摘要：商务部等9部门近日发布《促进家政服务消费扩容升级的若干措施》，从消费券发放到数字化升级，政策组合拳为家政行业注入强心剂。面对5000万从业人员缺口与老龄化、多孩化需求井喷，家政行业如何从“小散乱”迈向高质量发展？中小微企业又该如何抓住政策与市场的双重机遇？本文

导读

商务部等9部门近日发布《促进家政服务消费扩容升级的若干措施》，从消费券发放到数字化升级，政策组合拳为家政行业注入强心剂。面对5000万从业人员缺口与老龄化、多孩化需求井喷，家政行业如何从“小散乱”迈向高质量发展？中小微企业又该如何抓住政策与市场的双重机遇？本文结合多地实践与行业趋势，深度解析未来路径。

一、政策加码：从“输血”到“造血”的扶持逻辑

此次政策明确提出发放家政电子消费券、支持员工制企业发展“直播+家政”等新模式，并推动家政进社区、税惠补贴、信用体系建设等举措。例如，江苏省对员工制家政企业免征增值税，甘肃税务部门为小微家政企业减免税费超万元，显著降低经营成本。

更关键的是，政策从“输血”转向“造血”，如长沙将家政培训纳入职业技能提升项目，补贴最高2200元，而国务院早前要求各省至少1所高校开设家政专业，培育100家产教融合企业，从根本上提升行业人才素质。这些政策不仅缓解企业短期压力，更推动行业长期规范化、职业化发展。

二、数字化升级：小微企业的转型“快车道”

“大市场、小主体”是家政行业的痛点，但数字化正成为破局关键。湖南人大代表王晚连指出，家政行业数字化滞后，亟需平台赋能。例如，58到家通过智能系统实现200万劳动者资源跨城匹配，并为1万家企业免费提供数字化工具。

地方实践同样亮眼：保定打造“淘宝式”家政线上平台，线上下单、上门服务；湖南金领玮业依托“云平台”开展技能培训，4万人获职业技能等级证书。对小微企业而言，接入数字化平台可快速提升服务效率，而直播招聘、AI匹配等新模式更能精准触达用户，降低获客成本。

三、职业化突围：年轻人与高技能人才的“新战场”

家政行业正从“低端劳务”转向“专业技能”。盐城“90后”母婴护理师赵菁获省级技术能手称号，金领玮业每一期培训班都有15%左右的00后本科生学员。政策也鼓励年轻人入行：福建支持零工平台覆盖家政领域，江苏对获奖家政员提供子女入学、积分落户优待。

职业培训是核心抓手。湖南省人社厅计划2025年培训康养家政人员9万人，商务部推动“家政信用查”APP覆盖1500万从业人员信息，保定要求育婴员、养老护理员严格岗前体检，并推广持证扫码上岗。未来，高端服务如营养师、康复护理师等细分岗位将成竞争高地。

四、小微企业的机遇：差异化竞争与生态协同

中小微企业需避开与巨头的正面交锋，转而深耕细分领域。例如，甘肃会宁县家政公司通过税务大数据对接客户需求，转型家庭教育、营养配餐等高附加值服务；射阳县家政中心专注员工制管理，为农村妇女提供稳定就业。

此外，与社区、养老机构联动是趋势。政策鼓励家政进社区，与养老托幼融合，如盐城“好百邻”品牌通过社区保洁托管实现年营收超500万元。通过生态协同，小微企业可借力政策红利，打造区域化服务网络。

结语

政策红利、数字化浪潮与职业化转型，正将家政行业推向黄金发展期。对中小微企业而言，抓住政府补贴性培训、信用赋能、社区融合等机遇，方能从“小而散”蜕变为“专而精”。未来，谁能率先实现服务标准化、人才高端化、模式创新化，谁就能在这片蓝海中占据先机。

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来源：家政培训资深导师