摘要：有投资者向一心堂提问：有否考虑成立抖音旗舰店，电商直播带货？对此，一心堂表示，公司主营业务药品零售连锁，在线下业务稳健发展的同时，积极建设全渠道销售网络，目前已开通抖音医药专营店。

多家上市药店，盯上“直播带货”

日前，根据投资者互动关系平台消息，有投资者向一心堂提问：有否考虑成立抖音旗舰店，电商直播带货？对此，一心堂表示，公司主营业务药品零售连锁，在线下业务稳健发展的同时，积极建设全渠道销售网络，目前已开通抖音医药专营店。

药店经理人梳理发现，除了一心堂外，益丰、老百姓、大参林、健之佳这些上市连锁药店均已开通抖音电商专营店。其中，健之佳专营店粉丝数（17万人）最多，其次是老百姓大药房（6.2万人）、益丰（4.5万人）。

据了解，抖音专营店与直播带货为“互补共生”关系。简单来说，抖音专营店是商家在平台开设的线上店铺，负责商品上架、订单处理和售后服务；而直播带货则是通过主播的实时展示与互动推广商品，直接为专营店引流并促成交易。

此外，直播间的销售数据（如观看量、转化率）会提升专营店的权重，而专营店的商品质量、发货效率等指标也会反哺直播间的信任度和复购率，形成双向促进的生态闭环。

大健康+直播，成药店未来趋势

回顾过往，药店企业在抖音平台试水的动作可不少，再加上平台对药品领域的谨慎放开，使得“抖音卖药”“药店直播带货”一直被众多行业人士关注。

2022 年 12 月 1 日，《药品网络销售监督管理办法》正式施行，明确允许网络销售处方药和非处方药（OTC）。

2022年12 月 7 日，抖音电商上线 “OTC 非处方药” 类目，定向邀请国大药房、叮当快药、好药师大药房等企业入驻，开启直播售药试点。需要说明的是，抖音电商采取“定向招商”模式，仅邀请头部连锁药店，且未全面开放直播权限。

案例：好药师首场直播3天，累计观看人数超37万，单场销售额达6000单左右，直播商品涉及四类药等。

2023年2月，抖音发布《【OTC非处方药】品类管理规范》，明确仅允许通过商品橱窗、抖音商城等货架形式销售，禁止直播或短视频推广。不过，一些直播间出现夸大宣传、假借“中医”名义售药等乱象，引发监管关注。

2023年6月，抖音发布公告，禁止“三品一械”（药品、保健食品、特医食品、医疗器械）和兽药类直播间进行广告投放，进一步规范营销行为。

案例：很多药店企业试水抖音直播，但未直接卖药，转而以健康科普、养生知识为主，通过短视频引流至线下门店。

2024年11月，平台允许连锁药店（注册超1年、POI门店≥50家）入驻，需提供《药品经营许可证》、执业药师资质等，保证金提高至20万元；同期更新处方药销售规范。

可以看到，抖音药品经营经历了从定向试水（2023年初）到全面开放（2024年底）的演变，头部连锁药店率先抢占流量红利，但平台监管逐步收紧，强调合规性与专业性。

未来，随着医保政策收紧和线上竞争加剧，药店需平衡直播流量、专业服务、合规风险、盈利水平之间的关系，继而在“大健康+直播”领域内探索更多的发展道路。

专业内容+即时商品，是药店直播核心竞争力

通过梳理，以下是药店“大健康+直播”的常见带货或销售品类：

1.OTC：商品仅在橱窗销售，禁止直播推广营销，药店直播围绕OTC相关健康话题。

2.保健品：维生素、益生菌、鱼油等复购率高，适合场景化营销。

3.医疗器械：血压计、血糖仪、呼吸机等刚需产品，借助专业服务提升转化效果

4.轻医美产品：祛斑霜、胶原蛋白凝胶敷料等。

5.健康食品：药食同源商品、功能性食品（如益生菌）等。

6.中医药养生项目：线下门店针灸、按摩等服务体验套餐等

7.宠物用品：宠物食品、药品、保健品、器械等

在上述品类中，药店企业需密切关注“银发经济”“z世代消费”。

2025 年，中国 60 岁以上人口将达 2.8 亿，慢性病管理、适老化器械（如助行器、坐便椅）需求激增。对此，药店企业可专门推出 “银发健康直播间”，主打康复器械品类。

在年轻人这块，16-25 岁用户购买保健品人数年增 35%，功能性食品（如美容口服液、护眼丸）和中医养生产品潜力巨大。药店直播业务针对其开设年轻人的“朋克养生”直播IP。

选品服务之外，药店直播带货还应强化专业化内容运营、私域流量转化、即时零售融合（直播下单 + O2O送达）等方面，并且根据自身资源选择赛道，避免盲目跟风，在政策框架内探索可持续增长模式。

有观点表示，将来头部连锁药店可通过矩阵运营、健康生态整合提升用户粘性；中小药店则需聚焦区域化服务与垂直品类创新。随着政策逐步完善与消费者习惯养成，“专业内容+即时服务”或将成为药店直播的核心竞争力。

来源：药店经理人