摘要：为全面落实国家金融监管总局、中国人民银行、中国证监会关于2025年金融教育宣传周活动的部署要求，中国大地保险甘肃分公司紧扣“保障金融权益助力美好生活”主题，坚持线上线下协同推进，精准聚焦与广泛覆盖并重，扎实推动金融知识普及与消费者权益保护工作，积极履行金融机构

为全面落实国家金融监管总局、中国人民银行、中国证监会关于2025年金融教育宣传周活动的部署要求，中国大地保险甘肃分公司紧扣“保障金融权益助力美好生活”主题，坚持线上线下协同推进，精准聚焦与广泛覆盖并重，扎实推动金融知识普及与消费者权益保护工作，积极履行金融机构社会责任。

线下精准触达 打造有温度的金融宣教场景

该公司充分发挥营业网点的宣传主阵地作用，通过设立金融教育宣传专区、悬挂主题横幅、张贴科普海报、电子屏滚动播放宣传内容等方式，营造沉浸式金融教育氛围。工作人员主动向前来网点的客户及过往群众发放宣传折页，结合真实案例讲解金融知识，提示常见风险，引导公众树立理性消费观念。

为有效化解金融纠纷、维护消费者合法权益，各分机构设立纠纷调解室，积极引入第三方调解机制，组建由主要负责人牵头、业务骨干为核心组建专业调解团队，持续优化纠纷处理流程，显著提升调解效率，真正做到“解民忧、护民利”，让消费者维权更加便捷、安心。

9月15日，该公司应邀参加由国家金融监督管理总局甘肃监管局、人民银行甘肃省分行、甘肃省证监局在兰州联合举办的宣传周启动仪式。在兰州市民广场，公司与全省53家金融机构及公安、社区等单位协同联动，通过现场答疑、案例讲解、资料发放等形式，帮助公众增强风险识别与防范能力。

针对老年人、残障人士等特殊群体，该公司在各营业网点贴心配置爱心座椅、开通绿色服务窗口，优先提供便利服务，并配备老花镜、血压仪、轮椅、急救药箱等便民设施，全面优化服务体验，让特殊群体感受到金融服务的温度与关怀。

此外，天水、临夏、嘉峪关、陇南、金昌等地分支机构积极参与当地监管部门的集中宣传活动，深入商圈、社区、校园、小微企业开展“五进入”送教上门服务，结合县域特色，将金融普法教育送到基层群众身边，让金融知识真正走进千家万户。

线上多维传播 构建广覆盖的宣传矩阵

依托数字化平台优势，该公司打造全天候、互动化的线上宣传体系，以“中国大地保险APP”及官方微信公众号为核心载体，构建多维度、立体化传播渠道。APP首页开设“消保宣传”专区，持续更新风险提示、知识科普等视频、图文及动画内容；通过站内消息主动推送金融基础知识，并创新推出宣传周限定电子保单皮肤，使保单查询过程同时成为金融学习场景。APP内还设有奖答题、适当性问卷等互动环节，以趣味化方式激发公众参与热情，巩固学习成效。

官方微信公众号同步推出“风险提示”“以案说险”系列内容，深入解读消费者权益保护政策，普及“消费者八项基本权利”，并结合实例强调投保如实告知等关键义务。同时，发动全体员工通过朋友圈转发防范非法集资、电信网络诈骗、养老骗局及个人信息保护等警示信息，形成“全员参与、广泛辐射”的线上传播合力。

未来，中国大地保险甘肃分公司将继续坚守金融为民初心，持续深化消费者权益保护工作，不断优化惠民利民服务举措，在做好金融“五篇大文章”、加强适老金融服务、支持新市民、助力农业农村金融发展及防灾减灾金融保障等方面深耕细作，切实维护人民群众切身利益，为构建安全、稳定、健康的金融生态环境持续贡献大地力量。

来源：每日甘肃