摘要：近日，市民刘女士通过市长热线反映，其家中两位75岁老人在文峰区良垦食品超市报名旅游团后，遭遇诱导消费，花费3万元购买疑似三无产品。文峰区市场监督管理局迅速介入调查。
近日，市民刘女士通过市长热线反映，其家中两位75岁老人在文峰区良垦食品超市报名旅游团后，遭遇诱导消费，花费3万元购买疑似三无产品。文峰区市场监督管理局迅速介入调查。 
据刘女士讲述，2月25日，其父母在文峰区永明路与灯塔路交叉口香格里拉城市花园南门的文峰区良垦食品超市，报名参加了一个99元每位的山东旅游团。2月28日老人返回安阳后，前往该超市缴纳旅游时 购买的阿胶茯苓糕和驴肉等产品 尾款共计29000元。3月1日，超市员工将产品送货到家，刘女士发现这些产品竟是三无产品，认为父母被超市诱导消费。
市民 刘女士：“ 我去找商家，商家不承认， 商家说这东西不是他们卖给老人的， 是老人旅游的时候自愿买的，我说不可能。 我说，第一， 这个东西是他们店的员工给老人送到家的。 第二，老人交的钱是交给他们店里的收银员， 他们收的钱，凭什么说没关系。 他们说是代收，我说不管代不代收， 既然他们替厂家卖三无产品就要承担责任。 ” 
文峰区市场监督管理局接到市长热线转办单后，立即展开调查。经了解，投诉人所投诉的驴肉和阿胶茯苓糕均是她家老人在山东聊城旅游时，在山东聊城当地购买的，收款方均为山东聊城商户。 在刘女士反映情况后，为维护消费者合法权益，市场监督管理部门积极调解，良垦食品超市也积极与山东商户联系退款事宜。经协商，老人将驴肉和阿胶茯苓糕邮寄回山东商户，目前已成功收到退款。
文峰区市场监督管理局副局长 魏世伟：“ 毕竟是本商户组织的到山东去旅游， 商户也积极努力维护了辖区消费者的权益。我们 对相关商户的经营行为进行了规范、提醒和告诫。 在努力优化营商环境的同时， 也确保我们文峰区的银发经济得到高质量发展，让 消费者权益得到充分的维护。 ” 《直播安阳》金海 报道 
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播出频道 ：新闻综合频道 首播时间 19：30
来源：笑着面对
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