这道题的矛盾点在于两个主张的碰撞。一端是公共交通场所对秩序、安全和乘客普遍感受的保护义务，另一端是年轻人的正当自我表达。地铁是封闭高密度空间，管理者天然承担安全保障义务，在判断可能引发恐慌、围观、拥堵时有一定现场裁量。但“恐怖惊悚元素”是主观描述，容易出现尺度不一、沟通失当。处理要领是稳住现场、分开处置、事实判断、柔性纠偏、依法依规、闭环管理。既要把安全守住，也要把尊重做到，既不放任，也不粗暴。摘要：这道题的矛盾点在于两个主张的碰撞。一端是公共交通场所对秩序、安全和乘客普遍感受的保护义务，另一端是年轻人的正当自我表达。地铁是封闭高密度空间，管理者天然承担安全保障义务，在判断可能引发恐慌、围观、拥堵时有一定现场裁量。但“恐怖惊悚元素”是主观描述，容易出现尺度
现场风险点有三类。一是争吵带来的围观和拥堵，可能影响安检效率和乘客情绪。二是处置语言不当引发二次冲突，被拍视频传播，演变为舆情。三是尺度把握不统一，同一车站不同班组处置不一致，损害公信力。应对思路是以
来源：九穗Sui??