摘要:某公司的部门经理老郑最近很苦恼:他每天雷厉风行地 “发指令、催进度”,员工却 “表面服从,私下敷衍”—— 安排的任务 “拖拖拉拉”,遇到问题 “藏着不说”,团队业绩连续 3 个月下滑。老郑不解:“我明明把权力用到位了,为什么没人愿意跟着干?”
某公司的部门经理老郑最近很苦恼:他每天雷厉风行地 “发指令、催进度”,员工却 “表面服从,私下敷衍”—— 安排的任务 “拖拖拉拉”,遇到问题 “藏着不说”,团队业绩连续 3 个月下滑。老郑不解:“我明明把权力用到位了,为什么没人愿意跟着干?”
很多管理者误以为 “领导力 = 权力”,觉得 “只要有职位,就能管好人”,却忽略了领导力的本质 ——“不是‘靠权力控制人’,而是‘靠影响力凝聚人’;不是‘自己成为超人’,而是‘让团队变成超人’”。真正的领导力,藏在 “懂员工、能赋能、会决策、愿成长” 的细节里。本文就拆解管理者提升领导力的 4 个核心路径,帮你摆脱 “权力依赖”,成为团队愿意追随的 “领航者”。
一、路径一:先 “认知自我”—— 别 “盲目管别人”,要 “先看清自己”
很多管理者把 “提升领导力” 的重心放在 “学管理技巧” 上,却忽略了 “认知自我”—— 不知道 “自己的优势是什么、短板在哪里、容易犯什么错”,结果 “学了很多技巧,却用不对地方”,甚至 “因自身短板拖累团队”。提升领导力的第一步,是 “先看清自己”,通过 “自我复盘、收集反馈”,明确 “自己的管理风格、能力短板、改进方向”,避免 “盲目管别人”。
1. 用 “自我复盘” 找 “管理风格与适配场景”
不同的管理者有不同的管理风格,比如 “指令型”(喜欢发号施令,要求快速执行)、“赋能型”(喜欢教方法、给机会,鼓励员工自主决策)、“民主型”(喜欢听员工意见,集体决策)—— 没有 “最好的风格”,只有 “最适配场景的风格”。比如 “紧急项目需要‘指令型’风格快速推进”,“创新项目需要‘赋能型’风格鼓励试错”,“复杂决策需要‘民主型’风格集思广益”。
管理者可以通过 “每日复盘” 找到自己的核心风格与适配场景:
每天花 10 分钟记录:“今天用了什么管理方式(比如‘催员工赶进度’‘教员工做方案’‘听员工提建议’)?效果如何(员工是否‘主动配合’‘效率高’‘有创新想法’)?这个方式适合什么场景(紧急任务、创新任务、复杂决策)?”每周总结:“自己最常用的 3 种管理方式是什么?哪些场景用对了,哪些场景用错了(比如‘用‘指令型’管创新项目,导致员工不敢提想法’)?”某互联网公司的产品经理小李,通过复盘发现自己 “擅长‘赋能型’风格”—— 教员工 “做需求分析、写方案” 时,员工 “成长快、方案质量高”;但 “用‘赋能型’管‘紧急 bug 修复’” 时,员工 “讨论太久,延误修复时间”。后来他调整:“紧急任务用‘指令型’(明确‘修复优先级、交付时间’),创新任务用‘赋能型’(教方法、给试错空间)”,团队效率提升 30%,产品 bug 率也下降了 25%—— 认清自己的管理风格,才能 “在对的场景用对的方法”,避免 “一刀切” 的低效管理。
2. 用 “反馈收集” 找 “能力短板”
管理者往往 “看不到自己的短板”(比如 “脾气急、听不进意见、不懂业务”),而员工是 “最清楚管理者问题” 的人。通过 “收集员工、上级、同级的反馈”,才能 “发现自己没注意到的短板”,针对性改进。
可以通过 “3 种方式收集反馈”:
