摘要：“最近直播换了新手机，旧手机放转转上回收了”—— 这段广告词曾是中国短视频用户耳熟能详的背景音。就在 9 月 22 日，转转集团发布官方公告，宣布 “逐步关停‘自由市场’业务”，10 月 31 日该业务将正式下线。

转转自由市场正式落幕，二手交易平台的残酷淘汰赛进入新阶段。

“最近直播换了新手机，旧手机放转转上回收了”—— 这段广告词曾是中国短视频用户耳熟能详的背景音。就在 9 月 22 日，转转集团发布官方公告，宣布 “逐步关停‘自由市场’业务”，10 月 31 日该业务将正式下线。

这一决定并非突然。早在今年 7 月，许多用户就发现转转悄悄收紧自由市场品类，大量已上架商品被莫名下架。不少忠实用户感叹：“在转转有 300 多个交易，这是硬把自己逼走。”

闲鱼已稳坐二手交易市场头把交椅。根据 QuestMobile 数据，闲鱼 2025 年 3 月月活跃用户规模突破 2.09 亿，同比增长近 20%，增速位列电商类 APP 第一。

相比之下，转转在用户规模增长榜单上未见踪影。转转的退出决策凸显了二手交易市场强者恒强的马太效应。

闲鱼背靠阿里生态，凭借电商基因和社交资源构建起活跃社区，用户留存率显著偏高。马云今年春节后回归阿里园区时，首个到访的业务就是闲鱼，可见其战略地位。

转转 CEO 黄炜将关停自由市场称为 “艰难但必须坚定的选择”。官方数据显示，C2C 业务在平台整体 GMV 中占比已不足 3%。

C2C 业务长期是转转的成本黑洞。黄炜曾在 2022 年公开表示，公司对 C2C 业务补贴力度已接近 2 亿元。自由市场还为网络诈骗、灰色交易提供了温床，平台难以有效解决买卖双方纠纷。

转转并非首次战略转向。2020 年，公司因资金紧张被迫将重心收缩至二手手机领域。如今，转转将未来押注在 “官方验” 业务模式上，试图通过质检和服务差异化竞争。

尽管转转全力转向 C2B2C 模式，但信任问题仍是其最大障碍。2023 年底，一位博主曝光转转对同一部手机出具前后矛盾的检测报告，引发信任危机。

转转已投入重金建设质检体系，在深圳、成都、青岛建立三大质检中心，质检员工占企业半数以上。同时，转转今年 6 月在北京开设首家 “超级转转” 线下店，占地面积超 3000 平米，涵盖 200 余品类。

然而，线下扩张意味着更高成本。二手奢侈品领域的前行者寺库的陨落，也警示了这一模式的风险。

闲鱼虽领先，但也面临内部挑战。平台盈利模式仍需打磨，内容化运营尚在探索阶段。

假货和交易纠纷等老问题依然存在。职业卖家冒充个人卖家、商品描述与实物偏差、售后保障缺失等问题，使闲鱼面临 “柠檬市场” 效应风险。

闲鱼试图通过内容化增加用户粘性，但这一策略效果尚待观察。用户对闲鱼的认知仍集中在 “买卖闲置” 上，强推社区内容可能适得其反。

未来转转将全面聚焦 “官方验” 业务。线下门店成为转转的新战场，北京友谊商店三层的 “超级转转” 门店已开业，占地超 3000 平米，涵盖箱包、鞋服、数码等 200 多个品类。

行业人士透露：“小红书上的二手交易正越来越多。” 转转看似避开了一个已知对手，但更多未知的竞争者正在涌现。二手交易市场的战火，远未停息。

来源：阿楚话汽车