摘要：在流量成本越来越高的当下，“低成本获客”成了每个运营人的必修课。而教培行业曾是这一领域的“卷王”——在预算有限、平台规则收紧的双重压力下，如何用最小的投入撬动规模化增长？
在流量成本越来越高的当下，“低成本获客”成了每个运营人的必修课。而教培行业曾是这一领域的“卷王”——在预算有限、平台规则收紧的双重压力下，如何用最小的投入撬动规模化增长？
这次我们对话的是头部教培机构做 App 增长的操盘手 @扬弃。他从文旅行业跨界教培，带领小团队（ 3 个正式员工 +1 个外包 +2 个实习生）在小红书、抖音、B站、快手等种草拉新，用一年时间搭建素人矩阵，实现 App 日增 6000-8000 用户；如今转型律所新媒体，正探索教培增长经验在新行业的复用。
最近，运营社创始人 @小贤 和 @扬弃 深度对话，带你看看她是如何用“素人种草+评论区运营”打透低成本增长，以及对小红书等平台玩法的最新观察。
01
从文旅到教培再到律所：
跨界增长者的 3 次行业跃迁
小贤：先聊聊你的职业经历吧？听说你从文旅行业转到高途，现在又在做律所新媒体，这个跨度还挺大的。
扬弃：最早是在文旅行业做第三方平台，给政府和企业端口运营账号，当时手里有一两个百万级政府账号，全权负责内容和增长。
做了一年多后去了某教培机构，负责一款背单词 App 的用户增长，核心打法是素人种草，包括内容产出、素人矩阵搭建，在小红书、抖音、B 站这些平台做评论区种草和低粉爆款视频。去年 10 月离开教培机构后，现在在律所负责新媒体搭建和推广引流，相当于从 0 开始探索新行业的流量玩法。
小贤：为什么会从教培转到律所？这两个行业的增长逻辑差异大吗？扬弃：教培用户群大、需求量高，而律所行业几乎没有复购，纯靠抢需求，精准度要求更高。
不过律所现在对新媒体的接受度在提升，尤其是去年开始很多机构入局。我当时和律所谈的时候，说想用教培的增长思路来做，但进来后发现还是有行业壁垒——比如法律内容的专业性、用户对法律服务的决策周期长，和教培的“短平快”不太一样。
小贤：那律所现在的增长思路是什么？会复用之前教培的经验吗？扬弃：目前计划是“企业号+素人矩阵+个人IP”三管齐下。企业号是基础，会先把高途那套素人打法迁移过来，跑通线索后再推“明星律师”个人 IP，未来可能还会探索本地生活平台（比如高德、美团商家页）的引流。上海是总所，会先从本地做起，后续再复制到分所。
02
教培时期：3 人小团队如何用
素人矩阵实现日增 8000 用户？
小贤：我们今天重点聊聊你在某教培机构的增长经验吧？当时你负责的核心板块是 KOC 运营、内容种草和评论区管理，能具体拆解下吗？
扬弃：那时候我们核心做两件事：素人内容种草和评论区运营，目标是低成本引流。团队很小，3 个正式员工 +1 个外包 +2 个实习生，一年时间把矩阵搭起来，稳定期日增 6000-8000 用户。
1） KOC 矩阵搭建：大学生兼职撑起“百万级”素人网络
小贤：素人账号的来源和管理是怎么做的？听说你们用了大学生兼职？扬弃：对，我们的素人主要是大学生，来源很单一——通过公司另一款大学生拍搜 App 挂兼职 banner，每天都有源源不断的学生进来。外包团队负责对接，建群后我们直接在群里发任务，从来没缺过人。
小贤：任务类型和激励机制呢？比如写笔记、发笔记、评论，分别怎么结算？扬弃：任务分三类：写笔记、发笔记、写评论，学生可以自选组合，最后汇总到个人账号结算。