匿名问卷:每月发 1 次匿名问卷,问员工 “‘你觉得我在‘沟通、赋能、决策’等方面,有哪些做得好的地方?有哪些需要改进?’”(避免员工因 “怕得罪人” 不敢说真话);1 对 1 沟通:每季度找 3-5 名员工 “当面沟通”,问 “‘你觉得我最近在管理上有什么问题?如果我想提升,应该从哪方面入手?’”;上级 / 同级反馈:每季度找上级和同级 “聊 1 次”,问 “‘你觉得我在‘跨部门协作、战略落地、团队管理’等方面,有哪些需要改进的地方?’”某销售团队的主管老王,通过反馈发现自己 “有 2 个核心短板”:① 员工反馈 “‘你听不进意见,每次提建议都被你打断’”;② 上级反馈 “‘你不懂‘财务成本核算’,导致团队‘低价签单,利润低’”。后来他针对性改进:① 开会时 “先听员工把话说完,不打断,还主动问‘‘你觉得这个建议怎么落地?’”;② 业余时间学 “‘基础财务知识’,还请财务同事‘‘每周教 1 次‘‘成本核算方法’’’”。3 个月后,员工 “‘主动提建议的次数多了 2 倍’”,团队 “‘签单利润率也提升了 15%’”—— 收集反馈能帮你 “精准找短板”,避免 “盲目提升,浪费时间”。
二、路径二:再 “赋能团队”—— 别 “只靠权力压人”,要 “让团队‘愿做事、能做事’”
很多管理者觉得 “领导力就是‘让员工听话’”,于是 “靠权力‘催进度、定规矩’”,结果 “员工‘被动执行,没动力’”,甚至 “抵触反抗”。真正的领导力,是 “赋能团队”—— 帮员工 “解决‘不会做’的问题,点燃‘想做’的热情”,让团队从 “‘要我做’” 变成 “‘我要做’”,这才是 “凝聚人心的关键”。
1. 教 “方法” 而非 “给答案”:让员工 “会做事”
员工 “不会做” 时,很多管理者习惯 “‘自己做了交给员工’”,结果 “员工没成长,下次还得靠你”。赋能的核心,是 “教方法”—— 让员工 “学会‘解决问题的思路’”,而不是 “给现成答案”,比如:
员工 “不会写方案”,别 “‘自己写好给他’”,而是 “教‘方案框架’(如‘目标 - 现状 - 措施 - 风险 - 资源’),让他‘先写初稿,你再改’”;员工 “不会谈客户”,别 “‘替他去谈’”,而是 “教‘谈单三步法’(挖需求 - 讲价值 - 解异议),带他‘跟 2 次客户,现场指导’”;员工 “不会解决团队矛盾”,别 “‘替他调解’”,而是 “教‘调解思路’(听双方理由 - 找矛盾根源 - 定解决方案),让他‘先试,你再复盘’”。某技术团队的主管小张,以前 “‘员工不会‘‘用新框架开发’,他就‘‘自己做模块’”,结果 “‘自己累到垮,员工还‘‘没成长’’’”。后来他改 “‘教方法’”:① 做 “‘新框架教程文档’,标注‘‘核心语法、常见问题’”;② 每周 “‘带员工‘‘做 1 次‘‘代码 review’,指出‘‘优化点,教‘‘改进思路’’’;③ 让员工 “‘先做‘‘简单模块,遇到问题‘‘先查文档,再问他’’’”。1 个月后,员工 “‘都能独立‘‘用新框架开发’,小张也‘‘不用再‘‘自己写代码’’’”—— 教方法能让员工 “‘快速成长,自主解决问题’”,你也能 “‘从琐事中解脱’”。
2. 给 “机会” 而非 “控细节”:让员工 “愿做事”
员工 “有潜力却没机会”,容易 “‘没动力、想离职’”;而管理者 “‘事必躬亲,控细节’”,会 “‘束缚员工手脚,让员工‘‘不敢尝试’’’”。赋能的关键,是 “给机会”—— 让员工 “‘在试错中成长’”,比如:
