摘要：ERP 整合企业资源，OMS 精准把控订单流程，WMS 优化仓储运作，TMS 保障运输高效。

ERP、OMS、WMS 和TMS这四大管理系统是企业不可缺少的！

ERP 整合企业资源，OMS 精准把控订单流程，WMS 优化仓储运作，TMS 保障运输高效。

接下来，本文将用通俗易懂的语言和生动的例子，为你深度剖析这四大系统，让你轻松掌握。

一

ERP（企业资源计划）系统

ERP 系统是一种集成化的管理信息系统，它将企业的财务、采购、销售、生产、库存、人力资源等各个业务环节整合到一个统一的平台上，实现信息的实时共享和协同处理，以优化企业资源配置，提高企业运营效率和管理水平。

核心功能模块

财务管理：涵盖总账、应收应付、固定资产、成本核算等功能，帮助企业实现财务数据的准确记录和分析，支持财务决策。

采购管理：包括供应商管理、采购订单管理、采购合同管理等，优化采购流程，降低采购成本。

销售管理：涉及客户管理、销售订单管理、销售预测等，提高销售效率和客户满意度。

生产管理：包含生产计划、物料需求计划、生产调度等功能，确保生产过程的高效、稳定运行。

库存管理：对库存进行实时监控和管理，包括库存盘点、库存控制、出入库管理等，减少库存积压和浪费。

二

OMS（订单管理系统）

OMS 主要用于处理和管理客户订单，从订单的创建、审核、分配到跟踪和完成，实现订单全生命周期的管理，确保订单能够准确、及时地得到处理和交付。

核心功能模块

订单创建与录入：支持多种渠道的订单接入，如电商平台、线下门店、电话订单等，并将订单信息准确录入系统。

订单审核：对订单的合法性、有效性进行审核，包括客户信息、产品信息、价格信息等，确保订单的准确性和完整性。

订单分配：根据订单的属性和企业的业务规则，将订单分配给合适的仓库、配送中心或生产部门进行处理。

订单跟踪：实时跟踪订单的处理进度，包括订单在各个环节的状态、预计交付时间等，及时向客户和相关部门反馈订单信息。

订单售后管理：处理订单的退换货、投诉等售后问题，提高客户满意度。

三

WMS（仓储管理系统）

WMS 是对仓库内的货物进行管理的系统，通过对仓库布局、库存管理、货物出入库操作等进行优化，提高仓库的运营效率和空间利用率，确保货物的安全和准确存储。

核心功能模块

仓库布局与规划：对仓库的区域、货架、货位等进行合理规划和管理，提高仓库空间利用率。

库存管理：实时监控库存水平，包括库存数量、库存状态、库存周转率等，实现库存的精准控制和优化。

入库管理：对货物的入库流程进行管理，包括收货、验收、上架等环节，确保货物准确无误地进入仓库。

出库管理：负责货物的出库操作，包括订单拣货、包装、发货等环节，保证货物及时、准确地交付给客户。

库存盘点：定期对仓库库存进行盘点，核实库存实际数量与系统记录是否一致，及时发现和处理库存差异。

四

TMS（运输管理系统）

TMS 主要用于管理和优化企业的运输业务，包括运输计划制定、车辆调度、货物跟踪、运费结算等功能，以提高运输效率、降低运输成本，确保货物能够安全、准时地送达目的地。

核心功能模块

运输计划管理：根据订单信息和客户需求，制定合理的运输计划，包括选择运输方式、运输路线、运输车辆等。

车辆调度：对运输车辆进行合理调度，安排车辆的任务分配、行驶路线和出发时间，提高车辆利用率和运输效率。

货物跟踪：通过 GPS 定位、物联网等技术，实时跟踪货物的运输状态，包括车辆位置、行驶速度、预计到达时间等，及时向客户和相关部门反馈运输信息。

运费结算：对运输费用进行计算、核算和结算，包括与运输供应商的费用结算和向客户的费用收取，确保运费的准确和合理。

运输绩效管理：对运输业务的各项指标进行评估和分析，如准时交货率、运输破损率、运输成本等，以便不断优化运输服务质量和降低成本。

通俗易懂的介绍

举一个开一家奶茶店的例子，轻松了解四大系统：

假设你要开一家网红奶茶店，从接单到把奶茶送到客人手里，这四个系统各自负责不同的环节：

1. ERP系统：奶茶店的“全能大管家”

职责：管钱、管人、管材料、管计划。

举个栗子：

你要算这个月赚了多少钱（财务）。

决定明天要买多少牛奶和珍珠（采购计划）。

安排员工排班，别让做奶茶的小哥累瘫（人力资源）。

关键作用：把店里所有大事小事串起来，避免“钱算不清、材料买多买少”的问题。

2. OMS系统：接单小妹+客服小姐姐

职责：专门处理顾客的订单。

举个栗子：

顾客在美团、饿了么、微信小程序下单，OMS瞬间汇总所有订单（多渠道接单）。

自动检查库存：椰果没了？立刻标记“缺货”（库存同步）。

顾客问“我的奶茶到哪了？”OMS马上查物流回复（订单跟踪）。

关键作用：让顾客下单不卡壳，少投诉“下单10分钟了还没人理！”

3. WMS系统：仓库里的“强迫症整理大师”

职责：管仓库的库存和找货。

举个栗子：

新到的100箱牛奶，WMS会指挥：“放3号货架第二层，保质期短的放前面！”（库位管理）。

接到10个订单要珍珠奶茶，WMS规划最短路线：“小王你去A区拿珍珠，小李去B区拿奶茶杯”（拣货优化）。

每天下班前自动盘点：“咦，怎么少了5个吸管？立刻报警！”（库存精准）。

关键作用：让仓库不变成“杂物间”，5秒找到原料，不手忙脚乱。

4. TMS系统：送奶茶的“老司机导航”

职责：管怎么把奶茶又快又便宜地送到客人手里。

举个栗子：

有5杯奶茶要送，TMS算路线：“走中山路不堵车，比走解放路快10分钟”（路径优化）。

比较快递公司：顺丰一单8元但快，圆通一单5元但慢，选哪个？（比价招标）。

骑手的小电驴走到一半没电了？TMS马上提醒：“换人配送！”（实时跟踪）。

关键作用：不让奶茶送到客人手里变“凉茶”，还省运费。

它们怎么一起干活？——奶茶店的一天

顾客下单：OMS接单，告诉ERP“卖了一杯奶茶，记得扣库存”。

仓库备货：WMS收到指令，5秒找到原料，做好奶茶。

安排配送：TMS选最快的骑手，规划不堵车的路线。

全局掌控：ERP全程盯着：钱到账了吗？库存够吗？员工工资够发吗？

一句话总结

ERP：啥都管的全能老板。

OMS：手脚麻利的接单员。

WMS：仓库里的闪电侠。

TMS：精打细算的老司机。

最终效果：顾客上午下单，下午喝到奶茶，你赚到钱，仓库不炸锅，完美！

全局资源统筹与决策

奶茶店老板用ERP算总账：根据OMS订单量调整采购计划，结合TMS运费控制成本

运输调度与优化

TMS根据WMS发货信息，选择最快路线，配送完成后将运费数据传给ERP结算

来源：人人都是项目经理