摘要：通过迅速处理发生、发现的问题及切实执行每天的PDCA实现再发防止，切实满足客户需求。

QRQC就是QuickResponseQualityControl的略称，生产现场是主体

通过快速对应异常或不良，进一步提升制造品质水平体制的总称。

一、QRQC会议目的：

通过迅速处理发生、发现的问题及切实执行每天的PDCA实现再发防止，切实满足客户需求。

１迅速在现场对应发生的问题，防止不良品流出。

２另问题显现化，并进行调查、分析、制定对策，迅速解决问题的根本原因。

３对于客户的Ｆ/B，应广泛收集信息并迅速对应。

二、QRQC会议原则：

１贯彻执行 「不接受不良」「不生产不良」「不流出不良」

２ 以5现主义及时对应不良（现场确认现物，进行现实性处理）

３ 及时在组织内实现信息共享（生产、技术、品保、保全、物流）

４ 使每一位作业员都具备品质意识。

５ 为了让客户满意，应当囊括所有相关职能部门。（工厂内及工厂外）

我们的客户是

・最终：购买产品的客户（购买者）

・后工程

客户满意＝全公司的品质、意味着：

・按照客户期待确保品质、及时对应、遵守交期

三、QRQC的关键点：

・确保满足客户期待的品质、交期

・日常彻底地实践

・P-D-C-A循环的实践

・管理层的参与

・全员的参加与共同协力

・提升参加者的问题发现能力，迅速解决问题的能力

・快速去除原理原则上SQCD的问题

四、QRQC会议汇总报表：

QRQC会议问题解决表中记录每个问题

QRQC会议发展时的方法中，为发现各参加者的问题、收集信息、提高解决问题的能力，TOP MANAGER应要求完成所有清单。

QRQC会议稳定时的方法中，TOP MANAGER应要求提供最重要信息（灰色表格）和其他必要信息

任意: QC工具可代替汇总报表使用。

此时，需要注意的是，必须包含“不适合产品、车型、部品”和对策（暂定对策）”

五、QRQC评价表

每日实施与严密实施

ü毎日召开会议

ü标准遵守步骤

üPDCA循环（ SDCA循环的适用）

üQRQCLeader运用内部QRQC的KPI，有效改善QRQC会议（导入对策的问题点的解决、效率、对策…）

ü召开会议前在活动清单中追加

ü为了确认适当性，调整QRQC 的KPI

ü管理者参与

üLeader会议由TOP MANAGER和领导下属品质担当参加

üLeader会议中，提出旨在加强参会人员技能的相关建议

ü参加和参加者支援

ü管理者以外的参加者

ü管理者以外的参加者支援解决问题

ü早期問題的发现、信息收集和问题解决能力的提升

ü对策训练以必要的结构完成。如果未完成，则制定训练计划。

ü根据指导，提高参加人员能力。

ü作为对策的基本原理、尽快排除SQCT的问题

ü对流出防止进行系统性说明

ü观察并表示出对策率（在参照目标时间内对策完了的问题）

ü工厂维持所需QRQC的效率性

ü观察并表示出效率性（已对策完成的问题，在参照时间内是否再发）

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来源：亚强谈精益一点号