摘要：近日，两位年事已高的老人来到山东省泰安市岱岳区政务服务中心公积金服务区，为已故的儿子咨询提取公积金事宜。两位老人的儿子公积金缴存地在广东，让老人犯愁的是，由于年事已高，他们根本无法长途跋涉前往广东办理，这成了压在老人心头的一块“心病”。

近日，两位年事已高的老人来到山东省泰安市岱岳区政务服务中心公积金服务区，为已故的儿子咨询提取公积金事宜。两位老人的儿子公积金缴存地在广东，让老人犯愁的是，由于年事已高，他们根本无法长途跋涉前往广东办理，这成了压在老人心头的一块“心病”。

公积金服务区工作人员张霞了解情况后，立即建议两位老人采取“跨省通办”的方式进行办理。一方面耐心安抚老人情绪，让他们放下心理负担，告知他们仅需向公积金服务区提供必要材料即可；一方面通过全国住房公积金异地转移接续平台，与广东公积金中心高效对接，实时沟通身份核验等关键信息。

通过“跨省通办”，工作人员成功为老人完成公积金提取业务。拿到款项时，老人再三向工作人员道谢，也为工作人员的暖心服务而感动落泪。公积金“跨省通办”政策真正实现了“让数据多跑路，让群众少跑腿”，为群众解决急难愁盼问题。“能帮群众解决实际困难，就是我们工作的意义所在。”张霞的话语真挚朴实，这次业务受理不仅为特殊群体解决燃眉之急，更生动诠释了“惠民公积金，服务暖人心”的理念。

编辑：吴逸 通讯员：邱丽

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