摘要:物业服务好不好?居民最有发言权。近日,望远镇逸兰汐社区开展物业服务“擂台比武”,让物业服务亮点“晒”出来,让小区治理成效看得见,将“比武现场”化作提升辖区8个小区治理水平的“经验课堂”。
物业服务好不好?居民最有发言权。近日,望远镇逸兰汐社区开展物业服务“擂台比武”,让物业服务亮点“晒”出来,让小区治理成效看得见,将“比武现场”化作提升辖区8个小区治理水平的“经验课堂”。
活动邀请了社区工作者、党员代表、居民代表及红袖标“青力量”志愿小先锋成员,逐一走进逸兰汐社区辖区的8个居民小区,从物业服务的基础服务、环境卫生、安全管理、设施维护、投诉处理、创新举措6个方面进行评比,各小区物业展示多方面的工作成效,激励物业服务企业相互学习、相互借鉴。
“红色管家”如何破解小区管理难题、“居民需求清单”转化为“服务落实清单”、小区绿化景观的升级改造……通过“现场看、当面评、互相学”,激励各物业服务企业比学赶超,不断提升服务质量和水平。
宁夏民生物业服务有限公司项目经理 张杨:“我们每个项目参观都可以看到大家的服务亮点,其实感触非常深,通过此次学习,我们也会借鉴大家的优点亮点,回去后在我们自己的项目上做一个提升和改变,争取让我们的业主能够感受到服务品质的提升和改善。”
今年,望远镇逸兰汐社区创新地将物业服务评比活动融入“四色服务管理评价机制”,将现场比武得分与日常监管、居民反馈相结合,形成“绿、蓝、黄、红”四色榜单,为物业企业评先评优提供量化依据,构建起“激励先进、鞭策后进”的动态管理体系,推动物业服务与基层治理同频共振,努力提升居民的满意度。
望远镇逸兰汐社区党支部书记 张丽芝:“逸兰汐社区始终坚持党建引领红色物业服务,与辖区物业服务企业共驻共建,实行双向交叉任职,让社区治理和物业服务真正拧成了一股绳。同时,社区针对物业服务开展‘四色服务管理评价机制’,让物业服务企业相互促进、相互提升,更好地服务小区居民。”
记者/候耀华
编审/王明月
责编/刘旭
审核/马曼茹
来源:永宁县融媒体中心