摘要:贾国龙和罗永浩这场“预制菜大战”,表面看是网红怼老板、口水战升级,实则是一出极具讽刺意味的现代商战寓言。而在这场戏里,最荒诞的反转是:那个被骂作“网络黑社会”的罗永浩,反而是最想救贾国龙的人。
这年头,好人难做。尤其是那种明明可以一棍子打死你,却偏偏只轻轻敲你一下脑袋,还附赠一句“下次别这样了”的人。
贾国龙和罗永浩这场“预制菜大战”,表面看是网红怼老板、口水战升级,实则是一出极具讽刺意味的现代商战寓言。而在这场戏里,最荒诞的反转是:那个被骂作“网络黑社会”的罗永浩,反而是最想救贾国龙的人。
今天,咱就来唠唠这背后的那些事儿。
事情得从 9 月 10 日说起,那天罗永浩发了条微博,就跟一颗石子扔进平静湖面,激起了千层浪。他吐槽道:“好久没吃西贝了,今天下飞机跟同事吃了一顿,发现几乎全都是预制菜,还那么贵,实在是太恶心了。希望国家尽早推动立法,强制饭馆注明是否用了预制菜。”
这话一出口,瞬间就在网上炸开了锅,大家纷纷开始讨论西贝是不是真的全是预制菜,以及预制菜到底能不能被接受。
西贝这边呢,一开始回应得那叫一个迅速。工作人员马上出来解释,说招牌菜牛大骨是每天现煮的,莜面也是现场手搓,炒菜用的蔬菜都是当天新鲜到店现炒的,根本不存在预制这回事。
紧接着,9 月 11 日晚间,西贝创始人贾国龙亲自出面回应,那态度相当强硬。他表示西贝一道预制菜都没有,还说要起诉罗永浩,认为罗永浩的言论损害了西贝的品牌形象。贾国龙还抛出两个细节,说罗永浩一行人用餐时当场反馈 “挺好”,结账时还累积了会员积分,可这一切都发生在罗永浩发那条吐槽微博的 “1 个小时之前”。这一下,更是把这场争论推向了高潮。
面对西贝的反击,罗永浩可没退缩。他在社交媒体上连发数条微博进行反击,逐条驳斥贾国龙的说法,还发布了 10 万元悬赏,公开征集西贝使用预制菜的 “真凭实据”。他呼吁西贝的现役或退役员工通过私信跟他联系,提供线索。对于贾国龙提到的 “当面说挺好” 这个细节,罗永浩也给出了自己的解释。他说走的时候服务员问怎么样,他不想难为服务人员,所以就说了句 “挺好的”,还吐槽贾国龙拿这个说事太没意思。同时,罗永浩详细描述了当晚菜品的口感,说羊排像是隔夜重烤,有股恶心味道;葱香烤鱼变成了葱 “腥” 烤鱼,也是隔夜重烤的味儿;莜面汤是百分之百隔夜的味道,就连他最喜欢的牛肉土豆条都感觉是隔夜炖菜。这一番描述,让不少人对西贝的菜品质量产生了更多怀疑。
随着事件的发展,西贝为了自证 “清白”,宣布从 9 月 12 日起,全国 370 多家门店面向所有消费者开放后厨,消费者可以在符合卫生标准的前提下,参观任何一道菜品的制作过程。同时,还上线了 “罗永浩菜单”。可这一举措,并没有让风波平息,反而引发了更多问题。
众多媒体记者进入西贝后厨直播,结果发现了不少让人惊讶的情况。肉夹馍的馍块和肉都放在冷柜中,切配炒制后出餐,厨师都承认部分菜品存在隔夜情况;号称卖出 1100 万份的儿童餐,鸡翅和西兰花都是冷冻包装,鸡翅保质期 9 个月,西兰花保质期更是长达 24 个月;“草原嫩烤羊排” 的食材是速冻生制品,“葱香烤鱼” 是腌制过的冷冻鱼,“完熟番茄牛肉酱” 甚至连包装袋一起放在水中加热后使用。这些画面一曝光,网上又是一片哗然,大家对西贝的信任度再次受到冲击。
更让人意想不到的是,还有网友在直播视频中发现,西贝后厨员工用漏勺在下水道(地漏)捞残渣,这可把大家吓坏了,食品安全问题瞬间成了焦点。原本是想自证的举动,结果却像是打开了 “潘多拉魔盒”,让西贝陷入了更大的危机。贾国龙自己也承认,这场风波造成西贝营业额下降,客流断崖式减少,9 月 10 日、11 日所有门店日营业额分别掉了 100 万元,12 日估计掉 200 万元到 300 万元。但即便如此,他还是坚持要起诉罗永浩,说生意可以不做,是非黑白必须说清楚。
在这场 “预制菜大战” 中,除了双方当事人和网友,还有不少第三方也参与了进来。像于东来,胖东来的创始人,他一开始发文希望大家不要毁了西贝,觉得西贝在很多方面还是优秀的,呼吁理性对待企业问题。可罗永浩提醒他,在没弄清真相之前,别被损友误导,搅进这趟浑水,免得连累自己名声。还有华杉,华与华创始人,一开始站错队,说罗永浩是 “黑嘴”,结果被罗永浩用逻辑碾压,最后只能乖乖道歉。这也从侧面反映出,在这场争议中,大家还是得基于事实说话,不能仅凭主观臆断。
9 月 13 日晚间,罗永浩主动宣布 “停战”,说西贝的事可以告一段落了。可这场风波对西贝的影响并没有就此停止,客流量下滑、卫生质疑等问题依旧困扰着西贝。9 月 14 日下午,西贝甚至宣布关闭后厨参观通道,理由是考虑食品安全问题。但这一做法,又被不少人认为是在逃避问题。
这场罗永浩和西贝的 “预制菜大战”,罗永浩从没说“预制菜=毒药”,反而多次强调:“我不反对预制菜,我反对的是假装现做。”
更关键的是,罗永浩手里明明有刀,却始终没捅下去。是西贝自己开放后厨直播,结果翻车现场堪比“真相大爆炸”。
虽然暂时告一段落,但留给我们的思考却远远没有结束。未来,预制菜行业该如何规范发展?消费者的权益又该如何更好地保障?这些问题,都值得我们每一个人去关注和思考。你对这场 “大战” 有什么看法呢?欢迎在评论区留言讨论。
来源:特别读物