摘要：清晨五点半，陈晨打开服饰商行的卷帘门。店内，三四个人组成的团队即将开始一天的工作。这个看起来普普通通的小商户，通过江苏常熟新推出的“市采通”平台实现了超过1000万元的外贸出口额。

记者 王雅洁

清晨五点半，陈晨打开服饰商行的卷帘门。店内，三四个人组成的团队即将开始一天的工作。这个看起来普普通通的小商户，通过江苏常熟新推出的“市采通”平台实现了超过1000万元的外贸出口额。

2025年9月17日，江苏常熟综合保税区内，陈晨正仔细检查着一批即将发往菲律宾的服装。

“这批货都是菲律宾客户定制的工装，总共500套，明天就要发走。”陈晨在视频中向经济观察报展示自己服装的布料，“四年前，我根本不敢想象能接到国外的订单。”

陈晨的服饰商行“藏在”常熟服装城的角落里，只有三四个人的规模，却创造出了外贸出口的一个惊喜。

在这个拥有近7万家个体工商户的全国最大的服装专业市场里，陈晨的故事正在成为佳话。

卷帘门后的梦想

2008年，陈晨带着全部积蓄5万元，在常熟服装城租下了一个15平方米的铺面，做周边县市的服装批发生意。

最初的几年，陈晨每天凌晨4点起床，骑着一辆二手电动三轮车，到批发市场进货，再拉回店里销售。

他回忆：“最困难的时候，连500块的房租都交不起，只能跟房东说好话，宽限几天。”

转机出现在2021年。

一天，常熟市莫城街道的工作人员来到店里，向他推荐了一个叫“市采通”的平台。

工作人员对他说，这个平台可以帮助小商户做外贸。陈晨听了直摇头，觉得自己一个做内贸的，哪懂什么外贸。

然而，接连几个月的生意走淡让陈晨开始动摇。

2021年3月，他抱着试试看的心态，在“市采通”平台上注册了账号。

第一单是马来西亚客户，要200件T恤衫。金额不大，虽然只有5000块钱，但让他紧张得三天没睡好觉。

他不知道怎么报关，怎么结算，甚至连基本的外贸术语都不懂。

平台派来的专员手把手教他操作：如何上传商品信息，如何与外商沟通，如何处理报关单据。专员告诉他，“你只管接单，剩下的交给平台。”

第一笔外贸订单的完成并不顺利。

陈晨按照国内贸易的习惯，直接将货物发往了港口，却被告知需要先进行商品备案和报关。

那批货在港口卡了整整一个星期，每天都要产生仓储费。陈晨心急如焚，一度觉得自己不是做外贸的料。

就在他准备放弃时，上述工作专员带来了好消息：平台为他申请了绿色通道，可以先行验放，后补手续。

陈晨说：“回想那天下午，当我查到货物已经顺利装船出运时，激动得差点哭出来。”

更大的挑战还在后面。

由于不熟悉国际贸易的结算方式，海外客户提出要用信用证结算，他根本不知道信用证是什么。

幸好平台的金融顾问及时介入，帮助他审核信用证条款，避免了可能存在的风险。

一个月后，当第一笔外汇顺利到账时，陈晨特意去银行打印了结汇水单。此时，他才真正相信，自己也能做外贸了。

成长的烦恼

随着订单量的增加，陈晨开始面临新的挑战。

2022年，一个越南客户下了个合同金额达到10万元的大单，要求45天内交货。

那是他记忆中接过的最大一笔订单，陈晨又兴奋又担心。

他立即联系了相熟的加工厂，预付了30%的定金，开始加班加点生产。

然而，就在交货期前一周，加工厂老板突然打来电话，说原材料涨价，要求加价20%。

他当时就懵了，如果答应加价，这单生意就要亏本；如果不答应，交不了货就要赔偿违约金。

最后，他决定实话告诉客户，请求谅解并适当调整价格。没想到客户非常理解，同意涨价10%。对方表示，看重的是他的诚信和产品质量。

这次经历让陈晨悟到一个道理：外贸生意，诚信比利润更重要。从此，他在选择供应商时更加谨慎，建立了长期的合作关系。

2023年，陈晨的生意迎来了爆发式增长。

这一年，他通过“市采通”平台实现了超过1000万元的外贸出口额，业务范围扩展到东南亚、中东、非洲等地的12个国家。

变化始于他对数字化工具的深度应用。

在平台专员的建议下，陈晨开始使用“市采通”的智慧管理系统，实时跟踪订单状态、物流信息和收款情况。

陈晨说：“以前我全靠笔记本记录，经常出错；现在手机上一目了然，再也不会漏单、错单了。”

他估算，数字化转型让他的工作效率大大提高。

最让他感到惊喜的是平台提供的跨境直播服务。2023年6月，在平台的帮助下，陈晨首次尝试了跨境直播带货。

第一次面对镜头时，他紧张得手心冒汗。

让他没想到的是，一场两小时的直播，竟然带来了50万元的订单。现在，直播已经成为他获取新客户的重要渠道。

危机与转机

2024年初，一场突如其来的危机几乎让陈晨的生意陷入停滞。

主要原材料价格暴涨30%，海运费用随之增加，加上汇率波动，原本利润微薄的订单顿时变成了亏本买卖。

那段时间，他每天都要接到好几个客户的投诉，要求取消订单等。

最艰难的时候，他甚至想过转行。

就在他几乎要放弃的时候，“市采通”平台的贸易顾问主动找上门来。他们帮助陈晨分析了市场形势，建议他调整产品结构，转向附加值更高的定制化产品。

同时，平台还为他提供了汇率避险工具，以锁定结算汇率，避免进一步损失。

他说：“要不是平台的帮助，我可能真的撑不过去了。”

危机过后，陈晨的生意越发红火。他逐渐淘汰了低附加值的常规产品，专注于工装定制这一细分市场，建立了自己的竞争优势。

2025年，陈晨的生意越做越大，但也面临新的问题。

7月，国家税务总局发布第17号公告，对企业所得税预缴纳税申报进行规范，封堵了部分企业依赖的“买单”模式。

陈晨说，那段时间他的手机快被打爆了——新规出台后，很多同行都来找他咨询该怎么合规经营。

让他感到庆幸的是，有着“市采通”平台的帮扶，他的生意早已实现合规化经营。

如今，陈晨的服饰商行已经发展成为拥有20多家稳定客户的专业工装供应商，产品远销18个国家和地区。但他仍然保持着创业初期的谨慎和勤奋。

每天他都要亲自检查发出的货物。陈晨对经济观察报表示，他最近正在学习英语，希望能直接与海外客户沟通。

小人物的未来

站在常熟综合保税区的仓库里，陈晨指着整齐堆放的货物说：“这些很快就要发往菲律宾、越南和马来西亚。接下来我计划开拓中东市场，已经有几个客户在洽谈中了。”

当被问及未来的目标时，陈晨笑了：“希望三年内能把年销售额做到5000万元，打造自己的品牌。”

但他也表示，不管生意做多大，自己就是小商户出身，知道小微企业的不易。只要有同行来请教经验，他都想毫无保留地分享。

在陈晨看来，他的成功离不开“市采通”平台的支持，更离不开这个时代给予的机遇。

他说：“我们赶上了一个好时代，国家政策支持，平台服务到位，让小商户也能做全球生意。”

傍晚时分，陈晨送走最后一批货物，回到店里开始整理当天的订单。手机不时响起新消息的提示音，那是来自世界各地的客户咨询。

四年前，他连外贸是什么都不懂；现在，他的客户遍布全球。

在这个数字化贸易的新时代，小人物也能拥抱大世界。

来源：经济观察报