一文讲透医院品牌建设!

B站影视 欧美电影 2025-04-17 14:25 1

摘要:医院品牌的重要性毋庸置疑。医院是知识分子成堆的地方,专家、技术人员、管理者人来人往。一个医院品牌的建立少则数十年,多则上百年,像上海的中山医院、华山医院、瑞金医院、仁济医院都经历了百年以上。医院品牌一旦建立,不会因某个个人甚至团队的流失而失色。即便核心专家带走

医院品牌的重要性毋庸置疑。医院是知识分子成堆的地方,专家、技术人员、管理者人来人往。一个医院品牌的建立少则数十年,多则上百年,像上海的中山医院、华山医院、瑞金医院、仁济医院都经历了百年以上。医院品牌一旦建立,不会因某个个人甚至团队的流失而失色。即便核心专家带走了科室的团队,只要有医院品牌,仍有大量患者愿意来医院就诊。

与此同时,病源也给了科室医生锻炼的机会,有助于医生能力的提升,从而形成正向循环。过去,我国医院的品牌建设都是以医院为主的,随着互联网时代的到来,医生团队和医生个人品牌凸显,医院管理者一定要关注这样的新业态。

医院的品牌,其本质就是社会大众对于医院医疗能力的认可。当老百姓认为医院能治好病时,就实现了医院品牌的建设。近几年来,我国已有医生品牌成功传播的案例,如:冬雷脑科、三博脑科、张强医生集团、何氏眼科等。这样的案例未来也会不断涌现。

但是需要关注的是,医院品牌建设不等于营销。

首先,品牌建设是长期行为。医院品牌需要时间的沉淀才可以形成,而且可持续性强。但营销是短期行为,营销发源于制造业,不完全适配于医疗行业。例如,医院可以通过聘用营销人员拉来100位患者,然后找到专家开展医疗行为,但是,如果营销人员流动,患者可能也会随之流动,难以沉淀或形成品牌认同。以上海某医院为例,10年来该医院以平台型医院模式运行,确实来了很多专家,也做了很多手术,但给医院仅带来了现金流。

其次,医院想要建立品牌,其内涵是非常丰富的,既包括医院文化,还包括医疗专业水平、医疗服务,以及整体经营管理。但就营销而言,为了促销可能会推广一些产品,造成短时间的市场热潮,但难以对医院品牌有贡献。例如,一段时间内九价HPV疫苗稀缺,许多女性难以找到接种来源,很多民营医院取得渠道后进行市场推广,吸引百姓前来接种。但是,这一行为的基础是产品自身的稀缺性,而非医疗机构的技术水平,因此难以持续。

最后,医院品牌建设要求全社会认可、医务人员认可、管理人员认可,而非面向单个人或人群。仍以九价HPV疫苗为例,尽管做疫苗促销活动能吸引人们前来医院接种,但这些人很难因此对该医院的妇产科水平产生认同感。

来源:医信通

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