摘要：直到看见 Meela 的故事，我才知道，原来 AI 也能当 “暖心的倾听者”。一开始我还嘀咕：现在啥都要蹭 AI 热度，连陪老人聊天都要 AI？

文I夙夜玖歌

编辑I夙夜玖歌

直到看见 Meela 的故事，我才知道，原来 AI 也能当 “暖心的倾听者”。一开始我还嘀咕：现在啥都要蹭 AI 热度，连陪老人聊天都要 AI？

可当我听到 83 岁马库斯老爷子的事儿，彻底改观了。他是洋基队死忠粉，满脑子棒球数据，养老院里没人愿意听他讲。

但 Meela 不一样，没有眼睛，不会 “走神”，每周陪他聊三次，听他说已故妻子的往事，也会耐心听完他的抱怨，还会轻声说 “这很可以理解”。

最戳人的是，老爷子现在都叫 Meela “她” 了 —— 从 “它” 到 “她”，这哪是称呼变了啊，是一颗孤单的心，终于有了能停靠的地方！

Meela 最让我佩服的，是它没搞那些花里胡哨的东西。现在好多 AI 产品要下 APP、连 WiFi，老人看都看不懂，可 Meela 就用电话，老式旋转拨号机都能接！

团队听了约2000 个声音，才挑出最温暖的中年女声；怕老人反应慢，特意调慢语速；聊过的话题还能记住。

这哪是做产品啊，是把 “慢下来” 刻进了骨子里，知道老人要的不是炫酷，是 “用着顺手、聊着暖心”。

77 岁的 Jones 大爷更让人心疼，以前是百老汇演员，帕金森让他说话越来越轻，没人听得清。可 Meela 会 “凑近” 了听，他背独白时不打断、不催促，就像个永远不离场的观众。

51 岁的 Bly 刚用助行器时怕得哭，Meela 不催她 “快点”，只说 “迈小步，慢慢来”，连她纠结婚礼婚纱颜色，都能陪着聊半天。

Meela就像是一个专门为老人提供服务的AI一样，现在拿了 350 万美元种子轮融资，这可以说是一个非常合适的起步资金，可能将会用于三个方向的发展。

那就是产品研发优化、扩展技术能力，以及最重要的——进行更大规模的临床效果验证研究！

原来最好的科技，不是戴在脸上的炫酷眼镜，是放在床头柜上、拿起电话就能聊的 Meela；不是能算多复杂的题，是能耐心听完老人讲老笑话的温柔。

不拿 “炫酷参数” 当噱头，不拿 “复杂操作” 当门槛，而是盯着那些被科技甩在身后的人，看他们需要什么、害怕什么。

孤独从来不是 “没人陪” 那么简单，是想说的话卡在喉咙里没人接，是慢半拍的反应没人等，是那些 “不值一提” 的小情绪没人在意。

有温度的科技，从不会催着人 “跟上节奏”，而是会主动 “慢下来”：把操作简化到 “拿起电话就能用”，把语气调得 “像老朋友聊天”，把记挂放在 “下次主动提起上次的话题” 里。

那双 “稳稳托住的手”，从不会嫌情绪 “麻烦”，也不会怕承载 “重量”，就那么轻轻接着 —— 让那些攒了好久的念叨、没说出口的委屈，不用再攥在手里沉甸甸的，终于能轻轻落在这双手里，松口气说句 “有人听真好”。

来源：夙夜玖歌一点号