以保险力量护航新疆高质量发展

摘要：当晨曦中的驼铃摇醒喀什古城的巴扎，当塔里木河的碧波映照万亩棉田的花海，当达坂城的风车在蓝天下转出绿色能源的交响——新疆维吾尔自治区成立70年来，这幅团结和谐、繁荣富裕的壮美画卷，始终跃动着金融保险的温暖底色。中国人寿保险股份有限公司（以下简称“中国人寿”，股票

当晨曦中的驼铃摇醒喀什古城的巴扎，当塔里木河的碧波映照万亩棉田的花海，当达坂城的风车在蓝天下转出绿色能源的交响——新疆维吾尔自治区成立70年来，这幅团结和谐、繁荣富裕的壮美画卷，始终跃动着金融保险的温暖底色。中国人寿保险股份有限公司（以下简称“中国人寿”，股票代码：601628.SH，2628.HK）扎根这片热土，用坚守与创新将保险的“风险屏障”筑在天山南北，把金融的“源源活水”引向美丽乡村。

数据显示，截至2025年6月底，中国人寿在新疆投资规模累计超660亿元。持续丰富乡村振兴保险、城乡居民大病保险、普惠健康险、长期护理保险等保障供给，2025年上半年，为超5100万人次提供3.3万亿元风险保障，赔付案件超10万件、赔付金额超5.5亿元。累计选派近1400人次干部扎根新疆基层驻村帮扶，投入资金达2.22亿元。

织密民生保障网

用保险保障兑现守护承诺

一场意外就可能让一个家庭返贫。由中国人寿作为主承保单位，覆盖自治区的全民意外伤害保险，用“小保费”撬动“大保障”，将风险化解在萌芽状态，为千万家庭筑牢风险防线。“真没想到5万元理赔款当天就到账了！”和田墨玉县村民美合日班因车祸被鉴定为一级伤残，向中国人寿墨玉县支公司提交理赔资料的当天下午，5万元理赔款就汇入了她的账户。在阿克苏拜城县，年逾80岁的老人因行动不便无法签字，两名国寿工作人员携带文件和放大镜上门，俯身轻声讲解条款，协助完成签名。

工作人员上门为客户许奶奶办理业务

2025年，中国人寿主承保的全民意外伤害保险为全疆超2366万人次提供超1.58万亿元的风险保额，上半年赔付金额超2409万元。

如果说意外伤害保险是应对突发风险的“急救包”，普惠健康险则是守护健康的“防火墙”。因病致贫、因病返贫曾经是脱贫攻坚的一块“硬骨头”，在新疆，中国人寿通过惠民保、大病保险、长护险等丰富的保险组合拳，在诸多地区助力破解这一难题。

截至2025年6月底，其累计承办自治区15个大病保险项目，累计承保超5118万人次，为超107万人次支付大病赔款超28亿元。“商业保险+基本医保”携手，让“费用高”不再成为大病治疗的“拦路虎”。中国人寿在疆承办3个长期护理保险项目，覆盖超350万人次。

助力乡村振兴

让保险服务扎根草原河谷

“两乡”服务网点如星星之火点亮伊犁河谷，代理人骑着摩托车穿越草原毡房。紧扣新疆各地州市乡村振兴发展需求，中国人寿将营销服务网点建设作为核心抓手，探索保险业深度参与乡村振兴的有效路径。公司积极将保险服务触角向农牧区延伸，127个“两乡”网点、51个“便民服务站”扎根乡村，构建起覆盖“县—乡—村”三级服务网络。“保险服务站+便民服务中心”的创新模式让农牧民在缴纳水电费的同时就能咨询“惠民保”政策，一趟办齐所需服务；开通“寿产协同”流动服务站，每月一次开进牧区现场办理牲畜保险和人身意外险，让农牧民在草原上家门口享受“一站式服务”；打造一支“服务下沉”的基层队伍，走遍200余个村落，为3万余户农牧民建立保险档案。哈萨克族姑娘用双语讲解保单条款，维吾尔族老党员骑着摩托车在风雪天为牧民办理理赔，让“一个国寿一生守护”的承诺覆盖天山南北。

阿克陶县玉麦镇霍伊拉艾日克村驻村工作队队员帮助村民维修房门

在以保险主业助力新疆乡村振兴的同时，中国人寿还开展了消费帮扶、委派干部驻村等一系列卓有成效的帮扶工作。目前，中国人寿在疆承接46个帮扶点，助力发展辣椒等特色种植，改良小米品种，促进小麦、豇豆增产，开启“助农直播”，全面带动村民增收。从那拉提草原到赛里木湖畔，中国人寿以保险服务、对口帮扶浇灌新疆农牧民的幸福花。

心怀“国之大者”

书写高质量发展新疆答卷

在乌鲁木齐老城区改造现场，塔吊林立间，中国人寿参与投资总规模超12亿元，助力当地居民告别棚户区。截至2025年6月底，中国人寿在新疆的保险资金投资规模超660亿元，且投向新疆“两新一重”、绿色低碳等国家战略领域。中国人寿始终将服务国家战略放在首位，为新疆重大项目建设提供长期稳定资金支持。

科技赋能保险服务效率提升，优化客户体验中国人寿通过商保理赔服务平台为全疆客户提供主动理赔、无纸化快速理赔等数字化智能理赔服务，新疆维吾尔自治区分公司理赔“e化率”达97.17%，小额案件支付时效0.22天。