摘要：随着直播电商行业从粗放增长转向精耕细作，品质与服务能力已成为行业竞争的核心。在这一背景下，服务商的竞争已从单一的流量运营，全面升级为对“全链路服务能力”和“AI技术驱动效率”的双重考量，推动行业走向更加规范、专业的高质量发展道路。

◆品牌对专业化、内容化需求的提升，对服务商提出了更高要求。能否提供覆盖“内容、运营、数据、技术”的一体化解决方案，已成为衡量服务商核心价值的新标准。

随着直播电商行业从粗放增长转向精耕细作，品质与服务能力已成为行业竞争的核心。在这一背景下，服务商的竞争已从单一的流量运营，全面升级为对“全链路服务能力”和“AI技术驱动效率”的双重考量，推动行业走向更加规范、专业的高质量发展道路。

MCN机构君盟集团副总裁李磊表示，当前直播电商已进入规范化发展阶段，“品质线即生命线”成为行业共识。“作为电商从业者，需要组织升级并引入更专业的团队。我们对货盘筛选更严格，人群定位更精准，主播讲解更专业。在合规方面，不仅严格把关商家资质和产品品质，还定期对主播和运营进行培训，对直播脚本和用语也严格规范。”

童装品牌巴拉巴拉直播负责人兰朵朵介绍，专业化、内容化成为直播行业的竞争方向，今年企业会邀请产品团队成员对主播进行专业化培训。

品牌对专业化、内容化需求的提升，对服务商提出了更高要求。能否提供覆盖“内容、运营、数据、技术”的一体化解决方案，已成为衡量服务商核心价值的新标准。以抖音电商近期发布的“2025年上半年服务商牌级名单”为例，值得买科技旗下全链路服务平台星罗凭借其综合服务能力再度入选“钻石服务商”。星罗通过两大业务板块构建了全域服务能力：星罗创想以AI驱动实现商品信息的高效分发，提升内容触达效率；日晟星罗则覆盖品牌在内容平台的全链路经营，提供包括营销传播、直播代运营、达人合作、广告投放等一站式服务，助力品牌实现精准触达与高效转化。

值得买科技相关负责人指出，抖音电商的“内容+电商”一体化经营模式，开辟了从内容种草、广告触达到电商转化的数据化经营路径，对服务商提出了更高的专业性要求。

值得注意的是，数字营销服务能力的提升，正加速国际品牌本土化运营和国内品牌数字化升级的进程。一些服务商通过打造专业团队、研发技术工具和积累行业方法论，为美妆、奢侈品、家居科技等领域的品牌提供本土化数字营销服务，帮助其精准触达中国消费者，有效提升了营销效率和市场竞争力。

业内专家指出，随着人工智能技术与全域运营模式的不断成熟，直播电商行业将进一步向标准化、专业化方向发展，服务商也将在赋能品牌增长、促进消费升级的过程中扮演更加关键的角色。

本文来源：新华财经

“国社之镜·世纪光影”新华社新闻摄影展

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