华为简直是在赌命

摘要：原来，他刚用大疆的设备，拍完一些重要的素材，准备导出来处理。但是，不知道为什么，手机里那款关于大疆的App，用不了了。

“气死我了。我今晚一回去，就要换掉我的华为手机。”

在前几天一同出差参访企业的途中，我的一位朋友皱着眉头说道。

发生什么事了？

原来，他刚用大疆的设备，拍完一些重要的素材，准备导出来处理。但是，不知道为什么，手机里那款关于大疆的App，用不了了。

他赶紧检查手机，才发现，系统已经不知道在什么时候，悄悄升级到了最新的版本。也就是，最近被热议的，HarmonyOS 5.0。纯血鸿蒙。而在这个不太能兼容安卓应用的新版本下，那款关于大疆的App，就是没法用了。

这就麻烦了。那边，负责剪辑的同事在等素材。这边，手机没法操作。工作直接陷入停摆。那能不急吗？我能明显感觉到，他的呼吸频率都快起来了。于是，他赶紧翻找系统设置，联系华为客服，看看是不是能回到那个能用安卓应用的版本。但是，印象中的“版本回退”选项，消失了。客服也回答到，是的，不支持回退，只能继续使用新版本。

那一刻，这位用着华为顶配的用户，消耗完了所有的品牌忠诚度，喊着一定要换个其它牌子的新机。

怎么会这样？是不是有什么误会？

我上网一查。还真不是。我的这位朋友，不是个例。

根据华为Mate 70 Pro鸿蒙NEXT先锋版用户反映，系统设置中，“版本回退”功能已被移除。这就意味着，一旦设备升级至HarmonyOS 5.0，用户就无法手动降级至鸿蒙4.3版本。

而数据显示，在新版本下，虽然鸿蒙原生应用已经突破了16000个，覆盖了大量主流场景。但仍然存在部分工具类应用和地方性银行客户端的缺失。一些用户，也有“没有行业专用的BIM软件，只能继续用旧手机处理工作”、“某购物应用的比价功能被砍，视频平台的弹幕设置选项也减少了”这样的抱怨。

为什么会有这样的问题？既然如此，那华为为什么还要取消版本回退功能？难道华为不知道，没得选，会直接激怒用户吗？难道不知道，这会直接导致用户流失吗？

我想，华为是知道的。但是，华为的面前，横亘着一道极其难解，却又必须要解的难题。这道难题，叫做：生态。

什么意思？

我给你讲个故事。

这个故事，发生在十几年前。

那时候，智能手机的浪潮，刚刚掀起。苹果的IOS，和谷歌的安卓，迅速瓜分着这个世界。但是，拥有强大技术底蕴，现金储备可能比今天的华为还要充足的微软也在想，那我们怎么能错过呢？

于是，2010年10月，微软正式发布了自己的手机操作系统，Windows Phone。并宣布了10款运行Windows Phone的设备。它们来自HTC、戴尔、三星、LG等等。开始在30个国家、60个电信公司进行销售。

一开始，势头很好。很多人甚至说，微软这是要三分天下了。我也忍不住买了一台。拿到手，硬件做工，确实没得说。

但是，一用起来，我就傻眼了。

虽然，Windows Phone上面，有了很多常见的应用。比如微博。但这些应用，和苹果版、安卓版比较起来，明显是个“简装版”。比如，Windows Phone版的微信，是没有朋友圈的。

怎么会这样？有钱有技术的微软，连个应用都搞不定吗？

当然不是因为能力不够。而是因为，技术资源有限。

当时，微软从开发商端入手，找到了在苹果应用商店里排名前50的App，请他们帮Windows Phone开发应用。甚至连费用，都由微软来出。

这些开发商心想，本来也不打算在苹果这一棵树上吊死，现在连钱都不用自己出了，那就试试呗。

但是，这些开发商，往往是同时为苹果，安卓，Windows Phone这三套操作系统开发软件的。

我们就以微信做一个假想的例子。

假设，当时的微信开发团队，有几千人。其中直接负责开发的，就有两千多人。一千人，开发苹果版。另一千人，开发安卓版。现在，要开发Windows Phone版，又得招聘、调整、投入一千人。如果，平均每个人一年的成本是30万。那一千个人，光是明面上的人力成本，就是一年3个亿。这还没算上把功能开发到100%所需要的时间。以及各种潜在的折损。

那么，微信就必须要好好考虑。这3个亿投下去，未来是不是能赚的回来？Windows Phone，以后能不能起得来？谁也说不准。算了算了。哪个系统的用户多，我们就重点开发哪个吧。等哪天Windows Phone的用户多起来了，我们再开发也不迟。面子可以都给。但技术资源，得先见到兔子再撒鹰。

所以，在三套操作系统的面前，开发商们虽然拿到了微软的钱，但心态上不可避免的会倾向于“应付”一些。优先保证另外两套的开发。对于Windows Phone，就先做一个25%的，基本能用的版本吧。

但是，用户也会因此大失所望。于是，很多人买过第一款Windows Phone后，就不买第二款了。像我这样因为有“感情”在的用户，可能算是坚持得很久的了。反过来，开发商又会因此觉得，你看你看，Windows Phone果然没前途。还好那3个亿没投下去。然后，继续减少投入。然后，用户更加失望。

而微软，也因此没能突破“临界规模”。

什么是“临界规模”？

临界规模，就是生态系统突破了一个临界点，用户因为开发商的丰富度而忍不住加入，开发商也因为用户的数量级而忍不住开发，彼此吸引，越滚越大，形成增强回路。

最终，Windows Phone就在用户和开发商们的“互相等待”和“彼此伤害”中，黯然退场。

故事，讲完了。

现在，你可能明白了。操作系统的核心，是生态。如果说，开发一个软件的难度，是10。那么，开发一个操作系统的难度就是100。最终形成生态的难度就是10000。指数级的难度。

而生态的核心，是在最短的时间内突破“临界规模”。否则，就会反过来进入另外一个方向的死循环。

回到华为。

这一次，同样的难题，放在了华为的面前。但和微软不同的是，华为是没有退路，没有“突破不了就算了”这个选项的。所以，华为只能赌。