摘要：去年6月，甘岸街道推动66名机关干部全部下沉网格。工作时间刚满一年的钟金玲成了甘南社区第四网格的“红管家”。面对3000多名常住人口的社区，她将红马甲当作工装，以“马上就办”为原则，每周坚持在网格内找隐患、听诉求、解难题，从而织密社区安全网。

“家里几口人？”“主要从事什么工作？”9月14日，星期日，信阳市平桥区甘岸街道甘南社区网格员钟金玲在挨家挨户进行走访。

“底数清、情况明，才能把网格工作做实。”钟金玲说。

去年6月，甘岸街道推动66名机关干部全部下沉网格。工作时间刚满一年的钟金玲成了甘南社区第四网格的“红管家”。面对3000多名常住人口的社区，她将红马甲当作工装，以“马上就办”为原则，每周坚持在网格内找隐患、听诉求、解难题，从而织密社区安全网。

从信息登记、手续代办到消防安全、矛盾调解；从独居老人随访到反诈宣传入户……钟金玲的巡格记录本写满了工作要点和民情日记。“讲再多道理，不如干一件实事。当好网格员，责任心是第一位的。”处理完居民反映的房屋漏水问题，钟金玲熟练地在手机“信服通”平台更新处置流程，实现“接诉即办、未诉先办”。遇到社区无法解决的难题，钟金玲则启动“街道吹哨”机制，通过平台上报，由区社会治理中心协调部门联动处置。

目前，甘岸街道划分45个网格，配备193名专兼职网格员。今年以来累计解决居民诉求216件，调解纠纷54起，挽回经济损失36万元。众多如钟金玲一样的网格员，穿着红马甲用脚步丈量民情，走好基层高效能治理的“最后一米”。

“我们将持续办好民生实事，提升群众满意度和幸福感。”甘岸街道党工委副书记龚磊表示。

来源：时代报告网