预制菜风波，罗永浩点评西贝，于东来汤家凤接连发声

摘要：刚刷手机，一下子就被刷屏，什么考研名师、商界大佬、预制菜，都搅一块去了，说不上来什么滋味。西贝、胖东来、汤家凤、罗永浩，主角轮番换，剧情跌宕，感觉追个八点档都没这么热闹，网友一个赛一个活跃，喷的喷、挺的挺，仿佛大家不在乎饭好不好吃，只看谁说话带劲点儿。

刚刷手机，一下子就被刷屏，什么考研名师、商界大佬、预制菜，都搅一块去了，说不上来什么滋味。西贝、胖东来、汤家凤、罗永浩，主角轮番换，剧情跌宕，感觉追个八点档都没这么热闹，网友一个赛一个活跃，喷的喷、挺的挺，仿佛大家不在乎饭好不好吃，只看谁说话带劲点儿。

就说最开始，西贝被罗永浩怼，啥“又贵又恶心”，一石激起千层浪，一下戳在了无数吃货的痛点，网上各种爆料，预制菜啥样都有，冷冻的热一热端上桌，小红书、微博、视频平台，轮番揭底儿。老板贾国龙跳出来，否认，“我们不用”，不服就法庭见，罗永浩悬赏十万，网友吃瓜不嫌事大，一边掰着指头查证据，一边带着荤素搭配的热评狂转，每天都能看到新爆点，那叫一个热闹。

气氛僵着吧，于东来突然跳进来。“别对预制菜没完没了啦！”感谢西贝、海底捞，能让自己吃着放心饭，言外之意，别抓着同行不放。网友看了直喊迷惑：这不是粉扑一捧，看热闹不嫌事大？再一扒西贝保质期——24个月西兰花，9个月鸡翅，铁证一出，气氛更蹦，谁还记得那个“放心”二字，大家都开始嘬牙花子。于东来再发，“企业有漏洞会改”，西贝下一天道歉整改，于东来又发，“出于好意，别毁企业”。可惜就是没捞到理解，全网质疑越滚越大，于东来只得删博、封号，网友秒懂，这波大佬翻车了。

风波眼看要消下去，汤家凤又横空出世。他发视频直接喊话于东来，语气干脆利落，“我去过胖东来，买你东西也上千了，认可你产品，和认可你说什么、支持你立什么场，是俩事。”口气一点没收，火力全开。网友弹幕梗都快造出新词了，“汤青天”“直男发言，燃爆”“支持有一说一”。有夸的有嘲的，还有人调侃汤老师“蹭热度”，可人家立马出视频掰正，没运营号，没带货，自己就是闹心，行业良知才是底线。

就这几天，整个互联网就像泼水成了粥。各路网友花式表演，段子剧本一大把。“于东来是白月光塌房”“西贝委屈得不敢说话”，还有拿汤家凤正直调侃，也有人说企业家难，几句话招谁惹谁。有理的有气的有胡扯的，一起围观，谁家饭桌都成会场。

说白了，说到底，老百姓关心消费体验，吃一顿饭，是花钱买服务，也是用脚投票。过去凭名头，谁新谁有名，谁就容易转粉；现在谁都知道，发言相当于品牌，三言两语能让人路转粉，也分分钟塌房。这事就是活教材。于东来一直好名声，消费者缘分没的说，支持公益、重视服务。但大家真不惯着，转头替同行“洗白”，立场游移，人设立马崩。企业家说话真要小心，和产品、服务一个道理——站位要对，良心要摆第一，消费者在意的是公平，是道义，是基本尊重，不是跟风站队。

这事再看汤家凤，出圈靠的不是哪句惊喜发言，而是敢说真话。网友不少认同，就喜欢这样不拐弯抹角。觉得他切痛点，明明白白点出了很多人心里的那个结——买你的东西，认可的是品牌和品质，认可的是服务，这和你个人价值主张是两码事。说话不能混为一谈，更别指望一句话洗白所有失误。企业家在消费者心中的角色，是做事的，是守信的，不是单凭情怀说动人的。

企业与消费者，其实一笔明白账。商业再大，社会责任更重。企业家啥发言，说白了，就是给自己品牌晾底，企业声誉，说一句能砸锅盖，说一句也能起风浪。现在消费市场不比以前，信息透明，社交传播极快，谁只顾讲圈子情分不顾顾客心情，迟早栽个大跟头。这事其实每个创业者、老板都能感受到，失去信任比丢单子可怕一百倍。

再琢磨预制菜这件小事，全网都是吐槽和反思，其实给行业大环境一个提醒，消费者想要的是安全、健康、透明、真心换真心，企业整天想着利润、效率，难免做出让最大利益群体心里不舒服的事情。热闹过后，谁还记得几位大佬的原话到底如何？大家记住的其实是：“站位决定口碑，立场决定未来。”咱们普通人最真实的想法就是，消费要踏实，钱不能坑，开诚布公，对错明明白白。说点题外话，学数学的讲证据、要推理，行业更不能糊弄伙计。买你东西不是买你人生观，认同你产品不代表完全跟你思维。

有业内老板私下聊天，说企业家现在是夹在名利与公信之间的蛋糕，翻错一次车，不管前头多少努力，只要吃瓜群众觉得“你没帮着我们”，口碑立马变天。就是这样直接。你看网上段子，“风向比羽毛还轻，站错一次，全网都记住。”

到头来，每个人都要为自己的选择买单，企业家说话要想清楚，消费者要为自己的权益挺身发声，行业才会健康。接下来行业是不是会更规范？这年头，口碑不是靠花钱盖，就看你是不是春风化雨般关心客户，服务做好，能扛事能修正。一次风波，不是坏事，是集体洗牌。最后，只有负责任、有底线的人和企业，才能把名声坐稳，把市场坐大。