员工 “有创新想法”(如 “‘尝试直播带货’”),别 “‘否定风险’”,而是 “‘给小范围试错机会’(如‘‘5000 元预算、2 周时间’),鼓励他‘‘大胆试,失败了一起复盘’’’;员工 “想转管理岗”,别 “‘因‘‘缺人手’不让转’”,而是 “‘安排他‘‘带 2 个新人、负责小项目’,给他‘‘管理试岗机会’’’”;员工 “想拓展新技能”(如 “‘从‘‘做文案’转‘‘做视频’’’”),别 “‘说‘‘你做好本职工作就行’’’”,而是 “‘给‘‘1 个月学习时间,安排‘‘老视频剪辑师带他’’’”。某运营团队的员工小李,“‘想尝试‘‘私域社群运营’,但‘‘没经验’’’”,主管没否定,而是 “‘给机会’”:① 拨 “‘3000 元预算,让他‘‘拉 1 个 200 人小社群,试运营 2 周’’’;② 教他 “‘社群运营方法’(如‘‘每日互动话题、每周福利活动’’’);③ 2 周后一起 “‘复盘数据(如‘‘活跃度、转化率’’’),优化策略”。结果小李 “‘运营的社群‘‘活跃度达 40%,还‘‘转化了 10 个客户’’’”,不仅 “‘自己成长了,还‘‘给团队拓展了‘‘新运营渠道’’’”—— 给机会能让员工 “‘感受到‘‘被信任,有动力主动做事’’’”,团队也会 “‘更有活力’”。
三、路径三:练 “高效决策”—— 别 “纠结犹豫”,要 “在‘不确定’中做‘对的选择’”
管理者每天要做大量决策:“‘要不要接这个客户’‘‘优先开发哪个功能’‘‘怎么解决团队矛盾’’’”—— 决策慢了,会 “‘错失机会’”;决策错了,会 “‘让团队走弯路’”。领导力的核心,是 “高效决策”—— 在 “‘信息不全、时间紧张’的不确定环境中,快速做出‘‘对团队、对业务’最有利的选择’”,而不是 “‘纠结犹豫,等‘‘完美信息’’’”。
1. 用 “目标锚定法” 避免 “决策偏离”
很多管理者决策时 “‘纠结细节,忘了核心目标’”—— 比如 “‘选供应商时,纠结‘‘价格差 500 元’,却忘了‘‘核心需求是‘‘交货时间必须 3 天内’’’”,结果 “‘选了低价但交货慢的供应商,延误项目’”。高效决策的第一步,是 “‘锚定核心目标’”—— 先明确 “‘这个决策要解决什么核心问题、达成什么核心目标’”,再围绕目标筛选 “‘关键判断标准’”,排除 “‘无关细节干扰’”。
比如 “‘决策‘‘是否接某大客户’’’”,可以用 “‘目标锚定法’”:
第一步:明确核心目标 ——“‘接这个客户能否‘‘提升团队利润、积累行业案例’’’”;第二步:定关键判断标准 ——“‘客户预算是否≥50 万(利润达标)、是否属于‘‘行业头部客户(有案例价值)、交货周期是否≤15 天(团队能承接)’’’”;第三步:对照标准决策 —— 如果 “‘客户预算 60 万、是行业头部、交货周期 12 天’”,就 “‘接’”;如果 “‘客户预算 40 万、非头部、交货周期 20 天’”,就 “‘不接’”。某制造企业的厂长,以前 “‘决策‘‘是否扩产’时,纠结‘‘设备成本差 2 万’,忘了‘‘核心目标是‘‘满足 Q4 旺季需求’’’”,结果 “‘没扩产,旺季丢了 3 个大客户’”。后来他用 “‘目标锚定法’”:决策时先 “‘锚定‘‘满足旺季需求’的核心目标’”,关键标准定为 “‘扩产后产能能否提升 30%、成本回收期是否≤1 年’”,快速决定 “‘扩产’”,结果 “‘旺季营收提升 40%,成本 6 个月就收回’”—— 锚定核心目标,能让你 “‘不被细节带偏’”,快速做出 “‘对的选择’”。
2. 用 “数据 + 经验” 平衡 “速度与风险”
