴厘省警方已委托相关医院进行遗体解剖，具体报告尚未出具。领馆方表示将持续关注此案，并与当地警方和政府等相关部门保持密切沟通联系，敦促警方和政府部门做好案件调查和后续处理工作。目前巴厘省警方尚未宣布最终调查结果。

然而，跨国维权的艰难显而易见。赵女士表示：“当地警方效率低下，调查停滞，我们真的很无力。”

9月22日，成都女孩的遗体火化。那个爱旅行的成都女孩，最终将部分骨灰留在了她生前喜爱的海上。但她生命的最终章，不应只是一个模糊的悲剧符号。此次事件无疑为所有出境游客敲响了警钟。

记者从当地华人那里获悉，巴厘岛“脏水症”（“Bali Belly”，该病症由摄入遭诺如病毒、沙门氏菌等污染的水及食物引发）长期肆虐当地，因而染病送医现象非常普遍。近期，巴厘岛等多地连降暴雨并引发洪水，致使“脏水症”传播态势进一步恶化。有亲历者推测，医疗报告显示，多名患者症状符合病毒性急性肠胃炎，部分出现吐胆汁、便血、晕厥。女孩死亡原因或与“脏水症”存在关联。

急性肠胃炎在东南亚并非罕见，但悲剧迫使我们思考：当意外发生时，从旅社到医疗的应急环节应如何无缝衔接，才能守护每一个生命？对此事的追问，不应随着热度的消退而沉寂。

来源：川观新闻