摘要：昨天陪妈妈去医院复查，刚进门诊楼就看到大厅电子屏滚动播放着“医疗质量专项整治倒计时”的通知。挂号时跟护士聊了两句，她说现在医院上下都在忙整改，院长每天带队查科室，就连收费处的同事都在反复核对价目表，就怕在十道关卡上出岔子。候诊区的几位阿姨也在说，这阵子去看病明
昨天陪妈妈去医院复查，刚进门诊楼就看到大厅电子屏滚动播放着“医疗质量专项整治倒计时”的通知。挂号时跟护士聊了两句，她说现在医院上下都在忙整改，院长每天带队查科室，就连收费处的同事都在反复核对价目表，就怕在十道关卡上出岔子。候诊区的几位阿姨也在说，这阵子去看病明显不一样了，医生解释病情更详细，收费清单一项项列得清清楚楚，再也不用像以前那样对着单子猜半天。
其实这不是个别医院的变化。从今年6月起，国家卫健委联合多部门启动全国医疗质量专项整治，明确划出十条“硬杠杠”，要求所有二级以上医院9月30日前必须闯过这十关，省级飞检组会不打招呼突击检查，一旦不过关，医院领导直接免职。内蒙古已有医院因违规收费整改不到位，院长被约谈；还有两家医院因手术安全制度落实差，相关负责人已被撤换。这十关看似是给医院领导设的考核，实则每一关都连着咱们老百姓看病的安全、费用和体验，今天就把这些关键信息讲透，让大家知道这波整治到底能解决咱们哪些就医难题。
先搞懂：这十关不是“走过场”，每关都瞄准咱看病的痛点
很多人觉得“医院整改”离自己远，其实这十关全是从咱们日常就医的烦心事里拎出来的重点，每一关过关了，咱们看病就能少一分糟心、多一分踏实。
1. 执业资质关：杜绝“无证行医”，看病先认“真医生”
这关是给咱们的就医安全上第一道锁。要查医生护士有没有对应的执业资格，能不能做手头的诊疗项目——比如牙科医生不能跨界做外科手术，护士不能代替医生开处方，刚毕业的年轻医生不能单独做高难度手术。
之前有地方曝出，有些医院的美容科医生，连美容主诊医师资格证都没有就敢给人做双眼皮、隆鼻手术，出了问题要么推诿责任，要么找借口搪塞。现在这关卡严了，医院必须公示医生资质，咱们看病前扫一眼诊室门口的公示牌，就能知道给咱看病的医生是不是“真有本事”，心里也能更踏实。
2. 药品器械关：管住“乱用药、乱收费”，钱花在明处
这关直接关系咱们的钱袋子。重点查三类东西：一是高价药、抗菌药的使用，比如明明有便宜有效的普通药，却非要开进口高价药；二是高值耗材，像心脏支架、人工关节这些，不能随便用、随便加价；三是毒麻药品，必须严格按规定管理，避免滥用。
之前有患者反映，住院时清单上突然冒出“没见过的耗材费”，问护士也说不清楚。现在这关要求，药品和耗材的采购价、使用量都要备案，收费时必须标注清楚“用了什么、花了多少钱”。就像咱们小区张阿姨，前阵子做关节置换手术，术前医生就拿着耗材样本跟她说明“用的是国产支架，价格多少，报销比例多少”，术后清单上每一项耗材都对应着型号和价格，再也不用对着单子犯迷糊。
3. 医疗技术关：高风险手术不能“瞎开展”，安全第一
像器官移植、机器人手术、肿瘤靶向治疗这些限制类技术，不是所有医院都能做，必须先备案、通过审核才行。这关就是要杜绝“为了抢病人，没资质也敢上”的情况。
之前有小医院为了吸引患者，明明没有开展脑瘤手术的资质和设备，却宣传能做“微创脑瘤切除”，结果手术中出了意外，耽误了患者最佳治疗时间。现在这关明确，医院要在官网公示能开展的限制类技术，咱们要做高风险手术前，先上医院官网查一查，或者直接问医生“你们医院做过多少例这类手术，成功率怎么样”，就能避免踩坑。
4. 核心制度关：医生不能“推诿、马虎”，看病有规范