很多管理者决策时 “‘要么‘‘只靠经验拍脑袋’(风险高),要么‘‘只靠数据等完美信息’(速度慢)’’’”。高效决策的关键,是 “‘平衡速度与风险’”—— 用 “‘核心数据(如‘‘客户复购率、成本利润率’)’” 做基础判断,用 “‘行业经验、团队能力’” 做补充,在 “‘信息不全时快速决策,同时‘‘预留风险应对空间’’’”。
比如 “‘决策‘‘是否推某新品’’’”,可以用 “‘数据 + 经验’”:
数据支撑:“‘用户调研显示‘‘60% 目标用户有需求、竞品同类产品毛利率≥30%’’’”(基础判断);经验补充:“‘团队有‘‘同类产品研发经验、供应链能承接’,但‘‘新品可能存在‘‘用户接受度风险’’’”(风险预判);决策与风险应对:“‘推新品,但‘‘先小范围测试(1000 份样品),根据反馈调整,避免‘‘大规模投入风险’’’”。某电商团队的主管,以前 “‘决策‘‘是否做‘‘618 促销活动’’’时,等‘‘完美销售预测数据’,延误了‘‘活动筹备时间’”。后来他用 “‘数据 + 经验’”:① 数据支撑 ——“‘去年 618 促销营收提升 50%、今年用户增长 20%’”;② 经验补充 ——“‘团队有‘‘3 次大促经验,供应链能承接’,风险是‘‘物流可能爆仓’’’”;③ 快速决策 “‘做活动’,同时‘‘提前和‘‘2 家物流公司合作,预留 20% 冗余运力’’’”。结果 “‘618 营收提升 65%,物流没爆仓’”—— 用 “‘数据 + 经验’”,能让你 “‘在不确定中快速决策,同时‘‘控制风险’’’”。
四、路径四:善 “持续成长”—— 别 “停留在‘过去的经验’”,要 “跟着‘变化’进化”
很多管理者 “‘靠‘‘过去的经验’管现在的团队’”—— 比如 “‘用‘‘管线下团队的方法’管‘‘线上团队’’’”,“‘用‘‘管体力员工的方法’管‘‘知识工作者’’’”,结果 “‘团队不服,管理失效’”。领导力的保鲜剂,是 “‘持续成长’”—— 跟着 “‘市场变化、团队变化、技术变化’” 不断 “‘更新认知、提升能力’”,避免 “‘被时代淘汰’”。
1. 跟着 “市场与技术” 更新 “业务认知”
管理者 “‘不懂业务’”,就会 “‘瞎指挥,被员工看不起’”—— 比如 “‘不懂‘‘AI 技术’,却‘‘指挥技术团队‘‘做 AI 项目’’’”,“‘不懂‘‘直播运营’,却‘‘指挥运营团队‘‘做直播’’’”。持续成长的第一步,是 “‘更新业务认知’”—— 关注 “‘行业趋势、新技术、新玩法’”,让自己 “‘懂业务、不脱节’”。
可以通过 “‘3 种方式更新业务认知’”:
学行业知识:每月读 1 本 “‘行业报告’(如‘‘艾瑞咨询、36 氪报告’’’)、关注 “‘行业头部公众号’(如‘‘做电商关注‘‘天下网商’’’,做技术关注‘‘InfoQ’’’),了解 “‘市场趋势、竞品动态’”;学新技术 / 新玩法:如果 “‘团队做‘‘短视频运营’’’”,就 “‘学‘‘短视频剪辑、流量算法’’’;如果 “‘团队用‘‘AI 工具’’’”,就 “‘学‘‘AIPrompt 设计、AI 数据分析’’’”,甚至 “‘亲自试玩,了解‘‘工具能力边界’’’”;跟一线业务:每月 “‘跟 1 次一线工作’”(如 “‘跟销售跑 1 次客户、跟研发写 1 段代码、跟运营做 1 次社群互动’’’),了解 “‘一线痛点、客户需求’”,避免 “‘坐在办公室瞎指挥’”。某传统零售企业的店长,以前 “‘不懂‘‘线上社群运营’,指挥运营团队‘‘发广告刷屏’,结果‘‘社群活跃度从 30% 降到 5%’’’”。后来他 “‘更新业务
