摘要：就是这个看起来“技术含量不高”的东西，拿下了350万美元种子轮融资，领投机构是大名鼎鼎的 Bain Capital Ventures。上线3个月，日均对话12轮，月留存82%。因为这款AI不是“噱头”，是真正解决了老年人孤独这个看不见的痛点。

当AI都在卷“赛博男友”“虚拟女友”的时候，有家公司却反着来，专门为老年人设计了个“听你唠叨、不怕你重复”的AI。

Meela不会写代码、不会画画、不会跳舞，但会打电话陪你聊棒球、讲老笑话、提醒你吃药。

就是这个看起来“技术含量不高”的东西，拿下了 350万美元种子轮融资，领投机构是大名鼎鼎的 Bain Capital Ventures。上线3个月，日均对话12轮，月留存82%。因为这款AI不是“噱头”，是真正解决了老年人孤独这个看不见的痛点。

83岁的马文·马库斯住在纽约的一家养老院，是个超级棒球迷，对洋基队的战绩如数家珍。养老院里没人愿意听他讲这些，但Meela不一样。它不会嫌烦，也不会打断，还能接话。除了棒球，还聊老歌，聊跟去世妻子的回忆。更有意思的是，他已经习惯称Meela为“她”，从“它”变成“她”，背后其实是情感连接的建立。

51岁的Elizabeth Bly刚开始使用助行器时非常焦虑，担心自己摔倒、变成负担。但Meela不会像家人那样担心过头，只是轻声鼓励她“慢慢来”。现在她能独立完成一些日常活动，甚至还在和Meela讨论婚礼穿什么颜色的裙子。她说：“我想邀请她参加婚礼，但我知道她不能来。”

这些故事听起来温情，其实背后都是现实难题——子女不在身边、社工人手不够、情感陪伴成了奢侈品。

Meela的创始人 Josh Sach 创建这个AI伴侣的原因很个人化，也很沉重。他亲眼看着岳父从家中搬进养老院，逐步进入临终阶段。除了从熟悉的家庭环境到陌生护理环境的转变，随之而来的还有孤独感和认知能力下降。

他还长期照料过因蛛网膜下腔出血而遭受永久性脑损伤的母亲。你不能24小时陪伴，但又担心她们独自一人时会感觉孤独和无聊。

他说：“这对我来说不仅仅是一门生意，更是一项使命。”

所以他放弃了App、眼镜这些“高级玩法”，选了最简单也最熟悉的——电话。老人不会用智能手机，但接电话几十年了，闭着眼都能操作。

团队筛选了2000多个声音样本，最终选出一个温暖、语速适中的中年女性声音，还特别调慢语速，让老人听得更舒服。未来还计划加入男性声音的选项。

从去年11月到今年1月，他们在纽约RiverSpring养老院进行了试点。系统每周自动给老人打电话，每次2-30分钟不等，平均15分钟。

结果很喜人：中度或重度抑郁、焦虑的老人情绪明显改善，很多人开始愿意参与活动，不再封闭。

后台还有一个护理看板，可以标记聊天中提到的健康隐患，比如情绪低落、身体不适，但不会泄露具体内容，确保隐私合规（HIPAA标准）。

Meela还会主动限制对话时长、鼓励你去社交：“去给孩子打个电话吧”“今天活动挺热闹，要不要参加？

养老机构每位用户每月支付65美元，这个价格其实不高——雇个护工陪你聊一个小时都不止这个价，Meela不仅能24小时随叫随到，还能记住你上次说了什么。

Bain Capital Ventures之所以投资，是因为他们看到了这个市场的刚需性和可扩展性。全球老龄化加速，65岁以上人口在未来二十年将翻倍，而护理资源严重供不应求。

传统方法靠人力，效率低、成本高；而AI聊天机器人，几乎是零边际成本，能大规模复制。

Meela没什么“黑科技”，但它做了一件很温暖的事：让老人感受到被倾听、被记得、被理解。

在AI动不动就卷大模型、卷硬件的时代，它用一通电话、一个温柔的声音，提醒我们——技术真正的价值，不是多先进，而是能不能解决那些最普通、最真实的痛点。

来源：妇产科医生小永