摘要：在私域电商领域，中老年群体在选购滋补品、保健品时屡屡遭遇“坑老”问题：部分商家以“治病养生”为噱头虚假宣传，产品成分不明、来源模糊，导致消费者权益受损案件频发。为守护中老年消费安全，2025年9月，私域电商“溯源护老”专项行动在上海正式启动，明确要求面向中老年

在私域电商领域，中老年群体在选购滋补品、保健品时屡屡遭遇“坑老”问题：部分商家以“治病养生”为噱头虚假宣传，产品成分不明、来源模糊，导致消费者权益受损案件频发。为守护中老年消费安全，2025年9月，私域电商“溯源护老”专项行动在上海正式启动，明确要求面向中老年群体的滋补品、保健品必须强制赋码溯源，实现“来源可查、信息可验”。

此次专项行动中，某直播间销售的海参产品，其追溯码仅标注基础产地，缺失“捕捞海域证明”与“重金属检测报告”关键信息，不符合专项行动要求，被平台依法下架整改。

作为国家级追溯平台，全国商品可追溯信息查验平台目前已覆盖食品、保健品、医疗器械等23个重点领域，私域商家可通过平台完成产品追溯信息备案与展示，既满足监管要求，也为消费者构建起“可视化”的信任屏障。

以海格拉斯海参为例，其通过全国商品可追溯信息查验平台，将“海域环境监测-捕捞加工-冷链运输”全流程数据上链，消费者扫码即可一键查询，该品牌中老年客户留存率较去年同期提升40%。

专项行动成效已初步显现。据市场监管局数据，目前已接入追溯平台的商家，客诉率较未接入前下降72%，消费者复购率提升35%。此次“溯源护老”专项行动，正是平台在民生领域的重要实践，未来将进一步推动私域老年消费市场规范化发展。

全国商品可追溯信息查验平台利用先进的物联网技术、自动控制技术、自动识别技术、互联网技术，通过对单个产品赋予唯一商品身份证——“全国商品可追溯信息查验标识"，为政府监管，保护消费者权益提供依据，为企业管理、市场营销、提升品牌形象奠定良好的基础。

“全国商品可追溯信息查验平台”依托庞大稳定的国家级数据库，实现品质认证、商品追溯和移动互联功能。

全国商品可追溯信息查验平台已经在全国30多个城市、800多家企业、3000多款产品开展追溯应用工作，涉及的行业有农副产品、食品、消费品、酒类、化妆品、服装、陶瓷、工业产品、电商平台、微商行业等领域应用。

来源：商品可追溯