摘要：为深入贯彻落实国家关于金融消费者权益保护工作的决策部署，积极响应金融监管机构号召，中英人寿保险有限公司四川分公司南充中心支公司（以下简称“中英人寿南充中支”或“南充中支”）以“保障金融权益 助力美好生活”为口号，组织开展了2025年金融教育宣传周系列活动。本次

为深入贯彻落实国家关于金融消费者权益保护工作的决策部署，积极响应金融监管机构号召，中英人寿保险有限公司四川分公司南充中心支公司（以下简称“中英人寿南充中支”或“南充中支”）以“保障金融权益 助力美好生活”为口号，组织开展了2025年金融教育宣传周系列活动。本次活动旨在通过多层次、多形式的金融知识普及教育，提升社会公众金融素养，助力优化金融服务环境，引导消费者理性选择金融产品，远离非法金融活动，切实保障金融消费者合法权益。

活动期间，中英人寿南充中支高度重视职场氛围营造，通过多种视觉媒介强化宣传效果。机构在职场内部悬挂“9月金融宣传周”主题横幅，张贴系列色彩鲜明、内容生动的金融知识普及海报，并在显著位置摆放了精心设计的宣传展架。同时，更新了消费者权益保护宣传栏，内容涵盖常见金融风险提示、维权途径指引等实用信息。此外，机构在客户等候区及公共区域摆放了《金融伴我成长》系列丛书，供客户取阅学习，电子显示屏则持续滚动播放主题宣传图片及公益广告，全天候、全方位地向员工和客户传递理性金融消费和风险防范理念，营造了浓厚氛围。

本次宣传周的核心环节是一系列紧扣当前金融消费热点与风险点的专题培训，着力提升全体员工的专业素养与合规消保服务能力。

启动打击“代理退保”黑灰产线索有奖征集行动并开展专项培训：针对近年来“代理退保”黑产乱象频发，严重损害消费者权益、扰乱金融秩序的问题，南充中支不仅在宣传周内启动了线索有奖征集行动，鼓励内外勤员工及广大客户积极举报相关违法线索，还特地组织了防范“代理退保”骗局专题培训。培训详细剖析了“代理退保”黑灰产的运作模式、话术套路及其潜在危害，教育员工如何识别和应对，并指导其如何向客户有效宣导正规维权渠道，帮助消费者认清风险，避免上当受骗。

深化金融机构产品适当性管理培训与全员考试：为落实将合适的产品销售给合适的消费者的原则，南充中支举办了《金融机构产品适当性管理办法》深度解读培训会。培训重点讲解了适当性管理的原则、流程、风险匹配要求以及双录（录音录像）等关键环节的操作规范。为确保培训效果落到实处，会后公司组织了覆盖全体员工的适当性管理办法闭卷考试，以此检验学习成果，督促员工真正掌握并严格执行适当性管理规定，从源头上减少销售纠纷，保障消费者知情权和自主选择权。

通过此次金融教育宣传周系列活动，中英人寿南充中支不仅对内强化了全员的风险意识和合规操作能力，对外也有效提升了金融消费者的风险识别能力和自我保护能力。未来，南充中支将持续创新金融教育宣传形式，不断优化金融服务体验，将消保工作深度融入经营管理全流程，切实履行金融机构的社会责任，助力消费者守护好“钱袋子”，让金融行业发展成果更好地惠及广大人民群众，为满足人民群众对美好生活的需要贡献坚实的金融力量。

来源：南充新闻网