【凡警微光】高月：耐心细心的“高”手

摘要：在城市的大街小巷，在乡村的阡陌小道，有这样一群身影默默坚守。他们扎根于基层，直面群众的大事小情，在每一个需要的时刻挺身而出。他们是普通基层民辅警，没有惊天动地的壮举，却日复一日用平凡书写不凡。即日起，“德州陵城公安”微信公众号推出“凡警微光”系列，带您走进

【编者按：在城市的大街小巷，在乡村的阡陌小道，有这样一群身影默默坚守。他们扎根于基层，直面群众的大事小情，在每一个需要的时刻挺身而出。他们是普通基层民辅警，没有惊天动地的壮举，却日复一日用平凡书写不凡。即日起，“德州陵城公安”微信公众号推出“凡警微光”系列，带您走进平凡基层民辅警的日常，去感受他们的坚守与担当、奉献与付出，一同领略那些藏蓝身影背后的温暖故事。】

高月：耐心又细心的“高”手

高月是德州市公安局陵城分局宋家派出所一名辅警，2022年3月加入公安队伍，作为窗口警务工作人员，高月以满满的热情和十足的耐心，迎接每一位前来咨询或办事的群众。她还主动走访，开展反诈宣传，协助民警排查消防安全隐患。

"高"情服务暖人心

2025年至今，高月经手的包括出生登记、户口迁移、二代证办理等各类户籍业务960余条！还开具了其他户籍证明200多条。

2025年2月，辖区一名群众因为身有残疾无法到户籍窗口办理身份证，高月得知，携带设备上门服务采集信息。3月份的一天20时，一位考生急需办理身份证，高月加班办理，还贴心地告知了后续异地办理事项。

"高"度负责勇担当

户籍业务之外，高月时刻以人民警察的标准要求自己，无论是上班还是下班，只要群众有诉求，她都会及时回应、给出办法。属于本单位职责的，她热情高效办理；不属于的，她也耐心指引群众去相关部门，设身处地为大家着想。

2025年4月，一位群众来派出所报警，刚打进银行卡的2000元“消失”了，当时所里的其他民警因为有任务全部外出，高月主动上前帮忙。原来是钱进了绑定的支付宝账户，但这账号多年不用，手机号也换了，登不上去。高月通过支付宝客服平台，多次拨打客服电话，硬是“煲”了2小时电话粥，终于成功登录查到流水。原来是借款逾期，银行卡充值被自动划扣了。问题解决后，她还不忘给群众科普反诈知识！

"高"招宣传筑防线

高月还特别重视防范宣传，通过治安防范群定期发布防范提醒，还脑洞大开编撰了别出心裁的宣传标语，禁毒、反诈……全覆盖！

2024年7月，针对夏天群众的生活规律，她编的打油诗“人间烟火夏日长，陵城公安来护航，不听不信不转账，报警咨询不上当”，在烧烤摊、小广场遍地“开花”，大大提高了居民防范意识。同时，她还化身“小记者”，积极记录派出所调解矛盾纠纷、打击犯罪的精彩事迹，编辑成图文。