来源丨燕书楼主（ID：yanshulouzhu）摘要：别人拼命追逐规模扩张，他却选择“小而美”；别人斤斤计较成本，他却慷慨提高员工工资；别人讲究效率压榨人力，他却坚持“以人为本”。
在当下中国商界，余东来无疑是一个“另类”的存在。
别人拼命追逐规模扩张，他却选择“小而美”；别人斤斤计较成本，他却慷慨提高员工工资；别人讲究效率压榨人力，他却坚持“以人为本”。
在一片逐利的商海中，余东来像一股逆行的清流，他用自己一以贯之的管理理念和实践证明：提高员工收入，就是对员工最大的善意，也是对企业最大的投资。
“赚钱”还是“做人”？企业的根本问题传统企业家的逻辑很简单——利润最大化。于是他们想尽办法压缩成本，员工工资成了最容易动刀的环节。
低薪、加班、内卷，几乎成了零售、服务行业的常态。很多人打工只是为了勉强糊口，甚至被迫成为“工具人”，谈不上尊严，更别提幸福感。
而余东来从一开始，就把问题反过来思考：企业到底是为了什么而存在？仅仅是资本的游戏，还是社会的有机组成部分？
他给出的答案是：企业是人的企业，是为人服务的组织，而不是单纯的逐利机器。
正因为这种本质性的思考，他才会坚定地认为：“提高员工收入，就是最大的善意。”
因为一个员工，只有在体面的收入支撑下，才可能安心工作，才可能有安全感和归属感。
换句话说，员工的幸福感，才是企业真正的生命力所在。
提高员工收入，不是施舍，而是责任有人可能会说，余东来之所以敢大幅提高员工薪酬，是因为他有钱。但事实并非如此。
他的企业——步步高集团，经历过艰难岁月，甚至一度濒临破产。但就是在最困难的时候，他依然没有走“裁员减薪”的老路，而是咬牙坚持改善员工待遇。
这背后，是一种深刻的企业责任感。余东来认为，员工不是企业的附庸，而是企业的核心。
企业赚钱的每一分钱，都离不开员工的辛勤付出。如果只让股东、管理层享受成果，而让普通员工在贫困线上挣扎，这是极其不公的。
提高员工收入，不是慈善，不是额外的恩赐，而是天经地义的责任。余东来曾说：“企业赚的钱，必须要拿出来跟员工分享。”
这句话直击要害。因为财富如果只在少数人手中累积，企业的生态迟早会崩溃；只有财富合理分配，才能形成真正健康的循环。
让员工活得有尊严，才是企业最大的护城河商业竞争的本质是什么？过去我们以为是资本、技术、渠道，但在零售和服务行业，竞争的关键恰恰是“人”。
员工是企业最重要的“窗口”，他们的笑容、态度、服务，直接决定顾客的体验和忠诚度。
如果一个员工每天为生计发愁，拿着微薄的工资被迫加班，他的笑容还能真诚吗？他的工作能充满热情吗？显然不能。
而余东来通过提高薪资，真正解决了员工的后顾之忧，让他们活得有尊严。收入提升之后，员工对工作自然更有归属感和责任心。
顾客走进余东来的超市，不仅是买东西，更是感受到一种温暖、一种人情味。
这，才是企业最大的护城河。别的企业可以模仿你的货架、价格、装修，但模仿不了那种发自内心的服务。
于东来“舍得分钱”的背后，是长远的智慧有人质疑：提高员工收入会不会导致企业成本过高，失去竞争力？这是典型的短视思维。
事实上，提高员工收入，不是支出，而是投资。因为员工获得了合理的报酬，会更有积极性，效率更高，离职率更低。
企业在招聘、培训上的隐性成本大幅下降；同时，优质的服务又能带来更高的顾客满意度和复购率，反而推动了企业长期的可持续发展。
这就像农夫播种：舍不得种子，永远不会有丰收。舍得分钱，其实是最划算的生意。余东来深知这一点，所以他才敢于“反常识”地提高员工待遇。
这种智慧，也映射出一个企业家的格局：不被眼前的利润蒙蔽，而是看到未来的长期价值。
余东来的理念，不仅仅是一种管理哲学，更是一种社会价值观的体现。
当下，中国社会对公平、尊严的诉求越来越强烈。人们希望努力工作能够换来体面的生活，而不是无尽的焦虑与压榨。
企业在其中扮演着重要角色。如果大多数企业都能像余东来一样，把员工当人看待，主动提高他们的收入，那么整个社会的氛围都会大不一样。
想象一下，如果零售、餐饮、快递、外卖等行业的从业者，都能因为合理的薪资而活得有尊严，那么他们的服务质量、幸福感、社会稳定感都会全面提升。
这才是真正意义上的“善意”，不仅对员工，对整个社会都是一种治愈。
现实是，很多企业仍然陷在“压榨员工”的逻辑中。他们认为劳动力是最廉价的资源，可以无限消耗。结果导致的是员工流动频繁、效率低下、社会矛盾加剧。
余东来的做法，恰恰提醒这些企业：短视的剥削，最终会吞噬掉企业自身。你可以靠低价和压榨短期获利，但绝不可能建立长期的竞争优势。
这也是他那句话的深意：“提高员工收入，就是最大的善意。”这不仅是对员工的善意，更是对企业的善意，对社会的善意。
有人说，商业世界是冷酷的，没有善意的立足之地。但余东来用实践证明：善意并不是与商业对立的，它反而是商业的最高境界。
一个懂得分利、愿意让员工活得体面的企业，才是真正强大的企业。因为它拥有一群愿意为之拼搏的人，一群与企业荣辱与共的伙伴。
余东来的选择，或许一开始被人看作“傻”，但放在更长的历史维度来看，这恰恰是最聪明的战略。
因为在未来的商业世界里，真正的赢家，一定是那些把员工当人、把善意当信仰的企业。
来源：数读君