摘要：“以前总担心接到诈骗电话分不清真假，现在反诈宣传多了，心里亮堂多了！” 在寿县正阳街道的金融宣传现场，72岁的留守老人王大爷正低头翻着手中的宣传册，封面上“金融消保在身边，保障权益防风险”几个字格外醒目。身旁的小孙子凑过来扯着本子边角，王大爷笑着摸了摸孩子的头

“以前总担心接到诈骗电话分不清真假，现在反诈宣传多了，心里亮堂多了！” 在寿县正阳街道的金融宣传现场，72岁的留守老人王大爷正低头翻着手中的宣传册，封面上“金融消保在身边，保障权益防风险”几个字格外醒目。身旁的小孙子凑过来扯着本子边角，王大爷笑着摸了摸孩子的头，指着笔记本里“如何防范短信钓鱼诈骗”的问答条目逗弄道：“你可得好好跟着学，以后遇到有人骗你爸妈转账，咱爷俩一起提醒，可不能让骗子钻了空子！”

近期，邮储银行寿县支行以“保障金融权益，助力美好生活”为活动口号，全面启动 2025 年金融教育宣传周活动。支行紧扣群众需求，将非法金融风险提示、重点人群守护、诚信文化弘扬融入日常，让金融知识真正走进群众生活，为构建安全、诚信的金融生态注入“邮储力量”。

规范守护，让服务“守得住”

“宣传周活动要想走深走实，先得让咱们员工‘合规弦’绷紧。” 活动开展前，支行组织全员召开启动会，通过模拟“客户咨询高风险理财”、“老年客户办理大额转账”等真实销售场景，让员工沉浸式感受 “三适当”要求的实操要点。同时，结合近年金融行业违规案例，深入剖析虚假宣传、销售误导对客户权益的损害，筑牢“内功根基”。此外，支行还组织一线工作人员开展“反诈前哨”培训，提升员工识别诈骗线索、主动预警提示的能力，让每一位工作人员都成为群众身边的“金融安全卫士”。

阵地守护，让宣传“看得见”

走进邮储银行寿县支行各营业网点，金融教育宣传氛围扑面而来。大厅入口处，“银行卡使用您了解吗？”、“关于贷款担保的二三事”、“信用卡产品那些重要事” 主题海报格外醒目；等候区电子屏循环播放动画短片，用“以案说险”的方式拆解诈骗套路；服务台旁的宣传角，摆满了图文并茂的折页，客户办理业务时随手就能取阅。“我们把网点变成金融知识‘小课堂’，让客户在等候间隙也能学到实用知识。” 支行负责人介绍，网点日均接待群众50余人次，成为金融宣传的“固定哨所”。

协同守护，让温暖“传得远”

“像王大爷家这样的留守家庭，咱们得多上心，不仅要教老人防骗，还得帮他们把知识传递给孩子。” 在正阳街道参与宣传的工作人员说道。邮储银行寿县支行与正阳邮政支局联合搭台宣传，针对“一老一少”等重点人群，开展金融宣教活动。通过分享冒充亲友借钱、虚假保健品投资等常见诈骗手段，提高群众反诈警惕；手把手教老人设置手机反诈预警，并留下“服务联系卡”方便随时咨询，还帮老人把子女的联系方式贴在本子扉页，方便遇到疑问时及时沟通；发放印有“金融知识小问答”的笔记本、宣传册和海报，用“邮银联动”的温暖服务，为重点群体筑起反诈“防护墙”。

场景守护，让知识“用得上”

支行主动延伸服务触角，走进淮南市大通区，开展了一场以“保障金融权益，助力美好生活”为主题的金融知识普及活动。活动现场，宣讲员向工作人员普及了当前常见电信网络诈骗的作案手法和防范要点，还围绕 “公务卡规范使用”、“征信维护”、“社保卡的激活使用与异地办理” 等常见问题，作细致解读，并提供了一站式业务咨询与办理通道，受到了现场人员的广泛欢迎。此次宣讲切实提升了金融安全意识与便捷服务体验，也进一步拓宽了支行金融服务的覆盖范围，让优质金融服务更贴近各类群体需求。

下一步，邮储银行寿县支行将持续推动金融教育常态化，不断丰富宣传形式、拓展服务场景，将金融知识与民生需求深度融合，以更专业、更贴心的金融服务守护群众权益，为实现美好生活增添更多 “金融安全感”。（胡瑞）

来源：大皖金融