摘要：近日，长沙爱尔眼科医院医护团队为数位来自不同国家的外籍友人提供了优质医疗服务，通过专业细致的交流、精准高效的诊疗，以及充满人文关怀的服务，赢得了国际友人的一致认可与高度评价。这也是医院在眼病诊疗领域的专业实力和国际化服务水平持续精进、高质发展的生动缩影。

近日，长沙爱尔眼科医院医护团队为数位来自不同国家的外籍友人提供了优质医疗服务，通过专业细致的交流、精准高效的诊疗，以及充满人文关怀的服务，赢得了国际友人的一致认可与高度评价。这也是医院在眼病诊疗领域的专业实力和国际化服务水平持续精进、高质发展的生动缩影。

法国学者Fatz Youssouf先生（化名）因在中南林科大参会期间感到双眼不适，来到长沙爱尔眼科医院就诊。他长期受双眼用眼后胀痛困扰。赵阳医生通过详细问诊和全面专科检查（视力1.2，眼压正常，泪膜破裂时间仅3秒），敏锐地发现了一个关键问题：患者佩戴的眼镜度数与其实际验光结果不匹配，这副“不准”的眼镜正是导致其视疲劳及偶发视物模糊的元凶之一。

结合患者睡眠严重不足的情况，赵阳医生不仅给出了科学的用眼休息建议（工作30分钟休息5分钟），还贴心地建议他咨询神经内科改善睡眠，并确认其备有干眼症眼药水。精准的诊断和实用的建议，Youssouf露出了释然的笑容，用略显生涩的中文连说“谢谢”。

在这之前，摩洛哥留学生Ichy Zakaria（化名）也在近期体验了长沙爱尔眼科医院的优质服务。摩洛哥留学生Ichy Zakaria在长沙理工大学攻读计算机专业，因左眼疼痛和异物感求诊于张晶医生。张晶医生检查发现其视力（1.2）和眼压均优秀，但泪膜破裂时间短（仅2秒），结合其长期佩戴隐形眼镜的历史和验光发现的左眼100度散光，确诊为双眼干眼症、视疲劳及左眼屈光不正。

张晶医生为其制定了清晰的个性化方案：继续使用干眼症眼药水，并增加抗疲劳眼药水以缓解症状，同时安排1-2周后复查，确保问题得到有效控制。Zakaria用流利的英语说道：“在异国他乡看病本有些紧张，但医生耐心的讲解让我完全放下心来，这样细致的诊疗让我感觉很温暖。”离开时，他还特意回头再次向医护人员挥手致谢。

为了更好地服务国际患者，医院配备有外语沟通能力的医护人员，在诊疗前、诊疗中、诊疗后都建立了完善的沟通机制。

诊疗前，医护人员会主动了解患者的文化背景、生活习惯以及对医疗服务的特殊需求，为个性化诊疗奠定基础；诊疗中，通过清晰的语言、耐心的解释，让患者充分参与到诊疗过程中，消除他们对陌生环境和医疗流程的顾虑；诊疗后，会了解患者的恢复情况，解答他们的后续疑问。

长沙爱尔眼科医院通过以沟通为桥梁，将专业医疗技术与人文关怀相结合，不仅有效解决了国际患者的眼健康困扰，更在潜移默化中传递着中国医疗服务的温度与品质。对于国际友人而言，这里不仅是一家专业的眼科医院，更是一个能让他们在异国他乡感受到安心与温暖的地方。而这些，正是长沙爱尔眼科医院在国际化医疗服务道路上不断前行的动力与追求。

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来源：湖南医聊