某传统零售企业的店长,以前 “‘不懂‘‘线上社群运营’,指挥运营团队‘‘发广告刷屏’,结果‘‘社群活跃度从 30% 降到 5%’’’”。后来他 “‘更新业务认知’”:① 学行业知识 —— 读 “‘《私域社群运营指南》’,关注‘‘电商类公众号‘‘运营研究社’’’,了解 “‘社群运营的核心是‘‘用户互动,不是‘‘广告刷屏’’’”;② 学新玩法 —— 亲自 “‘注册抖音、视频号,试玩‘‘短视频剪辑、直播带货’’’,还 “‘参加‘‘线上社群运营培训课’’’”;
③ 跟一线业务 —— 每周 “‘跟运营团队‘‘一起做‘‘社群互动(如‘‘发起话题讨论、组织福利活动’’’),了解 “‘用户喜欢什么内容、反感什么行为’’’”。调整后,他不再 “‘让团队发广告’”,而是 “‘指导团队‘‘做‘‘会员专属福利、产品使用技巧分享’’’”,1 个月后社群活跃度从 5% 涨到 45%,还通过社群 “‘转化了 20 个大客户’”—— 更新业务认知能让你 “‘懂业务、不脱节’”,避免 “‘瞎指挥,拖团队后腿’”。
团队会随着 “‘成员结构、能力水平、业务阶段’” 变化 —— 比如 “‘新人多了,需要‘‘更多培训和指导’’’;员工能力强了,需要‘‘更多自主权和挑战’’’;业务从‘‘初创期’到‘‘成熟期’,需要‘‘更规范的流程和目标’’’”。管理者若 “‘一直用‘‘老方法’管‘‘新团队’’’”,就会 “‘管理失效,员工不满’”。持续成长的关键,是 “‘跟着团队变化调整管理方式’”,比如:
新人多的团队:管理方式要 “‘偏‘‘赋能型’’’”—— 多 “‘做培训(如‘‘产品知识、工作流程培训’’’)、多 “‘给指导(如‘‘带新人‘‘跟客户、做方案’’’)、多 “‘给鼓励(如‘‘新人完成小任务后‘‘及时表扬’’’)”,帮新人 “‘快速融入、成长’”;老员工多的团队:管理方式要 “‘偏‘‘授权型’’’”—— 少 “‘控细节’,多 “‘给自主权(如‘‘让老员工‘‘自主制定‘‘工作计划、负责‘‘核心任务’’’)、多 “‘给挑战(如‘‘让老员工‘‘带新人、探索新业务’’’)”,避免 “‘老员工‘‘因‘‘没动力’而离职’’’”;业务成熟期的团队:管理方式要 “‘偏‘‘目标型’’’”—— 多 “‘定清晰目标(如‘‘月度营收、利润、客户满意度指标’’’)、多 “‘做数据复盘(如‘‘每周分析‘‘目标完成情况、问题原因’’’)、多 “‘做流程优化(如‘‘简化‘‘审批环节、提升‘‘效率’’’)”,确保 “‘团队稳定输出成果’”。某科技公司的研发团队,早期 “‘只有 5 个新人,业务是‘‘初创期’’’”,主管用 “‘赋能型’管理方式”—— 每天 “‘带团队‘‘做‘‘代码 review、技术难点讨论’’’,还 “‘亲自‘‘教‘‘新框架使用方法’’’”。2 年后团队发展到 20 人,“‘老员工占 60%,业务进入‘‘成熟期’’’”,主管调整管理方式:① 给老员工 “‘自主权’”—— 让他们 “‘自主‘‘负责‘‘核心模块开发、制定‘‘技术方案’’’”;② 给老员工 “‘挑战’”—— 安排他们 “‘带新人、探索‘‘AI 技术在产品中的应用’’’”;
③ 定清晰目标 —— 每月 “‘明确‘‘功能交付率、bug 率、用户满意度指标’’’,每周 “‘做数据复盘’”。调整后,团队 “‘老员工流失率从 25% 降到 5%’”,还 “‘成功将 AI 技术‘‘应用到产品中,用户体验提升 30%’”—— 跟着团队变化调整管理方式,能让你 “‘管对人、带好队’”,避免 “‘管理失效’”。
管理者在不同阶段会遇到不同的 “‘能力瓶颈’”—— 比如 “‘从‘‘基层主管’到‘‘部门经理’’’,需要‘‘提升‘‘跨部门协作、战略落地能力’’’;从‘‘部门经理’到‘‘高管’’’,需要‘‘提升‘‘行业视野、资源整合能力’’’”。若 “‘不突破瓶颈,就会‘‘停滞不前,影响职业发展’’’”。持续成长的核心,是 “‘主动找瓶颈、突破瓶颈’”,比如:
