摘要：“有一次，我因语言不通，差点耽误作品展的进程，直到找了民警才解决了问题。”9月22日，身在景德镇市的美国陶艺家Michael向记者回忆道，这一经历促成他加入“洋景漂”志愿者服务队。

“有一次，我因语言不通，差点耽误作品展的进程，直到找了民警才解决了问题。”9月22日，身在景德镇市的美国陶艺家Michael向记者回忆道，这一经历促成他加入“洋景漂”志愿者服务队。

7月16日，景德镇市公安局珠山分局组建成立“洋景漂”志愿者服务队，通过“以外助外”的模式精准服务“洋景漂”，让“洋景漂”志愿者服务队很快就成为景德镇吸引全球陶艺人才的新名片，得到诸多海内外友人认可。

据悉，珠山公安分局此举为全国首创。

九名志愿者来自七个国家

随着240小时过境免签政策落地，今年首季度，外籍人士到访景德镇同比增长54%。据悉，“景漂”总人数5万余人，“洋景漂”占十分之一。

“他们在融入景德镇时，可能会遇到政策理解偏差、跨文化沟通障碍等问题。”珠山公安分局民警李昱辰告诉记者，“洋景漂”群体之间有天然的“交流桥梁”，借助“以外助外”的优势，志愿者服务队应运而生。

这支服务队由九名来自七个国家的外籍友人组成，他们以母语和文化共鸣介入纠纷调解。加拿大籍志愿者Phil是服务队队长，29年前，曾有民警帮他解决了一起交通事故纠纷，这让他念念不忘，在得知当地要组建志愿者服务队后，便第一个报名。

在服务队的带动下，越来越多的“洋景漂”主动参与社会治理。来自巴基斯坦的安雪梅以跨文化视角帮助外籍游客消除文化误解；来自刚果（金）的景德镇陶瓷大学教授Stan则用母语向学生讲解相关政策。

9月11日，Stan了解到，一名土耳其艺术家遇到了签证方面的问题，Stan立即联系民警，一起梳理解决资质审核、办理签证、临时住宿登记等流程中的难题。

两个月提供百余次志愿服务

珠山公安分局出入境管理科科长胡文慧介绍，服务队在陶溪川、三宝蓬等外籍人士聚集区设立了宣讲点。外籍人士可通过“珠山警民通”智慧服务平台反馈问题，获得签证政策咨询、临时住宿登记等服务。

该分局与服务队不定时开展志愿活动，已提供政策咨询、调解矛盾等服务百余次。

“服务队不仅能解决问题，还是陶瓷文化国际传播的重要载体。”胡文慧说，公安部门将拓展服务领域，使服务队成为展示中国开放形象、讲好中国故事的窗口。（傅斯瑶 记者程呈）

编辑：何山

校对：王小明

复审：程乘玉

来源：新法制报