摘要：“真是太感谢了，困扰我好久的噪音问题终于解决了！”辖区居民郝女士向鄂尔多斯市达拉特旗公安局锡尼街派出所社区民警连连道谢。近日，该所联合社区工作人员成功调解一起因楼上楼下噪音问题引发的邻里纠纷。

“真是太感谢了，困扰我好久的噪音问题终于解决了！”辖区居民郝女士向鄂尔多斯市达拉特旗公安局锡尼街派出所社区民警连连道谢。近日，该所联合社区工作人员成功调解一起因楼上楼下噪音问题引发的邻里纠纷。

9月15日，锡尼街派出所接到辖区居民郝女士报警称，其楼上住户张先生家因孩子跑动、挪动家具产生的噪音，导致自己长期无法安心休息，多次上门沟通均不欢而散，求助派出所民警帮忙化解这一矛盾纠纷。接到群众的求助后，社区民警第一时间联系社区工作人员，组成调解小组分别上门沟通，认真倾听矛盾双方的诉求，并组织双方在社区服务中心进行面对面调解。调解过程中，民警结合《中华人民共和国噪声污染防治法》相关规定，明确居民在日常生活中应遵守的噪音管控要求，并引导矛盾双方学会换位思考，多一份相互理解与包容。同时，民警摆事实、讲道理，既让楼上的张先生一家认识到噪音问题的严重性，也让楼下的郝女士理解到对方并非故意制造噪音。

在民警和社区工作人员的不懈努力下，双方最终放下成见，达成和解协议。张先生主动承诺，会让孩子在晚间8点后减少剧烈活动，在室内铺设隔音地垫，挪动家具时做到轻抬轻放，尽量降低噪音对楼下居民的影响；郝女士也表示，今后会多一份包容，若再遇到问题会及时与对方沟通，避免矛盾进一步激化。随后，矛盾双方握手言和，脸上露出了久违的笑容，曾经紧张的邻里关系也随之缓和。

此次调解不仅成功解决了困扰居民的噪音难题，更修复了邻里间的关系，充分展现了“社区民警+社区工作人员”联动调解模式的高效性。今后，锡尼街派出所将持续发挥基层治理力量，通过入户宣传、设立矛盾调解岗等方式，及时化解各类邻里纠纷，助力打造文明和谐的辖区居住环境。（尚慧）

来源：内蒙古法制报