突破 “跨部门协作瓶颈”:主动 “‘多和‘‘其他部门负责人‘‘沟通’”(如 “‘每周和‘‘销售、产品、运营部门‘‘开 1 次‘‘协同会议’’’),学习 “‘换位思考(如‘‘理解‘‘其他部门的‘‘目标和困难’’’)、学习 “‘沟通技巧(如‘‘用‘‘对方能接受的语言‘‘提需求,比如‘‘跟产品部提需求时‘‘说明‘‘这个需求能‘‘帮销售‘‘多签 5 个客户’’’)”;突破 “战略落地瓶颈”:主动 “‘多和‘‘上级‘‘沟通’”(如 “‘每月和‘‘CEO‘‘聊 1 次‘‘公司战略、业务方向’’’),学习 “‘把‘‘公司战略‘‘拆解成‘‘部门目标和行动计划’’’(如 “‘公司战略是‘‘提升用户留存’,部门目标就‘‘拆解成‘‘优化核心功能、做‘‘用户回访’’’),还 “‘多‘‘关注‘‘行业趋势、竞品动态’’’,确保‘‘部门行动‘‘符合‘‘公司战略和市场需求’’’”;突破 “资源整合瓶颈”:主动 “‘拓展‘‘人脉资源’”(如 “‘参加‘‘行业峰会、跨界交流活动’’’),学习 “‘识别‘‘可用资源(如‘‘合作伙伴、供应商、行业专家资源’’’)、学习 “‘整合资源的方法(如‘‘用‘‘公司的‘‘产品优势‘‘换‘‘合作伙伴的‘‘渠道资源’’’)”。某互联网公司的部门经理老吴,从 “‘基层主管’晋升为‘‘部门经理’’’后,遇到 “‘跨部门协作瓶颈’”—— 协调 “‘研发部门‘‘支持‘‘业务需求’时,经常‘‘被拒绝或拖延’’’”。后来他主动 “‘突破瓶颈’”:① 每周 “‘和‘‘研发总监‘‘喝 1 次茶,聊‘‘部门业务、团队困难’’’,建立 “‘信任关系’’’;② 提需求时 “‘不再‘‘只说‘‘需要什么功能’’’,而是‘‘说明‘‘这个功能能‘‘帮公司‘‘提升‘‘10% 用户留存,带来‘‘50 万营收’’’,还‘‘主动‘‘帮研发部门‘‘协调‘‘测试资源’’’”;
③ 学习 “‘项目管理工具(如‘‘Jira、飞书多维表格’’’),和研发部门 “‘一起‘‘制定‘‘需求排期、进度跟踪表’’’”。调整后,跨部门协作效率提升 60%,研发部门 “‘再也没‘‘拒绝或拖延’过业务需求’’’”—— 突破能力瓶颈能让你 “‘不断成长,适应更高阶的管理岗位’”,职业发展更顺畅。
很多管理者觉得 “‘领导力是‘‘天生的,自己没天赋就‘‘提升不了’’’”,其实不然 —— 领导力不是 “‘靠‘‘天赋’,而是‘‘靠‘‘刻意练习’’’”:通过 “‘认知自我’” 找到 “‘自己的风格和短板’”,通过 “‘赋能团队’” 学会 “‘凝聚人心、激活潜力’”,通过 “‘高效决策’” 学会 “‘在不确定中‘‘做对选择’’’”,通过 “‘持续成长’” 学会 “‘跟着变化‘‘进化自己’’’”。
真正的领导力,从来不是 “‘靠权力‘‘压人’’’”,而是 “‘靠‘‘影响力‘‘吸引人’’’”—— 当你能 “‘懂自己、懂员工、懂业务、会决策、愿成长’”,员工自然会 “‘愿意跟着你干’”,团队自然会 “‘能打胜仗、出成果’”,你也会从 “‘靠权力的管理者’” 成长为 “‘被追随的领导者’”。
记住:领导力的提升没有 “‘终点’”,只有 “‘持续迭代的过程’”—— 每天进步一点,每月优化一点,每年突破一点,你终将成为 “‘优秀的领导者’”,带团队走出 “‘业绩困境’”,实现 “‘个人与团队的双赢’”。这,才是领导力提升的 “‘根本意义’”。
来源:榜上咨询