这关是要让医生“认真对待每一个患者”。比如首诊负责制——第一次接诊的医生要负责到底，不能因为患者病情复杂就推给其他科室；三级查房制度——住院患者每天要有主任医师、主治医师、住院医师三级医生查房，尤其是重症病人，不能三天两头见不到主任医师。
之前有患者吐槽，去医院看咳嗽，内科推给呼吸科，呼吸科又推给耳鼻喉科，跑了三趟还没确诊；还有老人住院，几天都见不到医生查房，有不舒服只能喊护士。现在这关要求，医院要定期检查制度落实情况，咱们要是遇到医生推诿、查房不及时的情况，直接打医院的投诉电话，很快就会有人来解决。
5. 医院感染关：防住“交叉感染”，住院不怕“惹上新病”
这关对住院患者尤其重要。要查医院的无菌操作是不是到位——比如手术器械有没有彻底消毒，护士扎针时是不是换了新针头，病房里的床单被罩有没有按时换，传染病患者有没有单独隔离。
之前有老人住医院治肺炎，结果因为病房消毒不到位，又感染了流感，本来一周能出院，硬生生多住了半个月。现在这关明确，医院要定期监测院感情况，一旦发现有患者交叉感染，必须及时上报、妥善处理，还要追究相关负责人责任。咱们住院时也能留意，要是看到护士操作前没洗手、医疗器械包装破损，就及时提醒一句，既是保护自己，也是帮医院落实规范。
6. 病历管理关：病历不“乱写、乱改”，治病有依据
病历是咱们看病的“档案”，要是写得乱七八糟、错漏百出，很可能影响后续治疗。这关要查病历是不是规范——比如有没有如实记录病情，电子病历是不是复制粘贴导致的错误，能不能随便篡改。
之前有患者因为病历写错，明明对青霉素过敏，病历上却写“无过敏史”，差点被误用药物。现在这关要求，病历写完后要经过医生、护士双重核对，电子病历修改要留痕，咱们出院时可以要求复印病历，仔细看看有没有写错自己的病史、过敏史，要是有问题及时让医院更正，避免影响下次看病。
7. 患者隐私关：保护“个人信息”，看病不用“羞答答”
现在大家都重视隐私，这关就是要让咱们看病时“放心说病情”。要查三件事：一是诊室隔音好不好，不能外面的人都能听到里面说的隐私病情；二是患者的病历、检查报告不能随便给外人看；三是医务人员不能私自传播患者的影像资料，比如把X光片、超声图发朋友圈。
之前有患者反映，在诊室里跟医生说自己的妇科问题，外面排队的人都能听清楚，尴尬得恨不得找地缝钻进去。现在这关要求，医院要改善诊室环境，加隔音板、挂门帘，医务人员要是泄露患者隐私，不仅要受处分，医院领导也要担责。咱们要是遇到隐私被泄露的情况，直接向卫健委投诉，肯定能得到合理解决。
8. 过度诊疗关：拒绝“没必要的检查、收费”，少花冤枉钱
这是大家最关心的一关。要查有没有过度检查——比如感冒发烧就让做CT、抽血查十几项；有没有重复收费——比如输液时既收“输液费”又收“穿刺费”；有没有虚构项目——明明没做的治疗，清单上却有收费。
高安市之前就查出多家医院有这类问题，有家耳鼻喉医院重复收“听力检查费”，还有家医院虚构“中医理疗项目”收费，最后都被罚款、追回违规款项。现在这关要求，医院要公示收费标准，收费清单必须逐项列明，咱们拿到单子后可以对照着看，要是有看不懂的项目，直接让护士、医生解释，确认没问题再签字缴费，再也不用为“糊涂账”生气。
9. 医德医风关：整治“收红包、态度差”，看病能感受“人情味”
这关是要让医生护士把“患者当回事”。要查有没有收红包、拿回扣的情况，有没有对患者态度恶劣、不耐烦解答问题，有没有因为患者没钱就怠慢治疗。
之前有患者说，做手术前医生暗示要“表示表示”，不然手术安排得靠后；还有老人听力不好，问医生用药方法，医生不耐烦地说“自己看说明书”。现在这关要求，医院要定期开展医德培训，还要设立“患者评价”渠道，咱们看完病后可以给医生打分、提意见，要是遇到收红包、态度差的情况，投诉后医院必须严肃处理，让咱们看病时能感受到尊重和温暖。
