摘要：在数字化浪潮中，各类平台如繁星般涌现。可不少平台热闹开场后，便陷入用户活跃度下降、增长停滞甚至衰败的困境。如何让数字化平台保持活力、实现可持续发展，成了大家关注的焦点。经研究发现，那些成功的数字化平台，都有个显著共性：拥有大量自驱型的 “布道者”。

在数字化浪潮中，各类平台如繁星般涌现。可不少平台热闹开场后，便陷入用户活跃度下降、增长停滞甚至衰败的困境。如何让数字化平台保持活力、实现可持续发展，成了大家关注的焦点。经研究发现，那些成功的数字化平台，都有个显著共性：拥有大量自驱型的 “布道者”。

在宗教里，“布道者” 积极传播教义。在数字化平台，“布道者” 则是对平台理念、产品或服务满怀热忱，自发且积极地向他人宣传推广，助力平台发展的核心用户。

当前，数字化平台发展挑战重重。新用户获取成本高，即便吸引来了，留存也难。像一些新电商平台，靠促销吸引大量用户，却因商品种类少、购物体验差，导致新用户流失严重。而且，不少曾经活跃的平台，用户活跃度也逐渐降低，内容同质化、玩法陈旧，让用户失去兴趣。再者，平台若缺乏持续创新动力，很快就会被竞争对手超越。

自驱型 “布道者” 对平台意义重大。他们能高效拓展用户，凭借自身真实体验进行口碑传播，效果比官方广告还好。比如知识付费平台上的 “布道者”，在社交账号分享学习收获，吸引众多身边人加入。他们自身活跃，积极参与平台活动，发起话题、回复评论，带动平台氛围，提升用户参与度。同时，“布道者” 因深度使用平台，能敏锐察觉问题，及时反馈需求和痛点，为平台创新优化指明方向。

这些 “布道者” 高度认同平台价值观，像环保公益平台的 “布道者”，坚信平台能助力环保事业，从而积极推广。他们在社交圈子有影响力，可能是意见领袖或社群组织者，能快速触达大量潜在用户。并且，他们自我驱动力强，出于对平台的热爱、自身价值追求及帮助他人的意愿，主动宣传平台。

那该如何培养和激励 “布道者” 呢？平台要打造独特文化与价值观，像创业服务平台通过举办活动传递创新理念。要提供优质产品和服务体验，电商保证商品质量、物流速度，在线旅游平台提供精准信息和个性化推荐。还要建立激励机制，物质上设推荐奖励，精神上给予荣誉称号。

小米社区的 “米粉”、知乎的优质答主，都是成功案例。他们积极推广平台，为平台发展添砖加瓦。数字化平台运营者应重视 “布道者” 群体，打造活跃、可持续发展的平台。

来源：开利网络