摘要：“请事故车主立即开启双闪，通过‘交管12123’视频连线处理……”2025年3月的深圳龙岗街头，两车剐蹭引发的拥堵现场，一架警用无人机正悬停开展空中处置。龙岗交警大队远程指挥中心内，民警通过实时回传的高清画面，5分钟内即完成事故定责、证据固定与责任文书推送……

“请事故车主立即开启双闪，通过‘交管12123’视频连线处理……”2025年3月的深圳龙岗街头，两车剐蹭引发的拥堵现场，一架警用无人机正悬停开展空中处置。龙岗交警大队远程指挥中心内，民警通过实时回传的高清画面，5分钟内即完成事故定责、证据固定与责任文书推送……

这场“空中警力”的高效处置，不仅展现了技术与制度的协同突破，更成为龙岗以AI重构城市运行逻辑的生动写照。当城市进化遇上人工智能浪潮，这座曾以制造业立区的工业强区，正以“All in AI”的战略魄力重塑发展基因，将人工智能技术融入城市肌理，用代码书写民生幸福，以算法定义未来图景，让智慧城市的理想照进现实。

从算力底座到城市治理

AI重构城市运行逻辑

城市的智能化转型，始于基础设施的重构。

龙岗的AI革命始于顶层设计的突破，2024年发布的《深圳市龙岗区创建人工智能全域全时应用示范区的行动方案（2024—2025年）》明确提出，要以“计算产业全球制高点、创新应用首发地”为目标，推动技术渗透至城市治理的末梢神经。

2025年3月，总投资22亿元的深圳（东部）人工智能产业公共服务平台首期2000P算力集群正式点亮，跻身全国国企算力基础设施前三强，预计总调度能力超40000P，成为粤港澳大湾区智能算力的“超级引擎”。这座“智能算力池”不仅为AI企业提供海量训练资源，更通过“一池一平台两中心”的架构，提升算力调度效率，满足算力需求企业对算力易得、按需、适价的需求，成为支撑千行百业智能化转型的“数字心脏”。

“AI+空中警力”赋能交通管理。

在算力支撑下，城市治理正经历从“工具辅助”到“系统重构”的质变。以交通管理为例，龙岗打造的“AI+空中警力”系统，通过无人机实时回传、AI三维建模、云端快速处置的闭环，将传统事故处理效率提升3倍。数据显示，该系统试运行半年已处置主干道事故973宗，平均撤离时间缩短至8分钟，真正实现“警力未到、处置先行”，为城市交通治理注入新动能。

这种系统性变革的背后，是龙岗对“城市操作系统”的深度开发。公开数据显示，根据《深圳市龙岗区创建人工智能全域全时应用示范区的行动方案（2024—2025年）》，截至2023年底，全区已建成13775个5G基站（数量全市第一）、接入21.25万套物联网设备，构建起“人机物协同”的城市感知网络。当算力、算法与数据的三重红利叠加，城市治理正从“事后响应”转向“事前预测”，到“主动服务”，让智慧城市有“智商”更有“情商”。

从产业升级到民生服务

AI激活高质量发展新动能

作为深圳人工智能产业集群的重要承载区，龙岗的产业版图上，AI正从技术工具进化为新质生产力的核心引擎。依托华为、云天励飞等龙头企业，全区已集聚人工智能企业200余家，在智能制造、具身智能等领域形成完整生态链。

龙岗企业推出的AI拍拍镜重新定义智能穿戴。

传统产业的“AI+”转型更具破局意义。全国八大眼镜产业基地之一的横岗眼镜城，因AI注入焕发新生：LOHO眼镜推出的“拍拍镜”A1通过自然交互技术重新定义智能穿戴；雅视光学打造的AI Wear 5S平台，推动企业从代工厂向智能服务商转型。在家居领域，左右家居与华为云联合开发的“全屋智能管家”，将居住空间转化为能感知、会思考的“生命体”。这些创新正是龙岗“三全”智能战略（全车、全身、全屋）的生动注脚——预计到2025年，全区将培育300家人工智能企业，带动产业规模突破千亿。

当技术突破工具属性，便真正成为服务价值创造者。龙岗区疾控中心研发的“AI+疾控”系统，通过智能辅助诊断将食物中毒等突发公共卫生事件处置效率提升11%—60%；“政务智能体共创平台”上线后，100多名基层公务员仅用5天即开发121个智能应用，覆盖纠纷调解、诉求分析等场景。这些实践印证着AI的向善本质：技术进步的终点，始终是人的福祉。

从技术赋能到价值引领

AI时代的人本主义实践

龙岗的AI实践始终贯穿着一条鲜明主线：技术向善。龙岗区七届四次党代会报告提出的“四有”（有意思、有商机、有得住、有品质）城区发展目标，将人文关怀注入了智慧城市建设。

这种价值追求体现在两个维度：其一是构建“人人可参与”的AI创新生态。政务智能体平台通过低代码工具，让普通公务员无需技术背景也可创建AI应用，实现“业务痛点自主解决”。其二是打造“有温度”的智能服务。龙岗计划推出的“龙小i”数字人，不仅提供24小时政务咨询，更能通过情感计算技术感知用户情绪，实现“有呼优应”。此外，在医疗领域，手术机器人通过超远程机器人手术模式，让更多基层患者共享优质医疗资源；在教育领域，AI个性化学习系统可根据学生认知特征动态调整教学方案。

创投·模力谷AI生态社区。

更具启示意义的是产城融合实践。大运深港国际科教城打造的“创投·模力谷AI生态社区”，汇聚算力服务、商业验证、投融资等五大平台，规划在2025年至2027年构建一个“五维一体”的人工智能生态圈，为企业的成长提供全方位的支持。这种“空间即服务”的理念，将产业园从物理载体升级为创新策源地，演绎着“城以产兴，产以城旺”的共生逻辑。

当无人机掠过龙岗的天空，当智能眼镜映出城市的数字孪生，人们看到的不仅是技术的飞跃，更是一座城市对“何为美好生活”的深刻思考。在这片改革热土上，技术、城市与文明正在进行一场深度对话——AI让治理更有精度、城市更有温度，未来有了更清晰的轮廓。

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记者：张祥

编辑：郭斌 张星

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