10. 互联网诊疗关：规范“线上看病”，网上问诊也靠谱
现在很多人喜欢线上看病，这关就是要让“互联网医疗”也有保障。要查互联网医院有没有资质，线上接诊的医生是不是真医生，能不能开处方药，药品配送是不是正规。
之前有网友吐槽，在某平台上问诊，医生随便问两句就开了一堆药，结果吃了没效果，后来才知道那医生根本不是临床医生。现在这关卡严了，互联网医院要公示资质，医生要实名接诊，咱们线上看病前先看平台有没有“互联网医院许可证”，问清楚医生的执业医院，就能避免被“假医生”忽悠。
再说说：严管医院领导，说到底是给咱老百姓“撑腰”
可能有人会问，为什么非要拿医院领导“开刀”？其实道理很简单——医院的管理好不好，关键看领导重视不重视；领导把“患者利益”放在第一位，下面的医生护士才会跟着把服务做细、把质量做优。
就像之前有些医院存在“乱收费”问题，不是医生想多收钱，而是医院领导给科室定了“创收指标”，科室为了完成任务，只能想办法多开检查、多开药。现在把领导的“帽子”和整改效果挂钩，领导自然会主动去查收费漏洞、去管过度诊疗，咱们看病时的“糊涂账”才能越来越少。
还有之前的“院感问题”，有些医院明明知道消毒不到位，却因为更换消毒设备要花钱、培训护士要花时间，就睁一只眼闭一只眼。现在规定“院感出问题，领导要负责”，医院不仅会及时换设备，还会定期培训医务人员，咱们住院时的交叉感染风险也能大大降低。
更让人安心的是，这次整治不是“一阵风”。从10月1日起，医疗质量安全实行“终身追责”——就算医院领导退休了，要是发现他在任时留下的医疗质量隐患，照样要追究责任。这就像给医院领导戴上了“紧箍咒”，让他们不敢有丝毫松懈，只能踏踏实实把医院管理好、把患者服务好。
咱们身边已经有不少人感受到了变化：去医院做检查，医生会主动说明“这个检查是查什么的，有没有必要做”；住院时，护士会每天把费用清单送到床头，一项项解释清楚；就连挂号、取药，也比以前更顺畅了。这些变化不是偶然，正是这十道关卡“逼”着医院改进服务的结果。
最后提醒：咱也能当“监督员”，让好政策落地更扎实
这波医疗质量整治，不光是政府和医院的事，咱们老百姓也能参与进来，用自己的观察和反馈，帮医院把服务做得更好。
首先，学会“看和问”。看病时看医生的资质公示牌，问清楚检查、用药的原因；缴费时看清单上的项目是不是都做过、用过，有疑问就及时问收费员、医生，别不好意思开口——你的每一个问题，都是在帮医院发现不足。
其次，记得“留证据”。病历、检查报告、收费票据都妥善收好，要是遇到诊疗不规范、收费有问题的情况，这些就是维权的依据。现在很多医院支持电子票据，可以截图保存到手机里，方便随时查看。
最后，主动“提意见”。医院的意见箱、投诉电话，还有线上评价渠道，都是咱们发声的地方。看完病后花两分钟给服务打分、提建议，比如“希望医生解释病情再详细点”“收费清单字体再大一点”，这些小小的建议，说不定就能让医院的服务更贴合咱们的需求。
说到底，这十关不是给医院“找麻烦”，而是帮咱们老百姓“谋福利”。从“看真医生”到“花明白钱”，从“安全看病”到“舒心就医”，每一项改变都在让“看病难、看病贵”的问题慢慢缓解。现在距离9月30日的大限越来越近，各地医院都在抓紧整改，咱们不妨多留意身边医院的变化，感受这些实实在在的改善。
你最近去医院看病，有没有发现什么不一样的地方？是医生态度变好了，还是收费更规范了？要是遇到过哪些就医难题，觉得这波整治能解决的，欢迎在评论区分享，让更多人知道这波医疗质量整治到底能给咱们带来哪些好处。
我是好运相伴，我每天会分享有用的知识，感谢大家的喜欢，咱们明天见！！
来源：好运相伴
