摘要:如何让客户快速相信你的产品价值?答案藏在一个看似简单却威力巨大的策略里:用客户见证讲故事,让真实的场景替你说话。
如何让客户快速相信你的产品价值?答案藏在一个看似简单却威力巨大的策略里:用客户见证讲故事,让真实的场景替你说话。
接下来,我们将通过四个核心应用场景,拆解如何让客户见证成为塑造产品价值的“核武器”,无论是实体店、电商,还是公众号、朋友圈……
“利用见证塑造价值”在实体店中的应用
这是一家卖防盗窗的实体店,防盗窗的卖点有:
安全性:防偷盗,可安心入睡;杜绝爬窗坠楼的安全隐患;紧急情况,可快速逃生
美观性:不影响观赏窗外风景
合规性:不会被认为是违规改建
解析:通过见证塑造了防盗窗“防偷盗,可安心入睡”的价值。
解析:通过见证塑造了防盗窗“杜绝爬窗坠楼的安全隐患”,“不影响观赏窗外风景”,“不会被认为是违规改建”的价值。
解析:通过见证塑造了防盗窗“紧急情况,可快速逃生”的价值。
总结:
1. 上面三个案例都采用了客户见证的方式去塑造产品价值,但如果你仔细观察,就会发现其中真正塑造产品价值的描述都是非常少的,反而更多的描述都是在讲客户的故事……这就是利用客户见证塑造产品价值的核心所在!这也是一流销售高手的秘诀!
因为一流的销售高手都是讲故事的高手,他们都喜欢通过讲故事来传递价值!
请你一定要记住:产品的价值是在场景中体现出来的!没有场景,就没有价值!客户见证就是在营造一种场景。
这个场景可能是客户当下迫切的需求产生的,比如开学了,家长都需要给孩子买文具。于是,文具的价值就体现出来了。
这个场景也可能是客户脑中想象的场景,比如一位女士在准备买项链之前,会想象她要戴着项链出现在什么样的场合。于是,项链的价值就体现出来了!
2. 如果你能将收集到的客户见证制作成“客户故事集”,在新客户进店时拿给他们看,其效果比你直接去说服他们会好很多倍。你甚至都不用去说服他们,他们看完之后,很大几率都想购买!这就是利用客户见证塑造产品价值的强大威力!
3. 如果你能把“客户故事集”制作成新年台历(在台历后面展示最具特点、最能打动潜在目标客户的“客户故事”),免费送给每一位来到店里的客户,不管他们买不买你的产品。
那么,这些被送出去的“特殊台历”,就会成为一个个免费帮你宣传的“业务员”,关键是你再也不用担这些台历像宣传单一样被扔掉了。
但更重要的是,领台历的人越多,帮你免费宣传的人也就越多,知道这些“客户故事”的人也就越来越多。
与此同时,知道你的店、你的品牌、你产品价值的人也会越来越多,这样就形成了口碑传播……
“利用见证塑造产品价值”如何被应用于“实体店+电商”?
一、实体店+短视频或直播
如果是拍短视频或开直播,那么短视频或直播的主要内容就是,不断地讲述“客户故事”,通过讲“客户故事”来传递你产品的价值,传播你的品牌。
二、纯电商:如淘宝、京东、拼多多等
1. 如果你已经有了很多成交的客户,那么,只需想办法让更多已成交客户“带字好评”,在好评中更多地描述产品为他们带来的具体价值。
2.如果你是新开的店,成交客户很少,甚至0成交……那么,你需要向你的厂家或总公司,收集或索要一些“客户见证”。这些“客户见证”是厂家或总公司过往成交的满意客户留下的见证。
然后,将你获得的那些“客户见证”放在你的产品详情页中,用来提升新客户的信任,以及更好地塑造产品价值,帮你促成交易。
“利用见证塑造价值”在微信朋友圈中的应用
1. 朋友圈采用“文字+图片”的方式呈现
(1)文字内容要像猜谜语一样,能引发客户的好奇心,让他渴望知道谜底,否则他可能不愿意往下看!
例如:他究竟用了什么方法,在一个月内,粉丝数从0做到了10000?下面是他的自述……
(2)图片内容就是“客户故事”。
2. 用更多篇幅去描述客户的故事,营造一种场景,而用较少的文字去描述产品价值。这样一来,你的朋友圈内容才能真正影响到你的客户。
1. 如果你写了一篇用于成交的文章——成交文案,请挑选一些最典型的、最能打动客户、最能体现你产品价值的“客户见证”。
然后将这些“客户见证”放在文案中间或底部,既能提升新客户对你的信任,又能凸显产品的价值。
2. 在公众号底部“菜单栏”中加入“客户故事”,挑选一些最典型的、最能打动客户、最能体现你产品价值的“客户见证”。
“利用客户见证塑造产品价值”是市场竞争中的强力武器,它能提升客户对商家或品牌的信任度;它能快速通过营造场景,引发客户共鸣,强化产品的价值,从而激发客户的购买欲望。
总之,就是把商家口中的“产品很好,请放心购买”,转化为客户心里的“确实很好,我想购买”。因此,请你从此刻起,一定要重要它的威力!
来源:HAPPY学知识