写笔记：侧重内容产出，给大学生8元/篇，要求先交样稿（样稿也结算），通过后加入稳定团队。学生理解力强，围绕“背单词痛点”写内容，比如“高三英语差怎么办”“背单词 App 测评”，后期还试过“提问帖”（比如“背单词用哪个APP好？”），成本能压到 10 元以内。
发笔记：小红书 4 元/条，抖音 2 元/条。试过播放量提成，但学生更在意“底薪”，所以后来固定价格，发完填腾讯文档汇总链接即可。
写评论：0.3 元/条，按周或月结。设“小组长制度”，每条评论抽 0.1 元给组长，让他们管理兼职，我们内部抽检（机器查重+人工审核），保证质量。
2）评论区运营：低成本爆款的“秘密武器”
小贤：评论区是你们做得最好的板块，具体怎么操作？会在哪些帖子下评论？扬弃：评论是最稳定的引流渠道，全平台覆盖（小红书、抖音、B站等），而且“到处评”——不仅在自己的素人笔记下评，还会在行业帖子、热门内容下评。核心逻辑是“结构化评论”：比如在提问帖下用小号置顶回复，假装用户推荐产品，把帖子成本压到最低。
小贤：怎么保证评论不被平台检测？爆款率如何？扬弃：前期会培训评论话术，避免硬广，比如结合用户痛点写长评论，自然埋品牌词。当时爆款率挺高，一周至少 1 篇万赞内容，因为教培用户基数大，问题戳中痛点，比如“高三英语根本学不会怎么办”，很容易引发互动。
小贤：过程中如何管理这些评论？会看数据效果吗？扬弃：主要看“量”——学生每天评论 10 条以内（避免作弊），用腾讯文档汇总数量，过程指标就是评论条数。没办法统计单条评论的点赞或引流效果，最终看APP增长数据，当时靠评论和素人笔记，整体增长很稳定。
3）内容策略：从“硬种草”到“提问帖”，把成本压到 10 元以内
小贤：素人笔记的内容方向有哪些？为什么后来转向“提问帖”？扬弃：早期做“软件合集”“App 测评”，但硬种草效果差、成本高（8元/篇）。后来发现“提问帖”更有效：学生发一个痛点问题（比如“高三英语30分，还有救吗？”），我们用小号在评论区置顶推荐产品，既能引发互动，又能降低成本（单帖+评论总成本 10 元以内）。
小贤：内容生产会有 SOP 吗？比如埋词、选题这些。扬弃：有基础 SOP，比如埋词会给关键词列表，让学生在笔记中自然植入；选题跟爆款走，看同类问题哪些火了，就模仿结构写。但大学生兼职毕竟不是专业团队，对内容质量要求不高，核心是“铺量”——用低成本覆盖更多潜在用户。
03
平台观察：小红书
“素人种草”现在还适用吗？
小贤：你觉得这套打法现在在小红书还适用吗？平台规则收紧后，评论区种草会不会被限流？
扬弃：不好说，我自己也在观察。当时我们比较谨慎，控制品牌词出现频率，没被拉黑过，但现在平台对引流的打击更严，用户对“广告感”的敏感度也更高。可能需要调整评论话术，比如更注重“价值提供”，少硬广，多结合场景痛点。
小贤：教培行业现在增长难，你觉得核心原因是什么？扬弃：大环境影响吧，教培市场萎缩，加上高途很多业务“大起大落”——突然决定做某个方向，发现不赚钱就裁员，所以很多同事离职。现在教培可能真的“大势已去”，但增长的底层逻辑是相通的，比如低成本获客、用户痛点挖掘，这些在其他行业依然适用。
04
写在最后
从文旅到教培再到律所，@扬弃 的跨界经历，本质上是“增长能力”在不同行业的迁移。教培时期用“素人矩阵+评论区运营”实现低成本高增长，核心在于对“用户痛点”的精准捕捉和“规模化执行”的落地能力——而这，或许正是每个运营人在流量内卷时代最需要的底层能力。
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来源：见实科技一点号
