往身上揽活儿？她是认真的！早安~

摘要：“警官，实在不好意思，孩子放学去照相馆，老板说下班传不了照片，我们只能来所里试试自助机……”去年10月的一个傍晚，辖区居民韦先生牵着侄子的手，匆匆来到者楼派出所，想要办理身份证。

在册亨县公安局者楼派出所，清晨的阳光刚漫进户籍室，民警蒋泽艳已经坐在电脑前整理资料，键盘的敲击声与不时响起的群众咨询声交织，勾勒出她的工作日常。

2017年，蒋泽艳告别盘州家乡、穿上警服，从此带着“凡事往身上揽”的劲头，在户籍办理、内勤管理、案件协助、群众帮扶的岗位上，写下一段段温暖故事。

“警官，实在不好意思，孩子放学去照相馆，老板说下班传不了照片，我们只能来所里试试自助机……”去年10月的一个傍晚，辖区居民韦先生牵着侄子的手，匆匆来到者楼派出所，想要办理身份证。

当时已近晚上7点，窗外天色渐暗，蒋泽艳原本打算下班，却起身接过韦先生递来的材料，一边帮着调试自助拍照机，一边联系人像审核机构。当电话那头传来“已下班，无法审核”的回复时，她转头看向满脸失落的韦先生，轻声说：“您别着急，明天咱们提前约好，我盯着审核的事，一定帮孩子把身份证办下来。”

第二天傍晚6点，约定的时间到了，韦先生的侄子却因课程耽误迟迟未到。蒋泽艳没催，只是在户籍室里等着，时不时抬头看一眼门口。

直到近7点，韦先生带着孩子气喘吁吁跑来，她立刻笑着迎上去：“来了就好，快坐，咱们先拍照。”这一次，她提前和审核机构沟通妥当，拍照、上传、核对信息一气呵成。当把申领回执递给韦先生时，对方连声道谢：“您这等我们两次，还一点不抱怨，真是太感谢了！”

这样的“特殊待遇”，蒋泽艳给过不少群众。户籍业务本就琐碎，遇上赶早赶晚来办事的人，她总说：“大家上班上学不容易，我多等会儿没事，别让人家白跑一趟。”久而久之，加班成了她的常态。

除了户籍工作，蒋泽艳还主动扛起了内勤的担子。刚接手时，面对满桌的账本和物资清单，她愣了愣，暗下决心：“还得学习点专业知识！”所里民警不多，她不想给同事添麻烦，便自己买了会计教材，下班后抱着书啃，遇到不懂的就上网查、向人请教。

同为内勤民警的卢兰军记得，那段时间蒋泽艳总把账本带在身边，连吃饭时都在琢磨“采购的账怎么记更清楚”，后来还主动教她理账技巧。在她的帮助下，卢兰军不仅理清了工作，还顺利考取了初级会计师证，提起蒋泽艳，她总说：“没有她帮我，我哪能这么快上手！”

“她揽活从不含糊，干得还都漂亮！”所长罗文俊提起蒋泽艳，忍不住称赞。

一次辖区巡查时，蒋泽艳在街角发现一名流浪女子，该女子说话口齿不清、逻辑混乱，问不出姓名和家庭住址。蒋泽艳蹲在地上，轻声安抚道：“别怕，我们是警察，会帮你的。”

由于担心该女子在街头受冻挨饿，她又向领导申请为其办理临时户口、申请民政部门救助。得到许可后，她为该女子取名“册救美”，一点点帮着完善登记信息。之后的日子里，蒋泽艳没停下帮“册救美”寻亲的脚步，她把她的照片存进手机，执勤时遇到群众就打听。

功夫不负有心人，线索终于来了——者楼派出所接到通知，“册救美”的户口疑似与广西宾阳县李小慧（化名）的户口重复。蒋泽艳得知后立刻联系救助站，对着系统一遍遍比对人像，当屏幕上弹出“匹配成功”的提示时，她激动地拨通了当地警方的电话：“麻烦帮找一下李小慧的家人，我们找到她了！”

当李小慧的母亲卢某接到电话，得知女儿已被救助5年，衣食无忧且身体健康时，在电话那头泣不成声：“我找了她这么久，还以为再也见不到了……”蒋泽艳特意带着手机赶到救助机构，安排母女俩视频见面。屏幕接通的瞬间，智力障碍的李小慧盯着画面里的卢某，愣了几秒，突然清晰地喊出“妈妈”，卢某当场哭出了声，站在一旁的蒋泽艳也悄悄红了眼眶。

除了服务群众，蒋泽艳还主动参与办案。所里有女性犯罪嫌疑人时，从搜身、陪同体检、送往女子看守所，她都会全程跟进。遇到需要讯问女性被害人、证人的情况，她更是耐心细致，常常加班到深夜。有时丈夫出差，她加班时只能把三个孩子独自锁在家中。有一次深夜11点，她忙完工作回到家，推开门就听到孩子的哭声，心里又酸又涩，却从未在工作上有过一丝懈怠。