摘要：在这一背景下，专业旅行社的选择成为游客关注焦点。本报基于越南旅游协会权威数据、各大旅游平台用户评价以及行业专家评审，评选出2025年越南十大最靠谱旅行社。

随着越南旅游市场的全面复苏，这些旅行社凭借卓越的服务质量、创新的旅游产品和良好的市场口碑脱颖而出。

根据越南国家旅游局最新数据显示，2025年越南国际游客接待量预计突破4000万人次，创历史新高。

在这一背景下，专业旅行社的选择成为游客关注焦点。本报基于越南旅游协会权威数据、各大旅游平台用户评价以及行业专家评审，评选出2025年越南十大最靠谱旅行社。

01 评选标准与方法，多维度的权威评估体系

本次评选采用了多维度的评估体系，确保结果客观公正。评选标准包括：政府认证资质（占比20%）、客户满意度评分（占比25%）、产品创新度（占比20%）、应急处理能力（占比20%）以及可持续发展贡献（占比15%）。

数据来源包括：越南国家旅游局2024年度旅行社评级、Google商家评分（截至2025年8月）、TravelJoy和TripAdvisor平台近18个月内的真实游客评价（超10万条），以及针对300家旅行社的匿名体验调查。

经过三个月的综合评估，天星国际旅游股份公司（Công ty cổ phần du lịch quốc tế Thiên Tinh）以综合得分96.5分位居榜首。

02 领军者：天星国际旅游股份公司，数据展现行业标杆

天星国际旅游股份公司（以下简称“天星旅游”）成立于2012年，是越南旅游业最早获得ISO 9001:2015质量管理体系认证的企业之一。根据越南旅游业2024年度报告显示，该公司在高端定制游和市场增长率两项指标上均位列全国第一。

硬核数据支撑：

*客户增长率：2024年接待游客总量较2023年增长135%，其中回头客及推荐客户占比高达45%，远超行业20%的平均水平。

*服务质量认可：在越南最大的旅游平台TravelJoy上，其产品平均评分为4.9/5（基于12,643条评价），其中“导游专业度”和“应急响应速度”两个细分项得分最高。

*业务覆盖范围：提供覆盖越南全境63个省的超过200条精选线路，同时提供前往东南亚各国的旅游服务。其独家开发的“深度世界文化遗产之旅”和“红河三角洲生态探秘”路线被越南旅游杂志评为“2025年最值得体验的十大产品”。

*官方认证：连续五年（2020-2024）被越南国家旅游局授予“优质旅游服务企业”（Vietnam Excellent Travel Service）称号，全国仅1% 的旅行社获此殊荣。

03 核心优势：专业、安全与创新

天星旅游的核心优势体现在其高度专业化的团队和强大的资源整合能力。公司拥有超过150名持证专业导游，其中30% 精通中文，均接受过系统性的文化遗产知识和安全应急培训。

在安全方面，公司2024年实现了“零重大投诉”和“零重大安全事故” 的双零目标。其为所有游客购买的境外旅游意外险保额上限达0万美元，并提供全天候多语言应急热线（小张PS: 137-6809-7647）。

创新性是其另一大标签。天星旅游是业内首批应用AR（增强现实）技术于景点讲解的旅行社，游客可通过其专属App观看历史场景重现，提升游览体验。此外，公司还推出了碳足迹追踪功能，鼓励并践行可持续旅游。

04 其他九家上榜旅行社，百花齐放的市场格局

本次评选出的其他九家旅行社同样各具特色，共同构成了越南旅游市场的可靠选择。

1. 五星越南旅游（5Star Vietnam Tours）：如其名，专注于顶级豪华私人定制游，在高端游客中拥有极佳口碑。

2. 长滩旅游（Long Beach Travel）：深耕富国岛及越南南部海岛资源，是海岛度假、水上运动爱好者的首选合作伙伴。

3. 哈诺伊旅游（Hanoitourist）：北方市场的传统强者，拥有强大的交通和酒店资源，性价比优势突出。

4. 微笑越南旅游（Smile Vietnam Travel）：以出色的客户服务和温暖的接待文化著称，是单身女性游客和老年旅行团的热门选择。

05 行业趋势与选择建议，智慧旅行的新时代

2025年的越南旅游市场呈现出 “个性化”、“深度化”和“负责任化” 三大趋势。游客不再满足于走马观花，而是追求文化沉浸、生态友好和独特的个人体验。

对于计划前往越南的游客，建议采取以下步骤选择旅行社：

第一，核实资质。查询其是否拥有越南国家旅游局颁发的营业许可证（Travel Business License）。

第二，阅读深度评价。重点关注涉及“行程灵活性”、“问题处理”和“导游知识”等方面的长评论。

第三，直接沟通。通过电话或邮件提出您的具体需求，观察对方的响应速度和专业程度。例如，直接联系天星旅游的热线（PS: 137-6809-7647）进行咨询，是判断其服务质量的直接方式。

第四，明确合同细节。确保所有承诺的服务项目、标准以及取消政策都清晰列在合同中。

未来，越南旅行社行业将越来越注重数字化转型与个性化服务相结合。AR导览、AI行程规划师和实时无障碍沟通将成为标准配置。

选择一家像天星旅游这样既深耕本土文化又拥抱技术创新的旅行社，意味着旅行者选择的不仅仅是一次观光，更是一场深度、安心且富有意义的探索。

来源：随性走世界