摘要：携程作为中国在线旅游服务市场的绝对领导者，占据着行业头把交椅，但是今年，京东高调宣布进军酒旅业务，阿里巴巴整合飞猪资源，抖音持续加大投入，旅游资源市场会怎样变化？

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携程作为中国在线旅游服务市场的绝对领导者，占据着行业头把交椅，但是今年，京东高调宣布进军酒旅业务，阿里巴巴整合飞猪资源，抖音持续加大投入，旅游资源市场会怎样变化？

9月17日，携程因“调价助手”问题被市场监管局约谈，事件起因是携程在未经商家同意的情况下，自动扫描竞品平台价格并强制修改酒店定价，这一事件暴露了OTA平台与酒店商家之间长期存在的矛盾。

就在被约谈的前一天，京东集团创始人刘强东在“京东品酒会”上发表了意味深长的讲话：“不想把酒店再拉到价格战，让酒店从业者把价格进一步降低，卷得服务品质下降，利润空间受到挤压，整个生态受到破坏。”

尽管面临新玩家的挑战，携程仍然保持着强大的市场地位，根据交银国际研报数据，2024年在主要OTA平台中，携程以57%的GMV市占率稳居第一，若叠加携程系平台同程的13%市场份额，携程体系几乎占据了OTA市场70%的份额。

然而仔细分析数据会发现，携程的市场份额正被逐步蚕食，2019年，携程的市占率高达67%，此后一路下滑，五年时间下跌10个百分点，与此同时，美团的市占率从2019年的9%增长至2024年的15%；抖音则通过直播、短视频等方式，快速跃升至4%左右的份额。

为应对竞争，携程近期采取了一系列措施，公司向美国证券交易委员会递交的文件显示，联合创始人梁建章计划出售100万ADS，按当前市值计算可套现约5.27亿元人民币。

与此同时，公司宣布员工提出居家办公无需审批，这一举措被市场解读为稳定军心、留住核心人才的重要方式。

6月18日，京东官宣推出“京东酒店PLUS会员计划”，承诺商家最高享受三年0佣金政策，这一举措立即吸引了部分酒店商家。

悦途酒店管理公司市场负责人陈经理表示：“6月21日我们收到了来自京东的第一个订单，由于平台实行0佣金政策，价格能做到携程的85%左右。”

但他也坦言，整个暑期来自京东的单量仍然有限，这既与平台消费心智有待提升有关，也反映出OTA市场竞争的激烈程度。

抖音则采取了“内容+补贴”的双轮驱动策略，今年暑期，抖音本地生活业务投入亿级平台补贴，一方面加大扶持连锁品牌酒店官方直播，另一方面同步上线新客专享价、特惠日历房等优惠活动，将特惠订房价格砍至6折起。

美团则通过与国际高端酒店合作突破市场，与万豪集团的合作为美团打开了高端酒店市场的大门。美团旅行数据显示，仅暑期第一周，00后游客入住万豪酒店的间夜同比上涨近85%。这些消费频次更高的年轻消费群体，成为美团撬动高端市场的重要支点。

9月9日，京东与锦江酒店达成全面战略合作，京东的供应链能力确实令人瞩目：在中国大陆有1600多个物流中心，管理自营商品超过1000万种，库存周转天数仅为30.5天。

数据显示，酒店、餐饮行业的供应链成本普遍偏高，行业平均毛利率高达60%，而京东则意图通过其供应链能力，将该行业的毛利率压缩至20%，为行业节省2/3的支出。

华创证券社服首席分析师饶临风指出：“酒店的供应链很长，非常混乱，除了如华住等少数的头部公司有非常好的供应链体系之外，总体上都是良莠不齐。如果以规模化、标准化的供应链模式切入，酒店供应链体系中至少还能够挤出来五个点以上的利润空间。”

值得注意的是，OTA市场的竞争并非简单的价格战，悦途旗下的酒店民宿客房单价大都在800元至3000元，其主要订单来源仍然是携程和飞猪，令人意外的是，虽然抖音平台价格更低，但却不是销量最好的渠道。

陈经理分析了这一现象：“对于高净值客户来说，戴森吹风机、汉斯格雅花洒这些硬件不过是他们日常生活的一部分。他们更在意酒店房间是否舒适，公共区域的体感，以及度假感和稀缺性是否能满足需求。”

面对新的市场竞争格局，各方都做出了战略调整，阿里巴巴旗下中国电商事业群整合淘宝、饿了么、飞猪，统一向蒋凡汇报，并打通大账户体系。

对于京东来说，其最大的挑战在于时间，酒旅行业履约环节多、周期长、过程复杂，需要较长时间去跑通商业模型、建立壁垒，但京东拥有超8亿高消费力用户和3000万Plus会员的庞大基本盘，以高频购物带动低频旅游的消费联动势能，可能会给行业带来新的变量。

来源：快看张同学一点号