摘要：当电脑长时间停滞在 “正在准备 Windows” 界面，通常由系统更新异常、驱动冲突或文件损坏引发。以下按由简至繁的顺序提供系统性排查方案，帮助您高效解决问题。

当电脑长时间停滞在 “正在准备 Windows” 界面，通常由系统更新异常、驱动冲突或文件损坏引发。以下按由简至繁的顺序提供系统性排查方案，帮助您高效解决问题。

一、基础应急处理

1. 耐心等待（优先策略）

适用场景：针对大型系统更新（如 Windows 版本升级），或在配置较低的设备上运行时，系统可能需数小时完成后台操作。

注意事项：此阶段请勿强制关机，避免造成文件丢失或系统损坏。

2. 强制重启（紧急情况）

操作步骤：长按电源键 10 秒强制关机，等待 5 秒后重新开机。部分情况下，系统会自动触发修复机制恢复正常。

使用建议：仅在界面完全卡死、无任何响应时使用，避免频繁强制关机加剧问题。

二、安全模式深度修复

1. 进入安全模式（Windows 10/11）

触发自动修复：连续 3 次强制重启电脑（开机→强制关机→重复 3 次），系统将进入 “自动修复” 界面。

选择启动模式：依次点击「疑难解答→高级选项→启动设置→重启」，按F4进入安全模式，按F5进入带网络的安全模式。

2. 安全模式下的修复操作

卸载更新：

进入「设置→更新和安全→查看更新历史记录→卸载更新」，删除近期安装的质量更新（如 KB500xxxx）或功能更新。

禁用启动项：

按Ctrl + Shift + Esc打开任务管理器，切换至「启动」标签，禁用所有非必要第三方软件，减少启动冲突。

系统回退（仅限升级后 10 天内）：

进入「设置→系统→恢复」，点击「返回」按钮，将系统恢复至上一稳定版本。

三、命令提示符修复系统

1. 启动命令提示符

在安全模式的「高级选项」中选择「命令提示符」，以管理员权限运行。

2. 执行修复命令

# 检查并修复磁盘错误（可能耗时较长）

chkdsk /f /r

# 修复系统镜像文件（需联网）

DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth

# 扫描并修复系统文件

sfc /scannow

操作说明：每执行完一条命令后重启电脑，观察问题是否解决。若chkdsk提示无法锁定磁盘，可选择下次启动时检查。

四、系统重置与重装

1. 保留文件重置（推荐方案）

进入「疑难解答→重置此电脑」，选择「保留我的文件」，该操作将保留个人数据，但会删除已安装的应用和自定义设置。

2. 完全重装系统（终极手段）

制作启动盘：使用另一台正常电脑访问微软官网，下载 Media Creation Tool，按向导制作 Windows 安装 U 盘。

全新安装：插入 U 盘启动电脑，选择「自定义安装」，格式化系统盘（通常为 C 盘）后执行重装。

五、硬件故障排查

1. 硬盘健康检测

使用 CrystalDiskInfo 等工具检查硬盘状态，若出现 “警告” 标识（如 C5/C6 错误、坏道），则需更换硬盘后重新安装系统。

2. 外设连接排查

移除所有外接设备（U 盘、移动硬盘、打印机等），避免设备驱动冲突干扰系统启动。

常见问题解答

Q1：重置时提示 “找不到恢复环境” 如何解决？

A：使用 Windows 安装 U 盘启动，进入「疑难解答→高级选项→命令提示符」，通过命令重建恢复分区；或使用第三方工具（如 EasyRE）修复。

Q2：无法进入安全模式且持续卡死怎么办？

A：借助 Windows 安装 U 盘或 WinPE 启动盘进入系统，备份重要数据后，执行系统修复命令或直接重装系统。

通过以上步骤逐步排查，多数 “正在准备 Windows” 卡死问题可得到有效解决。若仍无法恢复，建议联系专业技术人员进行硬件检测。

来源：外太空的金山